ਭਾਰਤ ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੀ ਗਲੋਬਲ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਵਧਾਉਣ ਲਈ 'ਜ਼ੀਰੋ ਡਿਫੈਕਟ ਜ਼ੀਰੋ ਇਫੈਕਟ' (ZED) ਕੁਆਲਿਟੀ ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਸਰਵਿਸ-ਆਧਾਰਿਤ MSMEs ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਪਹਿਲ ਦਾ ਮਕਸਦ ਛੋਟੇ ਸਰਵਿਸ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੰਮਕਾਜ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ, ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਰਸਮੀ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਕਰਜ਼ੇ ਤੇ ਹੋਰ ਵਿੱਤੀ ਸਹਾਇਤਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਭਾਰਤ ਸਰਕਾਰ ਨੇ 'ਜ਼ੀਰੋ ਡਿਫੈਕਟ ਜ਼ੀਰੋ ਇਫੈਕਟ' (ZED) ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਸਕੀਮ ਨੂੰ ਸਰਵਿਸ ਸੈਕਟਰ ਤੱਕ ਵਧਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਦਮ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕੁਆਲਿਟੀ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲੇਗੀ। ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਸਿਰਫ ਨਿਰਮਾਣ ਉਦਯੋਗ (Manufacturing Industry) ਲਈ ਸੀ, ਪਰ ਹੁਣ ZED ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਸਰਵਿਸ-ਸੈਕਟਰ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਅਤੇ ਹੋਸਪਿਟੈਲਿਟੀ ਲਈ ਵੀ ਰਹਿੰਦ-ਖੂੰਹਦ ਘਟਾਉਣਾ, ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਧਾਉਣਾ ਅਤੇ ਉੱਚ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲਾ ਆਊਟਪੁੱਟ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ।
ਕੁਆਲਿਟੀ ਕੌਂਸਲ ਆਫ਼ ਇੰਡੀਆ (QCI) ਅਤੇ ਨੈਸ਼ਨਲ ਪ੍ਰੋਡਕਟਿਵਿਟੀ ਕੌਂਸਲ (NPC) ਇਸ ਸਮੇਂ ਸਰਵਿਸ ਸੈਕਟਰ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਕੁਆਲਿਟੀ ਮਾਪਦੰਡ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਹ ਇੱਕ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਕੰਮ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਸਰਵਿਸ ਕੁਆਲਿਟੀ ਅਕਸਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਵਾਲੀ (intangible) ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਨਿਰਮਾਣ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਨੁਕਸ ਨੂੰ ਮਾਪਣਾ ਆਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਸਰਕਾਰ ਦਾ ਟੀਚਾ ਦੇਸ਼ ਦੇ 9.2 ਕਰੋੜ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਰਸਮੀ ਅਰਥਚਾਰੇ (formal economy) ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਣਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚੋਂ ਲਗਭਗ 38% ਸਰਵਿਸ ਫਰਮਾਂ ਹਨ।
ਕਾਰੋਬਾਰ ਮਾਲਕਾਂ ਲਈ, ZED ਸਕੀਮ ਸਿਰਫ ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਹੈ। ਇਹ ਵਿੱਤੀ ਸਹਾਇਤਾ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਬਸਿਡੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜੋ ਮਾਈਕ੍ਰੋ-ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ਿਜ਼ ਲਈ ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਲਾਗਤ ਦਾ 80% ਤੱਕ ਅਤੇ ਮਾਧਿਅਮ-ਆਕਾਰ ਦੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ 50% ਤੱਕ ਕਵਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ MSME ਚੈਂਪੀਅਨਜ਼ ਸਕੀਮ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵ ਬੈਂਕ ਸਮਰਥਿਤ ਰੇਜ਼ਿੰਗ ਐਂਡ ਐਕਸਲਰੇਟਿੰਗ MSME ਪਰਫਾਰਮੈਂਸ (RAMP) ਇਨੀਸ਼ੀਏਟਿਵ ਦੁਆਰਾ ਸਮਰਥਿਤ ਹੈ। ਸਿੱਧੀਆਂ ਸਬਸਿਡੀਆਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਬੈਂਕਾਂ ਅਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਦੇਣਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਮਿਆਰੀ, ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕਰਜ਼ੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਆਜ ਦਰਾਂ ਘੱਟ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਇਹ ਨੀਤੀ ਅਪਡੇਟ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਪਾਸ ਕੀਤੇ ਗਏ ਮਾਈਕ੍ਰੋ, ਸਮਾਲ ਐਂਡ ਮੀਡੀਅਮ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ਿਜ਼ ਡਿਵੈਲਪਮੈਂਟ (ਅਮੈਂਡਮੈਂਟ) ਬਿੱਲ, 2026 ਦੇ ਪੂਰਕ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ZED ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਗਲੋਬਲ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ 'ਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਹੈ, ਨਵਾਂ ਕਾਨੂੰਨ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਦੇ ਪ੍ਰਣਾਲੀਗਤ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰੇ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਦੋਵੇਂ ਉਪਾਅ MSMEs ਲਈ ਵਿਕਾਸ ਕਰਨ ਅਤੇ ਗਲੋਬਲ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਵਿੱਚ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਹੋਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਸਥਿਰ ਮਾਹੌਲ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਅਤੇ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿ ਸਰਵਿਸ-ਸੈਕਟਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਇਹ ਮਾਪਦੰਡ ਕਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਅਪਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਜੋਖਮ ਇਸ ਦੇ ਲਾਗੂਕਰਨ (execution) ਦੇ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਹੈ; ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਰਵਿਸ ਉਦਯੋਗਾਂ ਲਈ ਮਿਆਰੀ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਹੈ, ਅਤੇ ਛੋਟੇ ਫਰਮਾਂ ਨੂੰ ਰਸਮੀਕਰਨ ਅਤੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸਮਾਂ-ਖਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਲੱਗ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹਨਾਂ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦੀ ਅੰਤਿਮ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਉਹ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਕਰਜ਼ੇ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਵਿੱਚ ਠੋਸ ਸੁਧਾਰ ਲਿਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਅਗਲਾ ਵੱਡਾ ਅਪਡੇਟ ਜਿਸ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਹੋਵੇਗੀ, ਉਹ ਹੈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਰਵਿਸ ਉਦਯੋਗਾਂ ਲਈ ਮਿਆਰੀ ਮੁਲਾਂਕਣ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸ਼ੁਰੂਆਤ।