ਭਾਰਤੀ ਵਰਕਫੋਰਸ 'ਚ ਜਨਰੇਸ਼ਨ Z (Gen Z) ਦੀ ਵਧਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਕਾਰਨ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਪਾਲਿਸੀਆਂ 'ਤੇ ਮੁੜ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਟੈੱਕ ਸੈਕਟਰ 'ਚ **24%** ਐਟ੍ਰਿਸ਼ਨ (Attrition) ਦਰ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਸ ਬਦਲਾਅ ਕਾਰਨ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ (Transparency) ਅਤੇ ਨੈਤਿਕਤਾ (Ethics) ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਸਥਿਰਤਾ ਬਣਾਈ ਰੱਖੀ ਜਾ ਸਕੇ।
ਭਾਰਤੀ ਵਰਕਫੋਰਸ 'ਚ ਆ ਰਿਹਾ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ
ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਜਨਰੇਸ਼ਨ Z (Gen Z) ਭਾਰਤੀ ਵਰਕਫੋਰਸ ਦਾ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣ ਰਹੀ ਹੈ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ 'ਚ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹ ਨੌਜਵਾਨ ਪੀੜ੍ਹੀ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ, ਸੋਸ਼ਲ ਰਿਸਪਾਂਸਿਬਿਲਟੀ ਅਤੇ ਵਰਕਪਲੇਸ ਐਥਿਕਸ ਬਾਰੇ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਆਵਾਜ਼ ਉਠਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ ਜਿੱਥੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਚੁੱਪਚਾਪ ਆਪਣੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੱਸ ਦਿੰਦੇ ਸਨ, ਉੱਥੇ ਹੁਣ Gen Z ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੀ ਗੱਲ ਰੱਖ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਇਮਪਲਾਈ ਰਿਟੈਨਸ਼ਨ (Employee Retention) ਅਤੇ ਆਪਰੇਸ਼ਨਲ ਸਟੇਬਿਲਟੀ (Operational Stability) ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਮੁੱਦਾ ਬਣ ਗਈ ਹੈ।
ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਆਵਾਜ਼
Gen Z, ਪਿਛਲੀਆਂ ਪੀੜ੍ਹੀਆਂ ਦੇ ਉਲਟ, ਜੋ ਕਿ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਫੀਡਬੈਕ ਚੈਨਲਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀਆਂ ਸਨ, ਹੁਣ ਆਪਣੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦਾ ਇਸਤੇਮਾਲ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। Glassdoor, LinkedIn ਅਤੇ Reddit ਵਰਗੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਮਾਮਲਿਆਂ ਅਤੇ ਨੀਤੀਆਂ 'ਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹ ਕੇ ਚਰਚਾ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ। ਟੈੱਕ ਸੈਕਟਰ 'ਚ ਅਜਿਹੇ ਕਈ ਮਾਮਲੇ ਸਾਹਮਣੇ ਆਏ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ (Management) ਵਿਰੁੱਧ ਮੁਆਵਜ਼ਾ (Compensation) ਅਤੇ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਗਵਰਨੈਂਸ (Corporate Governance) ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਆਵਾਜ਼ ਉਠਾਈ ਹੈ। ਇਹ ਚੀਜ਼ਾਂ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਇੰਪਲੌਇਰ ਬ੍ਰਾਂਡ (Employer Brand) 'ਤੇ ਅਸਰ ਪਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਨਵੇਂ ਟੈਲੈਂਟ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।
ਟੈੱਕ ਸੈਕਟਰ 'ਚ ਐਟ੍ਰਿਸ਼ਨ ਦਾ ਦਬਾਅ
ਤਾਜ਼ਾ ਅੰਕੜੇ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਭਾਰਤੀ ਟੈੱਕ ਸੈਕਟਰ 'ਚ ਐਟ੍ਰਿਸ਼ਨ ਰੇਟ ਲਗਭਗ 24% ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਹੋਰ ਇੰਡਸਟਰੀਜ਼ ਦੇ ਔਸਤ ਨਾਲੋਂ ਲਗਭਗ ਦੁੱਗਣਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ IT ਇੰਡਸਟਰੀ 'ਚ ਪਹਿਲਾਂ ਵੀ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ-ਆਧਾਰਿਤ ਕੰਮ ਅਤੇ ਸਕਿੱਲ-ਬੇਸਡ ਮੂਵਮੈਂਟ ਕਾਰਨ ਥੋੜ੍ਹੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਟਰਨਓਵਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਪਰ ਹਾਲਾਤ ਇਹ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਹੁਣ ਆਰਗੇਨਾਈਜੇਸ਼ਨਲ ਕਲਚਰ (Organizational Culture) ਦਾ ਰੋਲ ਵਧ ਗਿਆ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਨੌਜਵਾਨਾਂ ਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਪਾਲਿਸੀਆਂ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ, ਸਮਾਨਤਾ (Equity) ਜਾਂ ਵਰਕ-ਲਾਈਫ ਬੈਲੈਂਸ (Work-Life Balance) ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦੀਆਂ, ਤਾਂ ਉਹ ਨੌਕਰੀ ਬਦਲਣ ਜਾਂ ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਵੱਲ ਜ਼ਿਆਦਾ ਝੁਕਾਅ ਦਿਖਾ ਰਹੇ ਹਨ।
ਉੱਦਮਤਾ ਅਤੇ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਵਿਕਾਸ
ਇਸ ਨੌਜਵਾਨ ਪੀੜ੍ਹੀ 'ਚ ਉੱਦਮਤਾ (Entrepreneurship) ਦਾ ਰੁਝਾਨ ਵੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਭਾਰਤ 'ਚ Zepto ਵਰਗੀਆਂ ਕਈ ਸਫਲ ਸਟਾਰਟਅੱਪਸ ਨੌਜਵਾਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਉੱਦਮੀ ਊਰਜਾ ਅਕਸਰ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਢਾਂਚੇ (Organizational Structure) ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਵੱਖਰੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਲੈ ਕੇ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਨੌਜਵਾਨ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਕਸਰ ਫਲੈਟਰ ਹਾਈਰਾਰਕੀ (Flatter Hierarchies) ਅਤੇ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਨਾਲ ਸਿੱਧੀ ਗੱਲਬਾਤ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜਿਹੜੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸ਼ੈਲੀ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਆਪਣੀ ਵਰਕਫੋਰਸ ਨੂੰ ਸਥਿਰ ਰੱਖਣਾ ਆਸਾਨ ਹੋਵੇਗਾ। ਇਸ ਦੇ ਉਲਟ, ਜੋ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਹ ਬਦਲਾਅ ਨਹੀਂ ਅਪਣਾਉਂਦੀਆਂ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਕੋਲੋਂ ਮੁੱਖ ਟੈਲੈਂਟ ਗੁਆਉਣ ਜਾਂ ਇਸ ਟੈਲੈਂਟ ਨੂੰ ਨਵੇਂ, Gen Z-led ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਵੱਲ ਜਾਂਦਾ ਦੇਖਣ ਦਾ ਦੋਹਰਾ ਖਤਰਾ ਹੈ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕ (Investors) ਇਹ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਵੱਡੀਆਂ ਟੈੱਕ ਅਤੇ ਸਰਵਿਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਸ ਤਬਦੀਲੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਦੀਆਂ ਹਨ। ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ 'ਚ ਕਰਮਚਾਰੀ ਰਿਟੈਨਸ਼ਨ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ (Staff Retention Metrics), ਹਿਊਮਨ ਕੈਪੀਟਲ ਸਟ੍ਰੈਟਜੀ (Human Capital Strategies) ਬਾਰੇ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਦੀ ਟਿੱਪਣੀ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਜਨਤਕ ਮਜ਼ਦੂਰ ਵਿਵਾਦਾਂ (Public Labor Disputes) ਦੀ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ ਅਹਿਮ ਸੂਚਕ ਹੋਣਗੇ। ਇਸ ਖੇਤਰ 'ਚ ਸਫਲਤਾ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ ਖਰਚਿਆਂ (Operational Costs) ਅਤੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਾ (Innovation) ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰੇਗੀ।