EPFO ਨੇ ਨਵਾਂ ਸੈਂਟਰਲਾਈਜ਼ਡ IT ਸਿਸਟਮ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਆਟੋ-ਕਲੇਮ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ **83%** ਤੱਕ ਵਧ ਗਈ ਹੈ। ਇਸ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਦਾ ਮਕਸਦ ਕਲੇਮ ਨਿਪਟਾਰਾ (settlement) ਸਮਾਂ ਘਟਾਉਣਾ ਅਤੇ ਬਕਾਇਆ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਰਿਕਾਰਡ **11 ਲੱਖ** ਕਲੇਮ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਹੁਣ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਿਆਜ (interest) ਮਿਲੇਗਾ ਅਤੇ ਨੌਕਰੀ ਬਦਲਣ 'ਤੇ ਪੈਸੇ ਆਟੋਮੈਟਿਕਲੀ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਹੋ ਜਾਣਗੇ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਪ੍ਰੋਵੀਡੈਂਟ ਫੰਡ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਆਸਾਨ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ।
EPFO ਦਾ ਵੱਡਾ ਕਦਮ: ਨਵਾਂ IT ਸਿਸਟਮ CITES ਲਾਂਚ
ਐਮਪਲਾਈਜ਼ ਪ੍ਰੋਵੀਡੈਂਟ ਫੰਡ ਆਰਗੇਨਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ (EPFO) ਨੇ ਆਪਣੇ ਕੰਮਕਾਜ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਮੀਲ ਪੱਥਰ ਹਾਸਲ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਨਵੇਂ ਸੈਂਟਰਲਾਈਜ਼ਡ IT ਇਨੇਬਲਡ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ (CITES) ਆਰਕੀਟੈਕਚਰ ਨੂੰ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਿਸਟਮ 3 ਜੁਲਾਈ, 2026 ਤੋਂ ਲਾਗੂ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬਰਾਂ ਦੇ ਕਲੇਮਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰਾਂਤੀ ਲਿਆ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਸੈਂਟਰਲਾਈਜ਼ਡ ਡਾਟਾਬੇਸ 'ਤੇ ਜਾਣ ਅਤੇ ਰੀਜਨਲ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣ ਨਾਲ, EPFO ਨੇ ਕਲੇਮਾਂ ਦੀ ਆਟੋ-ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਦਰ ਨੂੰ ਪਿਛਲੇ 70% ਤੋਂ ਵਧਾ ਕੇ 83% ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
ਰਿਕਾਰਡ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਅਤੇ ਕੰਮਕਾਜ ਵਿੱਚ ਕੁਸ਼ਲਤਾ
ਇਸ ਤਕਨੀਕੀ ਬਦਲਾਅ ਦਾ ਅਸਰ ਇਸ ਹਫਤੇ ਸਾਫ਼ ਦਿਖਾਈ ਦਿੱਤਾ। ਮੰਗਲਵਾਰ ਨੂੰ, EPFO ਨੇ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ 11 ਲੱਖ ਕਲੇਮਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬਰਾਂ ਨੂੰ ਕੁੱਲ ₹3,000 ਕਰੋੜ ਵੰਡੇ ਗਏ। ਇਹ ਵਾਧਾ 24 ਜੂਨ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਨਵੇਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਲਾਂਚ ਤੱਕ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਆਈ ਅਸਥਾਈ ਰੁਕਾਵਟ ਕਾਰਨ ਬਣੇ ਬਕਾਏ (backlog) ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸੀ। ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਹੈ ਕਿ ਬਾਕੀ ਰਹਿੰਦੇ 6 ਤੋਂ 7 ਲੱਖ ਲੰਬਿਤ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਇਸ ਹਫਤੇ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਹੱਲ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ।
ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ ਮੁੱਖ ਫਾਇਦੇ
ਤੇਜ਼ ਨਿਪਟਾਰੇ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਨਵੇਂ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ ਕਈ ਆਸਾਨੀ ਵਾਲੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਐਡਵਾਂਸ ਕਲੇਮਾਂ ਲਈ ਆਟੋ-ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਦੀ ਸੀਮਾ ਵਧਾ ਕੇ ₹5 ਲੱਖ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਮੈਨੂਅਲ ਦਖਲ ਦੇ ਪੈਸੇ ਮਿਲ ਸਕਣਗੇ। ਨੌਕਰੀ ਬਦਲਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ-ਐਨੇਬਲਡ ਯੂਨੀਵਰਸਲ ਅਕਾਊਂਟ ਨੰਬਰ (UANs) ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰੋਵੀਡੈਂਟ ਫੰਡ ਬੈਲੈਂਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਕਾਊਂਟ ਤੋਂ ਦੂਜੇ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਵੱਖਰੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਰਿਕਵੈਸਟ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਖਤਮ ਹੋ ਗਈ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, EPFO ਨੇ ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ 2025-26 ਲਈ ਵਿਆਜ ਦੀ ਵੰਡ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਬੁੱਧਵਾਰ ਤੱਕ, ਲਗਭਗ 34 ਕਰੋੜ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੇ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ 8.25% ਸਾਲਾਨਾ ਵਿਆਜ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਨਵਾਂ ਸਿਸਟਮ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਨਾ-ਸਰਗਰਮ (dormant) ਖਾਤਿਆਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਵੀ ਸਰਲ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ; ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਇਹ ਲਗਭਗ 7 ਲੱਖ ਇਨਆਪਰੇਟਿਵ ਖਾਤਿਆਂ ਤੋਂ ਫੰਡਾਂ ਦੀ ਵੰਡ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦੇਵੇਗਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ₹1,000 ਤੱਕ ਦੀ ਛੋਟੀ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਖਾਤਾ ਧਾਰਕ ਨੂੰ ਕੋਈ ਰਸਮੀ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਪਵੇਗੀ।
ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਅਤੇ ਗਲਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਕਮੀ
ਕਲੇਮ ਫੀਲਡ ਆਫਿਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਪ੍ਰੀ-ਵੈਲੀਡੇਸ਼ਨ ਚੈੱਕ ਲਾਗੂ ਕਰਕੇ, EPFO ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਦ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਦੀ ਦਰ ਨੂੰ ਕਾਫੀ ਘਟਾਉਣਾ ਹੈ। ਇਹ ਤਕਨੀਕੀ ਸੁਧਾਰ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਿੱਡਰਾਅਲ ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਪੇਆਊਟਸ ਬਾਰੇ ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਆਮ ਰਿਕਵੈਸਟਾਂ ਦੇ ਵੱਡੇ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਆਟੋਮੈਟ ਕਰਕੇ, ਸੰਸਥਾ ਆਪਣੇ ਫੀਲਡ ਸਟਾਫ ਦਾ ਧਿਆਨ ਵਧੇਰੇ ਜਟਿਲ ਵਿਰਾਸਤੀ ਮੁੱਦਿਆਂ (legacy issues) ਵੱਲ ਲਗਾਉਣ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਰੱਖਦੀ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ UAN ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਮ ਦਰਜ ਕਰਵਾਇਆ ਸੀ। ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਅਤੇ ਜਨਤਾ ਇਸ ਨਵੇਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਸਥਿਰਤਾ ਅਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਬਾਕੀ ਰਹਿੰਦੇ ਵਿਰਾਸਤੀ ਬਕਾਏ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੀ ਗਤੀ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਦੇ ਰਹਿਣਗੇ।