PF ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ ਖਾਸ ਸੂਚਨਾ! EPFO ਨੇ ਆਪਣੇ ਡਾਟਾਬੇਸ ਅਤੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਿੱਚ ਵੱਡੇ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਲੇਮ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਵੀ ਦੇਰੀ ਬਾਰੇ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਹਾਲ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਵਧੀ ਹੋਈ ਵੈਰੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਕਾਰਨ ਅਗਲੇ ਦੋ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਤੱਕ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।
EPFO ਵੱਲੋਂ ਕਲੇਮ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ 'ਚ ਦੇਰੀ ਦੀ ਚੇਤਾਵਨੀ
ਇੰਪਲਾਈਜ਼ ਪ੍ਰਾਵਿਡੈਂਟ ਫੰਡ ਆਰਗੇਨਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ (EPFO) ਨੇ ਆਪਣੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਕਲੇਮ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸੰਭਾਵੀ ਦੇਰੀਆਂ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਸਲਾਹ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਹ ਪ੍ਰੇਸ਼ਾਨੀ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਕੀਤੇ ਗਏ ਡਾਟਾਬੇਸ ਦੇ ਵੱਡੇ ਇਕੱਠੇਕਰਨ (Consolidation) ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਦਾ ਸਿੱਟਾ ਹੈ।
ਸੇਵਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ 'ਤੇ ਅਸਰ
ਇਸ ਤਕਨੀਕੀ ਸੁਧਾਰ ਦਾ ਮਕਸਦ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ, ਪਰ ਫਿਲਹਾਲ ਇਸ ਨਾਲ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨਿਕ ਕੰਮਕਾਜ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਮੁਸ਼ਕਿਲਾਂ ਆਈਆਂ ਹਨ। ਮਾਈਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, EPFO ਨੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਮੁੜ ਤੋਂ ਆਨਲਾਈਨ ਲਿਆਉਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਡਾਟਾ ਦੀ ਇਕਸਾਰਤਾ (Data Integrity) ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਸੰਸਥਾ ਨੇ ਸਾਰੀਆਂ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਲਈ ਵਾਧੂ ਵੈਰੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਵੈਲੀਡੇਸ਼ਨ ਕਦਮ ਚੁੱਕੇ ਹਨ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਾਧੂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਸਟੀਕਤਾ ਉਪਾਵਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਮੈਂਬਰਾਂ ਅਤੇ ਮਾਲਕਾਂ ਨੂੰ ਅਗਲੇ ਦੋ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਤੱਕ ਆਪਣੇ ਕਲੇਮਾਂ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਲਈ ਆਮ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਮੈਂਬਰਾਂ ਅਤੇ ਮਾਲਕਾਂ ਲਈ ਸਲਾਹ
EPFO ਨੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇੱਕੋ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਕਈ ਵਾਰ ਨਾ ਭੇਜਣ ਜਾਂ ਪੀਕ ਆਵਰਜ਼ (Peak Hours) ਦੌਰਾਨ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਪੋਰਟਲ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਨਾ ਕਰਨ। ਅਜਿਹੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨਾਲ ਸਿਸਟਮ 'ਤੇ ਬੋਝ ਵਧ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦੇਰੀ ਹੋਰ ਵੱਧ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ UMANG ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਇਸ ਸਮੇਂ ਮਾਈਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਅਧੀਨ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸੰਸਥਾ ਨੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਮੁੱਖ EPFO ਮੈਂਬਰ ਪੋਰਟਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਮੈਂਬਰ ਆਪਣੇ ਯੂਨੀਵਰਸਲ ਅਕਾਊਂਟ ਨੰਬਰ (UAN) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਇਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤਿਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਲੇਮ ਦਾਇਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਸੰਕ੍ਰਮਣ ਦੌਰਾਨ ਕਲੇਮ ਫਾਈਲ ਕਰਨਾ
ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਫਾਰਮ-31, 19, ਜਾਂ 10C/10D ਵਰਗੇ ਕਲੇਮ ਫਾਈਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਅਧਿਕਾਰਤ ਮੈਂਬਰ ਪੋਰਟਲ ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਜਿਵੇਂ ਹੈ, ਉਵੇਂ ਹੀ ਰਹੇਗੀ। ਆਪਣੇ UAN ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਨਾਲ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਬੇਨਤੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ 'Online Services' ਸੈਕਸ਼ਨ 'ਤੇ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਸੰਸਥਾ ਆਮ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਖਤ ਡਾਟਾ ਜਾਂਚਾਂ ਅਧੀਨ ਚੱਲ ਰਹੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੋਰ ਰੱਦ ਜਾਂ ਦੇਰੀ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਬੈਂਕ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਹੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਅਪਲੋਡ ਕਰਨ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਸਾਰੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ ਮੁੱਖ ਨਿਗਰਾਨੀ ਇਹ ਹੋਵੇਗੀ ਕਿ UMANG ਐਪ 'ਤੇ ਪੂਰੀ ਸੇਵਾ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਬਹਾਲ ਹੋਣ ਅਤੇ ਦੋ-ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੇ ਸਥਿਰੀਕਰਨ ਪੜਾਅ ਦੇ ਖਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੌਜੂਦਾ ਬੈਕਲੌਗ (Backlog) ਕਲੀਅਰ ਹੋ ਜਾਵੇ।