कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) ने अपने ग्राहकों के लिए सेवा को बेहतर बनाने हेतु अपना नया EPFO 2.01 सिस्टम लॉन्च किया है। इस अपडेट में नौकरी बदलने वालों के लिए ऑटोमेटिक PF ट्रांसफर और एडवांस क्लेम की ऑटो-সেटलमेंट लिमिट ₹5 लाख तक बढ़ाई गई है।
कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) ने आखिरकार अपना अपग्रेडेड आईटी सिस्टम, जिसे EPFO 2.01 के नाम से जाना जाता है, लॉन्च कर दिया है। इस डिजिटल बदलाव का मुख्य उद्देश्य संगठन द्वारा अपने 34 करोड़ ग्राहकों के खातों को संभालने के तरीके को आधुनिक बनाना है, जिसमें उन नियमित कार्यों को स्वचालित (Automate) करना शामिल है जिनके लिए पहले मैन्युअल हस्तक्षेप या अलग से आवेदन की आवश्यकता होती थी।
तेज़ क्लेम और ज़्यादा सेटलमेंट लिमिट
सब्सक्राइबर्स के लिए सबसे बड़े बदलावों में से एक है एडवांस क्लेम के लिए ऑटो-सेटलमेंट लिमिट का बढ़ना। पूरी तरह से KYC-कंप्लायंट खातों के लिए, यह लिमिट पिछले ₹1 लाख के मुकाबले बढ़ाकर ₹5 लाख कर दी गई है। उम्मीद है कि इससे मेडिकल इमरजेंसी या अन्य ज़रूरी ज़रूरतों के मामलों में सदस्यों को फंड मिलने का समय काफी कम हो जाएगा। नए सिस्टम में ऑटोमेटेड प्री-वैलिडेशन चेक भी शामिल हैं, जो सदस्यों को सबमिट करने से पहले अपने आवेदनों में गलतियों को पहचानने में मदद करते हैं, जिससे क्लेम रिजेक्शन की संभावना कम हो जाती है।
ऑटोमैटिक ट्रांसफर और सरलीकृत निकासी
जो कर्मचारी बार-बार नौकरी बदलते हैं, उनके लिए नया सिस्टम ऑटोमैटिक PF ट्रांसफर की सुविधा लेकर आया है। यूनिवर्सल अकाउंट नंबर (UAN) को आधार से लिंक करके, EPFO अब सदस्य द्वारा अलग से ट्रांसफर रिक्वेस्ट फाइल किए बिना खातों के बीच फंड ट्रांसफर कर सकता है। इसके अतिरिक्त, संगठन ने निकासी (Withdrawal) के नियमों को भी सरल बनाया है। पहले, सदस्यों को निकासी के लिए 13 अलग-अलग श्रेणियों से निपटना पड़ता था; इसे तीन मुख्य श्रेणियों में सुव्यवस्थित किया गया है: आवश्यक ज़रूरतें, आवास ज़रूरतें और विशेष परिस्थितियाँ। कुछ योग्य मामलों में, सदस्य अब अपने कुल PF बैलेंस का 75% तक निकालने की अनुमति है।
ब्याज क्रेडिट और एकीकृत पोर्टल एक्सेस
निकासी और ट्रांसफर के अलावा, EPFO ने अपनी सेवाओं को एक ही एकीकृत सदस्य पोर्टल (Unified Member Portal) में समेकित (Consolidated) किया है। यह इंटरफ़ेस उपयोगकर्ताओं को एक ही स्थान पर बैलेंस, पेंशन रिकॉर्ड और क्लेम स्टेटस देखने की अनुमति देता है। वार्षिक ब्याज के संबंध में, संगठन ने पुष्टि की है कि वित्तीय वर्ष 2026 के लिए 8.25% की ब्याज दर निर्धारित की गई है। इसमें सब्सक्राइबर बेस के लिए लगभग ₹1.44 लाख करोड़ के ब्याज भुगतान की प्रक्रिया शामिल है, और बैलेंस 15 जुलाई तक अपडेट होने की उम्मीद है। EPFO ने सदस्यों को देश भर में अपने किसी भी कार्यालय से सहायता मांगने में भी सक्षम बनाया है, जिससे सेवा पर पहले के भौगोलिक प्रतिबंधों को हटा दिया गया है।
निवेशकों और बाजार सहभागियों के लिए, ये सुधार भारत के सबसे बड़े सामाजिक सुरक्षा निकाय में अधिक दक्षता की ओर एक बदलाव का प्रतिनिधित्व करते हैं। ग्राहकों के लिए अगली निगरानी इन स्वचालित सुविधाओं के सफल कार्यान्वयन पर होगी और क्या क्लेम के लिए बताई गई टर्नअराउंड समय नए सिस्टम द्वारा लगातार पूरी की जाती है।