CRED ਨੇ 'Circle by CRED' ਨਾਮ ਦਾ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਰਾਹੀਂ ਯੂਜ਼ਰਸ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਖੇਤਰਾਂ ਦੇ ਮਾਹਿਰਾਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਸਿਰਫ਼ ₹25 ਪ੍ਰਤੀ ਮਿੰਟ ਤੋਂ ਹੋਵੇਗੀ। ਫਿਲਹਾਲ ਇਹ ਸਰਵਿਸ ਬੀਟਾ ਫੇਜ਼ ਵਿੱਚ ਹੈ।
ਫਿਨਟੈਕ ਕੰਪਨੀ CRED ਨੇ ਆਪਣੇ ਯੂਜ਼ਰਸ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਸੇਵਾ 'Circle by CRED' ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਮੈਂਬਰ-ਓਨਲੀ ਐਪ ਹੈ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਖੇਤਰਾਂ ਦੇ ਮਾਹਿਰਾਂ (Experts) ਨਾਲ ਸਿੱਧੀ, ਪੇਡ (Paid) ਵਨ-ਆਨ-ਵਨ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਸੁਵਿਧਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਸਮੇਂ ਇਹ ਸੇਵਾ ਕਲੋਜ਼ਡ ਬੀਟਾ ਫੇਜ਼ ਵਿੱਚ ਹੈ ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਚੋਣਵੇਂ ਯੂਜ਼ਰਸ ਲਈ ਹੀ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।
ਇਹ ਸਰਵਿਸ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰੇਗੀ?
ਇਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ, ਮੈਂਬਰ 'Residents' ਕਹਿਲਾਉਣ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨਾਲ ਜੁੜ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ 'Residents' ਨਿੱਜੀ ਵਿੱਤ (Personal Finance), ਕਰੀਅਰ ਗਾਈਡੈਂਸ (Career Guidance), ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ (Mental Wellness) ਅਤੇ ਰਿਲੇਸ਼ਨਸ਼ਿਪ (Relationships) ਵਰਗੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਦੇ ਮਾਹਿਰ ਹਨ। CRED ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ 'Residents' ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਮੁਲਾਜ਼ਮ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਸੁਤੰਤਰ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ, ਕੋਚ, ਕ੍ਰੀਏਟਰ ਜਾਂ ਸਪੈਸ਼ਲਿਸਟ ਹਨ।
ਯੂਜ਼ਰ ਟੈਕਸਟ, ਆਡੀਓ ਜਾਂ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲ ਰਾਹੀਂ ਇਹਨਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਸ਼ਾਮ 6 ਵਜੇ ਤੋਂ ਰਾਤ 10 ਵਜੇ ਤੱਕ ਦਾ ਸਮਾਂ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਦੀ ਕੀਮਤ ₹25 ਪ੍ਰਤੀ ਮਿੰਟ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਹਰੇਕ 'Resident' ਦੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ 'ਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ।
ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਅਤੇ ਜੋਖਮ (Risks)
CRED, ਜੋ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਬਿੱਲ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਅਤੇ ਲਾਇਲਟੀ ਰਿਵਾਰਡਜ਼ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਉਸ ਲਈ 'Circle' ਵਰਗੀ ਸੇਵਾ ਲਿਆਉਣਾ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਵਿਭਿੰਨਤਾ (Diversify) ਦੇਣ ਅਤੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਯੂਜ਼ਰਸ ਦਾ ਸਮਾਂ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਇੱਕ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਇਸ ਮਾਡਲ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਅਮੀਰ ਯੂਜ਼ਰ ਬੇਸ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਉਠਾ ਕੇ, ਗਿਆਨ-ਆਧਾਰਿਤ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, CRED ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਫੈਸਿਲੀਟੇਟਰ (Facilitator) ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸੁਤੰਤਰ 'Residents' ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸਲਾਹ ਦੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਗੁਣਵੱਤਾ (Professional Quality), ਸਟੀਕਤਾ (Accuracy) ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨੀਤਾ (Legitimacy) ਦੀ ਕੋਈ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੀ। ਇਹ ਸਲਾਹ ਸਿਰਫ਼ ਪਰਿਪੇਖ (Perspective) ਅਤੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ (Guidance) ਲਈ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਡਾਕਟਰੀ, ਕਾਨੂੰਨੀ ਜਾਂ ਵਿੱਤੀ ਸਲਾਹ ਦਾ ਬਦਲ ਨਹੀਂ ਸਮਝਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ।
ਯੂਜ਼ਰਸ ਨੂੰ ਕੀ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ?
ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਬੀਟਾ ਫੇਜ਼ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਆਵੇਗਾ, ਯੂਜ਼ਰਸ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ 'Residents' ਲਈ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ (Quality Control) ਦੇ ਕੋਈ ਵੀ ਉਪਾਅ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਹੋਵੇਗੀ। ਕਿਉਂਕਿ CRED ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਕੰਪਨੀ ਹੈ, ਇਸਦੇ ਵਿੱਤੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦਾ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖੁਲਾਸਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। 'Circle' ਸੇਵਾ ਦੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗੀ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਯੂਜ਼ਰਸ ਲਈ ਪ੍ਰਤੀ-ਮਿੰਟ ਲਾਗਤ ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਨਾਲ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਸਲਾਹ-ਅਧਾਰਿਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਕਿੰਨੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।