ਗਲੋਬਲ ਰਿਟੇਲਰ Ahold Delhaize ਇਸ ਸਮੇਂ ਇੱਕ ਗੰਭੀਰ IT ਸਿਸਟਮ ਫੇਲ੍ਹ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਪਿਛਲੇ **5** ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਅਤੇ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬੁਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਈਆਂ ਹਨ। ਭਾਵੇਂ ਸਟੋਰ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਹਨ, ਪਰ ਡਿਜੀਟਲ ਸਿਸਟਮ ਡਾਊਨ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ।
ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਵੱਡੀ ਖਰਾਬੀ
Albert Heijn, Stop & Shop ਅਤੇ Food Lion ਵਰਗੇ ਵੱਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਵਾਲੀ ਕੰਪਨੀ Ahold Delhaize ਦੀਆਂ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ 11 ਅਕਤੂਬਰ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹਨ। 16 ਅਕਤੂਬਰ ਤੱਕ ਵੀ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਆਨਲਾਈਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਅਤੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਡਿਸਟ੍ਰੀਬਿਊਸ਼ਨ ਨੈੱਟਵਰਕ ਯੂਰਪ ਅਤੇ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਹਾਲ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਿਆ ਹੈ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਾ
ਅੱਜ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਰਿਟੇਲ ਕਾਰੋਬਾਰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਡਿਜੀਟਲ ਸਿਸਟਮਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹਨ। ਸਿਸਟਮ ਠੱਪ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਸਟਾਕ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਦਿੱਕਤਾਂ ਆ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਨਾਸ਼ਵਾਨ ਵਸਤੂਆਂ (Perishable goods) ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਸਟੋਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਹ ਘਟਨਾ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਆਪਰੇਸ਼ਨਲ ਐਫੀਸ਼ੀਐਂਸੀ ਅਤੇ ਮੁਨਾਫੇ (Profit Margins) 'ਤੇ ਸਿੱਧਾ ਅਸਰ ਪਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਸਰਕਾਰ ਦੀ ਐਂਟਰੀ
ਹੁਣ ਮਾਮਲਾ ਸਿਰਫ ਕੰਪਨੀ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਰਿਹਾ। ਡੱਚ ਸਰਕਾਰ ਦੇ ਨਿਆਂ ਮੰਤਰੀ David van Weel ਨੇ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਰਸਮੀ ਅਪਰਾਧਿਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ (Criminal Complaint) ਦਰਜ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਹਨ। ਇਹ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਹੈ ਕਿ ਸਰਕਾਰ ਇਸ ਨੂੰ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਜਨਤਕ ਹਿੱਤ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਮਾਮਲਾ ਮੰਨ ਰਹੀ ਹੈ।
ਅੱਗੇ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਇਹ ਦੇਖਣਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਸਿਸਟਮ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਦੋਂ ਬਹਾਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਅਗਲੇ ਫਾਇਲਿੰਗਜ਼ ਵਿੱਚ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਇਸ ਘਟਨਾ ਕਾਰਨ ਕੁੱਲ ਕਿੰਨਾ ਵਿੱਤੀ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਇਆ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਈਬਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿੰਨਾ ਖਰਚਾ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ।