AI ਦਾ ਦੌਰ, ਸਫੇਦਪੋਸ਼ ਭਰਤੀ 'ਤੇ ਅਸਰ: ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਕੀ ਮਾਅਨੇ?

ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਸਫੇਦਪੋਸ਼ ਮੁਲਾਜ਼ਮਾਂ ਦੀ ਭਰਤੀ (Hiring) ਦਾ ਰੁਝਾਨ ਹੁਣ ਧੀਮਾ ਪੈ ਗਿਆ ਹੈ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਭਰਤੀ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ AI (Artificial Intelligence) ਰਾਹੀਂ ਕੰਮਕਾਜ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਧਿਆਨ ਦੇ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। TeamLease Services ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਮੁਤਾਬਕ, AI-ਸਬੰਧਤ ਮੁਲਾਜ਼ਮਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਵਧੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਪੁਰਾਣੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਘੱਟ ਹੈ। ਇਸ ਬਦਲਾਅ ਦਾ ਅਸਰ ਵੱਡੀਆਂ ਸਟਾਫਿੰਗ ਫਰਮਾਂ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਮਾਡਲ 'ਤੇ ਪਵੇਗਾ।

ਕੀ ਹੋਇਆ?

ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਸਫੇਦਪੋਸ਼ ਮੁਲਾਜ਼ਮਾਂ ਦੀ ਭਰਤੀ 'ਤੇ ਹੁਣ ਰੋਕ ਲੱਗ ਗਈ ਹੈ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਨਵੇਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਅਤੇ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਮੁਲਾਜ਼ਮਾਂ ਅਤੇ ਕੰਮਕਾਜ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦੇ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। TeamLease Services ਦੀ ਨਵੀਂ ਰਿਪੋਰਟ ਮੁਤਾਬਕ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਸ ਸਮੇਂ 'ਵਰਕਫੋਰਸ ਰੈਸ਼ਨੇਲਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ' (Workforce Rationalization) ਯਾਨੀ ਮੌਜੂਦਾ ਮੁਲਾਜ਼ਮਾਂ ਅਤੇ ਕੰਮਕਾਜ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਧਾਉਣ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਨਾ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਨੌਕਰੀ 'ਤੇ ਰੱਖਣ 'ਤੇ। ਇਸ ਰੁਝਾਨ ਕਾਰਨ ਕਈ ਸੈਕਟਰਾਂ ਵਿੱਚ ਭਰਤੀ ਦੀ ਰਫ਼ਤਾਰ ਘੱਟ ਗਈ ਹੈ।

Naukri JobSpeak ਇੰਡੈਕਸ ਦੇ ਨਵੇਂ ਅੰਕੜੇ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਮਈ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਸਫੇਦਪੋਸ਼ ਭਰਤੀ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ 1% ਦਾ ਵਾਧਾ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਜੋ ਕਿ ਸਾਲ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਦੇਖੇ ਗਏ 12% ਦੇ ਵਾਧੇ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਦਬਾਅ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, AI ਅਤੇ ਮਸ਼ੀਨ ਲਰਨਿੰਗ ਵਰਗੇ ਖਾਸ ਹੁਨਰਾਂ (Specialized Skills) ਦੀ ਮੰਗ ਵਿੱਚ 22% ਦਾ ਸਾਲਾਨਾ ਵਾਧਾ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।

ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਇਸਦਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ?

TeamLease Services ਵਰਗੀਆਂ ਵੱਡੀਆਂ ਸਟਾਫਿੰਗ ਅਤੇ ਰਿਕਰੂਟਮੈਂਟ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਇਹ ਰੁਝਾਨ ਬਹੁਤ ਅਹਿਮ ਹੈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦਾ ਪਰੰਪਰਿਕ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਡਲ 'ਵਾਲੀਅਮ ਹਾਇਰਿੰਗ' (Volume Hiring) 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਹ IT, ਮੈਨੂਫੈਕਚਰਿੰਗ ਅਤੇ ਰਿਟੇਲ ਸੈਕਟਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਮੁਲਾਜ਼ਮਾਂ ਦੀ ਭਰਤੀ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਜਦੋਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਵੇਂ ਮੁਲਾਜ਼ਮ ਭਰਤੀ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਧਾਉਣ ਵੱਲ ਮੁੜਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਸਟਾਫਿੰਗ ਫਰਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਭਰੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਐਂਟਰੀ-ਲੈਵਲ ਅਤੇ ਮਿਡ-ਲੈਵਲ ਨੌਕਰੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਘੱਟ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ AI ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਮੁਲਾਜ਼ਮਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਅਜਿਹੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਘੱਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਭਰਤੀ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਵੀ ਵੱਖਰੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਕਾਰਨ ਸਟਾਫਿੰਗ ਫਰਮਾਂ ਲਈ ਪੁਰਾਣੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਪੈਸਾ ਕਮਾਉਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਕਾਰੋਬਾਰ 'ਤੇ ਅਸਰ

ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸੋਚਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਬਦਲਾਅ ਸਟਾਫਿੰਗ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਵਿੱਤੀ ਹਾਲਾਤਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰੇਗਾ। ਇਹ ਸੈਕਟਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਘੱਟ ਮੁਨਾਫਾ ਹਾਸ਼ੀਏ (Thin Margins) 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲਾਭ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਵੇਂ ਮੁਲਾਜ਼ਮ ਰੱਖਣ ਦੀ ਬਜਾਏ AI 'ਤੇ ਪੈਸਾ ਲਗਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ 'ਜਨਰਲ ਸਟਾਫਿੰਗ' (General Staffing) ਸੈਗਮੈਂਟ, ਜੋ ਕਿ ਕਈ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਮੁੱਖ ਮਾਲੀਆ ਦਾ ਸਰੋਤ ਹੈ, 'ਤੇ ਵਿਕਾਸ ਦਾ ਦਬਾਅ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ।

AI ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਭਰਤੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਇੱਕ ਬਿਹਤਰ ਮੌਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਰਚਾ ਅਤੇ ਭਰਤੀ ਦਾ ਸਮਾਂ ਵੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਸਮਾਂ ਹੈ ਜਦੋਂ ਸਟਾਫਿੰਗ ਫਰਮਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਉਹ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਭਰਤੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਤੋਂ ਇੱਕ ਖਾਸ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ (Specialized Talent Providers) ਬਣਨ ਲਈ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਬਦਲ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।

ਸੈਕਟਰ ਦਾ ਸੰਦਰਭ

ਸਾਰੇ ਸੈਕਟਰ ਇਸ ਬਦਲਾਅ 'ਤੇ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਨਹੀਂ ਦੇ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਹ ਮੰਦੀ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਉਦਯੋਗਾਂ ਵਿੱਚ ਦੇਖੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕੰਮਾਂ (Repetitive Tasks) ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਆਟੋਮੇਟ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਕੁਝ ਮੌਕੇ ਅਜੇ ਵੀ ਬਣੇ ਹੋਏ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਬੀਮਾ ਖੇਤਰ (Insurance Sector) ਵਿੱਚ 19% ਦਾ ਵਾਧਾ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਗਲੋਬਲ ਕੈਪੇਬਿਲਟੀ ਸੈਂਟਰ (GCCs), ਬਿਜ਼ਨਸ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ (BPO) ਫਰਮਾਂ ਅਤੇ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਲਚਕਤਾ (Resilience) ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਰਹੀ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਇਹ ਦੇਖਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜੀਆਂ ਫਰਮਾਂ IT/Tech ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਅਤੇ ਕਿਹੜੀਆਂ ਬੀਮਾ ਜਾਂ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਵਰਗੇ ਸਥਿਰ ਸੈਕਟਰਾਂ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਹਾਸਲ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।

ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਧਿਆਨ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ, ਮਨੁੱਖੀ ਸਰੋਤ (Human Resources) ਅਤੇ ਸਟਾਫਿੰਗ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਜਨਰਲ ਸਟਾਫਿੰਗ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਮਾਲੀਆ ਵਾਧੇ ਦੀ ਦਰ (Revenue Growth Rates) 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਪਵੇਗੀ। ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਦੀ ਟਿੱਪਣੀ 'ਬਿਲੇਬਲ ਹੈੱਡਕਾਊਂਟ' (Billable Headcount) 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਅਤੇ ਦੇਖੋ ਕਿ ਕੀ ਕੰਪਨੀ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਭਰਤੀ ਵਿੱਚ ਆਈ ਕਮੀ ਨੂੰ ਉੱਚ-ਮਾਰਜਿਨ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਨਿਯੁਕਤੀਆਂ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਮੁਨਾਫਾ ਮਾਰਜਿਨ (Profit Margin) ਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ 'ਤੇ ਵੀ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖੋ। ਜੇ ਸਟਾਫਿੰਗ ਫਰਮਾਂ ਨੂੰ AI ਵਰਗੀਆਂ ਖਾਸ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਭਰਤੀ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਖਰਚ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮੁਨਾਫੇ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਭਾਰਤੀ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਦੀ ਰਫ਼ਤਾਰ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣ ਨਾਲ ਇਹ ਪਤਾ ਲੱਗ ਸਕੇਗਾ ਕਿ ਇਹ ਭਰਤੀ ਵਿੱਚ ਸੁਸਤੀ ਇੱਕ ਅਸਥਾਈ ਸਮਾਯੋਜਨ ਹੈ ਜਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਮਨੁੱਖੀ ਸਰੋਤ ਰਣਨੀਤੀ (Human Resources Strategy) ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਦੇਖਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦਾ ਢਾਂਚਾਗਤ ਬਦਲਾਅ ਹੈ।