Zomato ਨੇ ਆਪਣੀ 18ਵੀਂ ਵਰ੍ਹੇਗੰਢ ਮੌਕੇ ਇੱਕ ਪੂਰੇ ਪੰਨੇ ਦਾ ਲਾਲ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਛਪਵਾਇਆ, ਜਿਸ 'ਤੇ ਕੋਈ ਲੋਗੋ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਇਸ ਕਾਰਨ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਇਸ ਨੂੰ Airtel ਅਤੇ Kotak Mahindra Bank ਵਰਗੀਆਂ ਲਾਲ ਰੰਗ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨਾਲ ਉਲਝਾ ਦਿੱਤਾ।
Zomato ਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ 18ਵੀਂ ਵਰ੍ਹੇਗੰਢ ਨੂੰ ਇਕ ਅਨੋਖੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕੈਂਪੇਨ ਨਾਲ ਮਨਾਇਆ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ 'The Times of India' ਅਖਬਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪੂਰੇ ਪੰਨੇ ਦਾ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਛਪਵਾਇਆ, ਜੋ ਕਿ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਲਾਲ ਰੰਗ ਦਾ ਸੀ। ਇਸ 'ਤੇ ਸਿਰਫ਼ "happy 18th birthday to us" ਲਿਖਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ।
ਬ੍ਰਾਂਡ ਪਛਾਣ 'ਤੇ ਅਸਰ
ਇਸ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ 'ਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਕੋਈ ਲੋਗੋ (Logo), ਸੇਵਾ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਜਾਂ ਕੋਈ ਹੋਰ ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਉਮੀਦ ਸੀ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਰੰਗ ਦੇਖ ਕੇ ਹੀ ਲੋਕ ਉਸ ਨੂੰ ਪਛਾਣ ਲੈਣਗੇ। ਪਰ ਇਸਦੇ ਉਲਟ, ਇਸ ਨਾਲ ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚ ਕਾਫੀ ਭੰਬਲਭੂਸਾ ਪੈਦਾ ਹੋ ਗਿਆ। ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ Airtel, Vi, Axis Bank, ਅਤੇ Kotak Mahindra Bank ਵਰਗੀਆਂ ਕਈ ਵੱਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਾਲ ਰੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਇਹ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ Zomato ਨਾਲ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜੁੜ ਨਹੀਂ ਸਕਿਆ।
Zomato ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕ ਸ਼ਾਇਦ ਇਸਨੂੰ ਪਛਾਣ ਸਕੇ ਹੋਣ, ਪਰ ਆਮ ਅਖਬਾਰ ਪਾਠਕ ਸੋਚੀਂ ਪੈ ਗਏ। ਸਥਿਤੀ ਉਦੋਂ ਹੋਰ ਗੰਭੀਰ ਹੋ ਗਈ ਜਦੋਂ Kotak Mahindra Bank ਨੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਲਾਲ ਰੰਗ ਦੇ ਥੀਮ ਵਾਲੀ ਪੋਸਟ ਪਾ ਕੇ ਇਸ ਅਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਚੁੱਕਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ।
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ 'ਤੇ ਬਹਿਸ
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮਾਹਿਰ ਇਸ ਕੈਂਪੇਨ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ 'ਤੇ ਵੰਡੇ ਹੋਏ ਹਨ। ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਬੋਲਡ ਕਦਮ ਸੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਬ੍ਰਾਂਡ ਆਤਮ-ਵਿਸ਼ਵਾਸ (Brand Confidence) ਪਰਖਿਆ ਗਿਆ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਰਵਾਇਤੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ ਚਰਚਾ ਛੇੜੀ ਗਈ।
ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਆਲੋਚਕਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਇਹ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੇ ਰੰਗ 'ਤੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮਾਲਕੀ ਨਹੀਂ ਜਤਾ ਸਕਦੀ। ਜਿੱਥੇ ਰੰਗਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਮੁਕਾਬਲਾ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਇਹ ਕੈਂਪੇਨ ਅਣਜਾਣੇ ਵਿੱਚ ਇਹ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਆਮ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਮਨਾਂ ਵਿੱਚ ਲਾਲ ਰੰਗ ਸਿਰਫ਼ Zomato ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਵੀ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੈਂਪੇਨ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਹੋਈ ਚਰਚਾ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਿਰਭਰ ਸੀ, ਨਾ ਕਿ ਅਖਬਾਰ ਦੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ 'ਤੇ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ (Investors) ਲਈ, ਅਜਿਹੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਪ੍ਰਯੋਗ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਕੁਇੱਕ-ਕਾਮਰਸ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਹਮਲਾਵਰ ਰੁਖ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਮੁੱਖ ਗੱਲ ਇਹ ਦੇਖਣੀ ਹੋਵੇਗੀ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਇਸ ਉੱਚ-ਦ੍ਰਿਸ਼ਤਾ ਵਾਲੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਯੂਜ਼ਰ ਗਰੋਥ (User Growth) ਅਤੇ ਮੁਨਾਫੇ (Profitability) ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਦੀ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜਦੋਂ ਉਹ ਵੱਡੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਬਦਲਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।