Food delivery ਕੰਪਨੀ Zomato ਨੇ ਆਪਣੇ 18ਵੀਂ ਵਰ੍ਹੇਗੰਢ ਮੌਕੇ ਇੱਕ ਅਨੋਖਾ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਚਲਾਇਆ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਲੋਗੋ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਸਿਰਫ ਲਾਲ ਰੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਗਈ। ਇਸ ਮੁਹਿੰਮ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਲੋਕਾਂ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟ ਮਾਹਰਾਂ ਵਿੱਚ ਮਿਲੀਆਂ-ਜੁਲੀਆਂ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆਵਾਂ ਹਨ, ਕੁਝ ਇਸਨੂੰ ਬੋਲਡ ਰਣਨੀਤੀ ਕਹਿ ਰਹੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਦੂਜਿਆਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਭੰਬਲਭੂਸਾ ਪੈਦਾ ਹੋਇਆ ਹੈ।
18 ਸਾਲਾਂ ਦਾ ਸਫਰ, ਬਿਨਾਂ ਲੋਗੋ?
Zomato, ਜੋ ਕਿ ਭਾਰਤ ਦੀ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਕਵਿੱਕ-ਕਮਰਸ ਕੰਪਨੀ ਹੈ, ਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ 18ਵੀਂ ਵਰ੍ਹੇਗੰਢ ਮਨਾਈ ਹੈ। ਇਸ ਮੌਕੇ 'ਤੇ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਅਖਬਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪੂਰੇ ਪੰਨੇ ਦਾ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਛਪਵਾਇਆ। ਹੈਰਾਨੀ ਦੀ ਗੱਲ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਇਸ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਕੋਈ ਲੋਗੋ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਸਾਦਾ ਲਾਲ ਰੰਗ ਦਾ ਬੈਕਗ੍ਰਾਊਂਡ ਅਤੇ "Happy 18th birthday to us" ਲਿਖਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ। ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਪ੍ਰਯੋਗ ਸੀ ਕਿ ਕੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸਿਰਫ ਰੰਗ ਅਤੇ ਟੋਨ ਨਾਲ ਪਛਾਣਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਹੋਈ ਚਰਚਾ
ਇਸ ਮਿਨੀਮਲਿਸਟ (minimalist) ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਨੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਹੰਗਾਮਾ ਮਚਾ ਦਿੱਤਾ। ਇਸ ਮੁਹਿੰਮ ਦੀ ਤਾਰੀਫ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਕਈਆਂ ਨੇ ਇਸਨੂੰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਮਜ਼ਬੂਤੀ ਦਾ ਪ੍ਰਤੀਕ ਦੱਸਿਆ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ Zomato ਇੰਨਾ ਵੱਡਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ ਦੱਸਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ। ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਹੋਈ ਬਹਿਸ ਨੂੰ ਵੀ ਇਸ ਮੁਹਿੰਮ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਦਾ ਇੱਕ ਮਾਪ ਮੰਨਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਰੰਗਾਂ ਦੇ ਬਾਜ਼ਾਰ 'ਚ ਭੰਬਲਭੂਸਾ?
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਮੁਹਿੰਮ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਦਿਖਾ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਜਦੋਂ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਇੱਕੋ ਰੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਸਿਰਫ ਰੰਗ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਰਹਿਣਾ ਕਿੰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕਈ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਇਸ ਲਾਲ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਨੂੰ ਦੇਖ ਕੇ ਭੰਬਲਭੂਸਾ ਜ਼ਾਹਿਰ ਕੀਤਾ। ਕੁਝ ਨੇ ਇਸਨੂੰ Vi, Airtel, Coca-Cola, Kotak Mahindra Bank, ਅਤੇ Netflix ਵਰਗੇ ਹੋਰ ਵੱਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ। ਇਸ ਨਾਲ ਇਹ ਸਵਾਲ ਖੜ੍ਹਾ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਕੋਈ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸਿਰਫ ਰੰਗ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਖਾਸਕਰ ਜਦੋਂ ਉਸਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ ਵੀ ਉਹੀ ਰੰਗ ਵਰਤਦੇ ਹੋਣ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਕੀ ਹੈ ਸੰਦੇਸ਼?
ਮਾਰਕੀਟ ਮਾਹਰਾਂ ਲਈ, ਇਹ ਮੁਹਿੰਮ ਇੱਕ ਕੇਸ ਸਟੱਡੀ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਯਾਦਦਾਸ਼ਤ (brand recall) ਅਤੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦਾ ਵਿਭਾਜਨ (audience fragmentation) ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਿੱਥੇ ਕੁਝ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦੇ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ Zomato ਦੀ ਮਾਰਕੀਟ ਪੁਜ਼ੀਸ਼ਨ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੋਈ ਹੈ, ਉਥੇ ਹੀ ਦੂਜੇ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਅਜਿਹੇ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਯੋਗਾਂ ਨਾਲ ਸੰਦੇਸ਼ ਢਿੱਲਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। Kotak Mahindra Bank ਵਰਗੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਵੀ ਮਜ਼ਾਕੀਆ ਢੰਗ ਨਾਲ ਇਸ ਲਾਲ ਰੰਗ ਦੀ ਸਾਂਝੀ ਵਰਤੋਂ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕੀਤਾ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ (Investors) ਲਈ, ਅਜਿਹੀਆਂ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਇਕੁਇਟੀ (brand equity) ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ ਦਾ ਮਾਮਲਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਕਾਰਜਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ, ਪਰ ਇਹ Zomato ਦੀ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਵਾਲੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਦਿੱਖ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਅਸਲ ਫੋਕਸ ਹੁਣ ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਕਵਿੱਕ-ਕਮਰਸ ਸੈਕਟਰ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਧਾਉਣਾ ਰਹੇਗਾ, ਜਿੱਥੇ ਅਸਲ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਆਰਥਿਕਤਾ (unit economics) ਹੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਮੁੱਲ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਗੇ।