ਭਾਰਤੀ ਬੀਮਾ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ: ਹੁਣ ਆਵੇਗਾ ਬੀਮਾ CIBIL ਸਕੋਰ, ਡਾਟਾ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਦੀ ਚਿੰਤਾ

ਭਾਰਤ ਨੂੰ ਕੇਂਦਰੀ ਬੀਮਾ ਡਾਟਾ ਦੀ ਲੋੜ ਕਿਉਂ ਹੈ?

ਭਾਰਤੀ ਬੀਮਾ ਇੰਡਸਟਰੀ ਬਿਹਤਰ ਡਾਟਾ ਵਰਤੋਂ ਵੱਲ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਦਮ ਵਧਾ ਰਹੀ ਹੈ। Public Insurance Registry (PIR) ਦਾ ਫਾਈਨਲ ਬਲਿਊਪ੍ਰਿੰਟ ਇੱਕ ਕੇਂਦਰੀ, ਸਹਿਮਤੀ-ਆਧਾਰਿਤ ਡਿਜੀਟਲ ਸਿਸਟਮ ਹੋਵੇਗਾ, ਜਿਸਨੂੰ Kearney ਵਰਗੀਆਂ ਕੰਸਲਟੈਂਸੀ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਸਿਸਟਮ ਪਾਲਿਸੀ ਜਾਰੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਕਲੇਮ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਤੱਕ ਦੇ ਡਾਟਾ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰੇਗਾ। ਇਸ ਕਦਮ ਦਾ ਮੁੱਖ ਉਦੇਸ਼ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿੱਚ ਖਿੰਡਿਆ ਹੋਇਆ ਡਾਟਾ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਪਾਲਿਸੀਧਾਰਕਾਂ ਦੇ ਇਤਿਹਾਸ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ, ਫਰਾਡ (Fraud) ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣਾ ਅਤੇ ਪਾਲਿਸੀਆਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। PIR ਦਾ ਮਕਸਦ ਸਿਰਫ ਡਾਟਾ ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਲਈ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਬੈਕ-ਐਂਡ ਸਿਸਟਮ ਬਣਨਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਸਿੱਧਾ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ। ਯੂ.ਕੇ. ਵਰਗੇ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਿਸਟਮਾਂ ਨੇ ਫਰਾਡ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਫਲਤਾ ਦਿਖਾਈ ਹੈ।

ਬੀਮਾ ਰਿਸਕ ਲਈ CIBIL ਵਰਗਾ ਸਕੋਰ

PIR ਦਾ ਇੱਕ ਅਹਿਮ ਵਿਚਾਰ ਬੀਮਾ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਰਿਸਕ ਸਕੋਰ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ CIBIL ਦੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਸਕੋਰ ਵਰਗਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਇਹ ਸਕੋਰ, ਕਲੇਮ, ਫਰਾਡ ਦੇ ਸੰਕੇਤਾਂ ਅਤੇ ਪਾਲਿਸੀਧਾਰਕਾਂ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਵਰਗੇ ਡਾਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਪੂਰਾ ਰਿਸਕ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ (Risk Profile) ਤਿਆਰ ਕਰੇਗਾ। ਅਜਿਹੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਬੀਮਾ ਪਾਲਿਸੀਆਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਤੈਅ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਕਾਫੀ ਬਦਲ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਰਿਸਕ ਦਾ ਵਧੇਰੇ ਸਹੀ ਮੁਲਾਂਕਣ ਹੋ ਸਕੇਗਾ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪਾਲਿਸੀਧਾਰਕਾਂ ਨੂੰ ਫਾਇਦਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸਦੀ ਸਫਲਤਾ ਡਾਟਾ ਦੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਅਤੇ ਸਕੋਰਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਲਈ ਸਖਤ ਡਾਟਾ ਗੁਣਵੱਤਾ ਜਾਂਚਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ।

ਕੰਮਕਾਜ ਅਤੇ ਫਰਾਡ ਡਿਟੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ

PIR ਤੋਂ ਇਹ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸੰਚਾਲਨ (Operations) ਕਿਵੇਂ ਚੱਲਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦਾ ਨਿਯਮਨ (Regulation) ਕਿਵੇਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੁਧਾਰ ਲਿਆਏਗਾ। ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਾਲ ਡਾਟਾ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਨਾਲ, ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕਲੇਮ ਭੁਗਤਾਨ (Claim Payouts) ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਫਰਾਡ ਡਿਟੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੇਗਾ। ਡਾਟਾ ਦੇ ਮਿਆਰੀਕਰਨ (Standardization) ਨਾਲ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਕੰਪਲਾਇੰਸ (Compliance) ਕੰਮ ਘਟੇਗਾ ਅਤੇ ਕੁੱਲ ਕੰਪਨੀ ਮਿਆਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੋਵੇਗਾ। IRDAI ਵਰਗੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰਾਂ ਲਈ, PIR ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠੀ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਵਿਆਪਕ ਫਰਾਡ ਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਨਿਗਰਾਨੀ (Oversight) ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਤਰੀਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ PIR ਨੂੰ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ Bima Sugam ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਦਾ ਵੀ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਡਿਜੀਟਲ ਬੀਮਾ ਸੰਸਾਰ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ।

ਹੈਲਥ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਦੀਆਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨਾ

PIR ਦੇ ਕੰਮ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ, ਇੱਕ ਤਾਜ਼ਾ ਉੱਚ-ਪੱਧਰੀ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਹੈਲਥ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਵਿੱਚ ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਤੇ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਨੇ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰਾਂ (Providers) ਦੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੇ ਇੱਕ ਮਿਆਰੀ ਤਰੀਕੇ ਦੀ ਘਾਟ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਮਤ ਨਿਰਧਾਰਨ (Pricing) ਦੀ ਕਮੀ ਨੂੰ ਮੁੱਖ ਮੁੱਦੇ ਦੱਸਿਆ। ਇਸਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ, IRDAI ਨੇ ਪੰਜ ਮਾਹਿਰ ਗਰੁੱਪ ਬਣਾਏ ਹਨ। ਇਹ ਗਰੁੱਪ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਤੇ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਨੂੰ ਦੋ ਤੋਂ ਛੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ ਦੇਣੀਆਂ ਹੋਣਗੀਆਂ। ਉਹ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਰੇਟਿੰਗ ਅਤੇ ਤੰਦਰੁਸਤੀ (Wellness) ਲਈ ਇਨਾਮਾਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਗੇ, ਜੋ ਕਿ ਉੱਪਰੋਂ-ਥੱਲੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਇੱਕ ਸਾਂਝੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਖਤਰੇ

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇੱਕ ਕੇਂਦਰੀ PIR ਸਿਸਟਮ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਵੱਡੇ ਖਤਰੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਮੁੱਖ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਡਾਟਾ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ (Data Privacy) ਅਤੇ ਸਾਈਬਰ ਸਕਿਓਰਿਟੀ (Cybersecurity) ਹਨ। ਇੱਕ ਜਗ੍ਹਾ ਇੰਨੇ ਸਾਰੇ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਪਾਲਿਸੀਧਾਰਕਾਂ ਦਾ ਡਾਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ ਇਸਨੂੰ ਹੈਕਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਭੰਗ (Breach) ਵਿਨਾਸ਼ਕਾਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਸਹਿਮਤੀ-ਆਧਾਰਿਤ ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਦੀ ਰਾਖੀ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਇਹ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਬਾਹਰ ਹੋਣ 'ਤੇ ਅਧੂਰਾ ਡਾਟਾ ਵੀ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਰਿਸਕ ਸਕੋਰ ਦੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਅਤੀਤ ਵਿੱਚ, ਵਿੱਤ (Finance) ਵਿੱਚ ਡਾਟਾ ਮਿਆਰੀਕਰਨ ਦੇ ਸਮਾਨ ਵੱਡੇ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਦੇਰੀ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਤੋਂ ਵਿਰੋਧ ਅਤੇ ਲਾਗਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਵੀ ਚਿੰਤਾ ਹੈ ਕਿ ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਡਾਟਾ ਅਣਜਾਣੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਜਿਹੇ ਵੱਡੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਲਈ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਜ਼ਬੂਤ, ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਚੱਲਣ ਵਾਲੀ ਸਰਕਾਰੀ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਉਦਯੋਗ ਦੀ ਟੀਮ ਵਰਕ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਅੱਗੇ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?

PIR ਲਈ ਅੱਗੇ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ, ਇਹ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਅਤੇ ਰੋਲਆਊਟ ਦੌਰਾਨ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਤਕਨੀਕੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਵਿੱਚ IRDAI ਦੀ ਸਫਲਤਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗਾ। ਹੈਲਥ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਗਰੁੱਪ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਸੁਧਾਰਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨੇ ਸਫਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਵੀ ਦਿਖਾਏਗਾ ਕਿ ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਡਾਟਾ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਕਿੰਨੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਦਯੋਗ ਨੇੜਤਾ ਨਾਲ ਦੇਖੇਗਾ ਕਿ PIR Bima Sugam ਵਰਗੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਜੁੜਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨਿਯਮ ਕਿੰਨੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ, ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲ ਅਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਬੀਮਾ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੀ ਸਿਰਜਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।