Whalesbook
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਵਾਧੇ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਚਿੰਤਾ ਵੀ ਜੁੜੀ ਹੋਈ ਹੈ – ਉਹ ਹੈ ਮੈਡੀਕਲ ਇਨਫਲੇਸ਼ਨ (Medical Inflation) ਜੋ ਕਿ ਸਾਲਾਨਾ 14% 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਗਈ ਹੈ। ਇਹ ਦਰ ਆਮ ਮਹਿੰਗਾਈ ਦਰ (3-4%) ਤੋਂ ਲਗਭਗ ਤਿੰਨ ਗੁਣਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦਾ ਸਿੱਧਾ ਅਸਰ ਇਹ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਹੈਲਥ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮਾਂ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਵਾਧਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਪਾਲਿਸੀਧਾਰਕਾਂ ਲਈ ਬੀਮਾ ਮਹਿੰਗਾ ਹੁੰਦਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਇਸ ਸਭ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ, IRDAI ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਅਹਿਮ ਕਦਮ ਚੁੱਕਿਆ ਹੈ। ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਨੇ ਕੈਸ਼ਲੈੱਸ ਕਲੇਮ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ: ਪ੍ਰੀ-ਅਥਾਰਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ (Pre-authorisation) ਲਈ ਸਿਰਫ 1 ਘੰਟਾ ਅਤੇ ਫਾਈਨਲ ਅਥਾਰਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ (Final Authorisation) ਲਈ 3 ਘੰਟੇ। ਅੰਕੜੇ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਅਗਸਤ 2024 ਤੋਂ ਮਈ 2025 ਤੱਕ 86% ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰੀ-ਅਥਾਰਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਲਗਭਗ 97% ਫਾਈਨਲ ਅਥਾਰਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਇਹਨਾਂ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਬੀਮਾ ਭਰੋਸਾ ਪੋਰਟਲ 'ਤੇ ਵੀ 93% ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ FY24-25 ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਗਿਆ।
ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਦਹਾਕੇ ਵਿੱਚ ਭਾਰਤੀ ਹੈਲਥ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਸੈਕਟਰ ਦੇ 11.5% ਤੋਂ 13.1% ਦੀ ਸਾਲਾਨਾ ਦਰ ਨਾਲ ਵਧਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ। 2032 ਤੱਕ, ਇਹ ਬਾਜ਼ਾਰ 38 ਬਿਲੀਅਨ ਡਾਲਰ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਾਧੇ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚ ਵਧ ਰਹੀ ਸਿਹਤ ਪ੍ਰਤੀ ਜਾਗਰੂਕਤਾ, ਵਧਦੀ ਮੱਧ ਵਰਗ ਦੀ ਆਮਦਨ ਅਤੇ ਸਰਕਾਰ ਦੀਆਂ ਸਹਿਯੋਗੀ ਨੀਤੀਆਂ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਹਨ। ਹੈਲਥ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਹੁਣ ਕੁੱਲ ਜਨਰਲ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦਾ ਲਗਭਗ 41.42% ਹਿੱਸਾ ਬਣ ਚੁੱਕਾ ਹੈ।
ਪਿਛਲੇ ਦਹਾਕੇ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮਾਂ ਨੇ ਲੰਮੀ ਛਾਲ ਮਾਰੀ ਹੈ। FY 2014-15 ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ ਇਹ ₹20,096 ਕਰੋੜ ਸੀ, ਉੱਥੇ FY 2024-25 ਵਿੱਚ ਇਹ ਵਧ ਕੇ ₹1.17 ਲੱਖ ਕਰੋੜ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਸਤੰਬਰ 2025 ਤੋਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਹੈਲਥ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮਾਂ 'ਤੇ GST ਨੂੰ ਘਟਾ ਕੇ 0% ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਣਾ ਵੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਨੂੰ ਹੋਰ ਹੁਲਾਰਾ ਦੇਵੇਗਾ।
ਪਰ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮਾਂ ਵਿੱਚ ਲਗਾਤਾਰ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਵੱਡੀਆਂ ਵਾਧੇ (ਕਈ ਵਾਰ 14% ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ) ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਅਤੇ ਪਾਲਿਸੀਧਾਰਕਾਂ ਲਈ ਵੱਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਬਣ ਗਈ ਹੈ। ਇੱਕ ₹5 ਲੱਖ ਕਵਰ ਵਾਲੀ ਪਾਲਿਸੀ, ਜੋ 2019 ਵਿੱਚ ਇੱਕ 30 ਸਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ₹8,000 ਵਿੱਚ ਮਿਲਦੀ ਸੀ, ਹੁਣ ₹10,000-₹11,000 ਦੀ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਧਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਕਾਰਨ, ਲਗਭਗ 18% ਲੋਕ ਸਸਤੀਆਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਵੱਲ ਵੇਖ ਰਹੇ ਹਨ ਜਾਂ ਕਵਰੇਜ ਛੱਡਣ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਭਾਰਤ ਦੀ GDP ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਦੀ ਪੈਨਟ੍ਰੇਸ਼ਨ (Penetration) ਅਜੇ ਵੀ ਘੱਟ ਹੈ, ਅਤੇ ਲਗਭਗ 40 ਕਰੋੜ ਲੋਕਾਂ ਕੋਲ ਅਜੇ ਵੀ ਢੁਕਵੀਂ ਸਿਹਤ ਕਵਰੇਜ ਨਹੀਂ ਹੈ।