Whalesbook
ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਐਂਡ ਡਿਵੈਲਪਮੈਂਟ ਅਥਾਰਟੀ ਆਫ ਇੰਡੀਆ (IRDAI) ਨੇ ਸਾਰੀਆਂ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ 1 ਮਾਰਚ, 2025 ਤੱਕ Bima-ASBA ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਤੈਅ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ UPI ਵਨ-ਟਾਈਮ ਮੈਂਡੇਟ (OTM) ਸਿਸਟਮ ਹੈ ਜੋ ਪਾਲਿਸੀ ਅੰਡਰਰਾਈਟਿੰਗ ਦੁਆਰਾ ਅੰਤਿਮ ਰੂਪ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣ ਤੱਕ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਵਿਧੀ ਦਾ ਉਦੇਸ਼, ਅੱਪ-ਫਰੰਟ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਡੈਬਿਟਾਂ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਰਕਮਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਕੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ ਹੈ, ਜੋ ਸਿਰਫ ਪਾਲਿਸੀ ਸਵੀਕਾਰ ਹੋਣ 'ਤੇ ਹੀ ਡੈਬਿਟ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਅਸਵੀਕਾਰ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਅਨ-ਬਲੌਕ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਆ ਰਹੀ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਇਸ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਹੁਤ ਹੌਲੀ ਰਹੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਹੁਣ ਤੱਕ ਸਿਰਫ Bajaj Allianz Life Insurance ਅਤੇ ICICI Lombard ਨੇ Bima-ASBA ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਵੱਡੇ ਉਦਯੋਗਿਕ ਖਿਡਾਰੀਆਂ ਵੱਲੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਕਾਰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਖ਼ਬਰਾਂ ਹਨ। ਮੁੱਖ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਪੁਰਾਣੀਆਂ ਪਾਲਿਸੀ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ (legacy policy administration systems), ਬੈਂਕਾਂ, UPI ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ (payment aggregators) ਵਿਚਕਾਰ ਡੂੰਘੀ ਏਕੀਕਰਨ (integration) ਦੀ ਲੋੜ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਜਿਸ ਲਈ ਕਾਫੀ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ ਅਤੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਨੇੜੇ ਦੇ ਨਕਦ ਪ੍ਰਵਾਹ (Cash Flow) ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਵੀ ਵਿਘਨ ਬਾਰੇ ਵੀ ਚਿੰਤਤ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਦੀ ਵੱਡੀ ਮਾਤਰਾ ਬਲੌਕ ਕੀਤੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਰੱਖੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਮੈਂਡੇਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਸੁਲ੍ਹਾ (reconciliation) ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਬੋਝ ਵਧ ਜਾਵੇਗਾ।
ਬੈਂਕਾਂ ਅਤੇ UPI ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਪ੍ਰਵਾਹ (flows) ਨੂੰ ਆਨ-ਬੋਰਡ ਕਰਨ, OTM ਹੈਂਡਲਿੰਗ ਲਈ ਸੇਵਾ ਪੱਧਰ ਸਮਝੌਤੇ (SLAs) ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਅਨ-ਬਲੌਕ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਆਟੋਮੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਅਤੇ ਉਦਯੋਗ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਇਹਨਾਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰੋਲਆਉਟ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਪਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਉਦੋਂ ਹੀ ਤੇਜ਼ ਹੋਵੇਗੀ ਜਦੋਂ ਹੋਰ ਵੱਡੇ ਖਿਡਾਰੀ ਪਾਇਲਟ ਏਕੀਕਰਨ ਪੂਰੇ ਕਰ ਲੈਣਗੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਿਸਟਮ ਸਥਿਰ ਹੋ ਜਾਣਗੇ।
ਪ੍ਰਭਾਵ: ਇਹ ਵਿਕਾਸ ਭਾਰਤੀ ਬੀਮਾ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਲਈ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। Bima-ASBA ਦੀ ਸਫਲ ਲਾਗੂਕਰਨ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਭਰੋਸਾ ਪੈਦਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਘੱਟ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਪਾਲਿਸੀਆਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਵਧ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਖੇਤਰ ਲਈ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਹੌਲੀ ਅਪਣਾਉਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪ੍ਰਣਾਲੀਗਤ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਵਿੱਤੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਆਧੁਨਿਕੀਕਰਨ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਰੇਟਿੰਗ: 7/10
ਔਖੇ ਸ਼ਬਦ:
UPI One-Time Mandate (OTM): UPI ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕੀਆਂ ਜਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਵਰਗੀਆਂ ਖਾਸ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ, ਹਰ ਵਾਰ ਮੈਨੂਅਲ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਦੀ ਲੋੜ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਆਵਰਤੀ ਜਾਂ ਇੱਕ-ਵਾਰੀ ਡੈਬਿਟਾਂ ਨੂੰ ਅਧਿਕਾਰਤ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
Underwriting: ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਜਾਂ ਸੰਪਤੀ ਦੇ ਬੀਮੇ ਦੇ ਜੋਖਮ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿ ਕੀ ਜੋਖਮ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ 'ਤੇ।
ASBA (Applications Supported by Blocked Amount): ਭਾਰਤੀ IPO ਵਿੱਚ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਜਿੱਥੇ ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਉਹਨਾਂ ਸ਼ੇਅਰਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਫੰਡ ਬਲੌਕ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਅਰਜ਼ੀ ਦਿੱਤੀ ਹੈ, ਫੰਡ ਸਿਰਫ ਤਾਂ ਹੀ ਡੈਬਿਟ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੇਕਰ ਸ਼ੇਅਰ ਅਲਾਟ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
Legacy infrastructure: ਪੁਰਾਣੀਆਂ IT ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਜੋ ਅਜੇ ਵੀ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਹਨ ਪਰ ਪੁਰਾਣੇ, ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਵਿੱਚ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਅਤੇ ਨਵੀਆਂ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਨਾਲ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
Cash Flow: ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਨਕਦ ਅਤੇ ਨਕਦ-ਸਮਾਨ ਦੀ ਨੈੱਟ ਰਕਮ। ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਨਕਦ ਪ੍ਰਵਾਹ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਬਾਹਰ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਪੈਸੇ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਪੈਸਾ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ।
SLAs (Service Level Agreements): ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸਮਝੌਤੇ ਜੋ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਸੇਵਾ ਪੱਧਰ, ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮਾਪਦੰਡ, ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਅਸਫਲਤਾ ਲਈ ਉਪਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।