IRDAI ਨੇ ਬੀਮਾ ਖੇਤਰ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਲਾਈਜ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਨਵਾਂ 'Bima Sugam' ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਅਤੇ 'Public Insurance Registry' ਲਾਂਚ ਕਰਨ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਵੀਂ ਪਹਿਲ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਾਲਿਸੀਆਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਕੇ ਖਰੀਦ ਸਕਣਗੇ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਏਜੰਟਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰਤਾ ਘਟੇਗੀ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿਚਾਲੇ ਮੁਕਾਬਲਾ ਵਧੇਗਾ।
ਬੀਮਾ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਡਿਜੀਟਲ ਬਦਲਾਅ
IRDAI ਭਾਰਤ ਦੇ ਬੀਮਾ ਸੈਕਟਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਦਿਸ਼ਾ ਦੇਣ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। Bima Sugam ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਇੱਕ 'ਵਨ-ਸਟਾਪ ਸ਼ਾਪ' ਵਾਂਗ ਕੰਮ ਕਰੇਗਾ, ਜਿੱਥੇ ਲਾਈਫ ਅਤੇ ਜਨਰਲ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਉਤਪਾਦ ਇੱਕੋ ਥਾਂ 'ਤੇ ਮਿਲਣਗੇ। ਹੁਣ ਤੱਕ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪਾਲਿਸੀਆਂ ਚੁਣਨ ਲਈ ਏਜੰਟਾਂ ਜਾਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਭਟਕਣਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ, ਪਰ ਹੁਣ ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ।
ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ
ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੋਵੇਗਾ, ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਪ੍ਰਾਈਸਿੰਗ (Pricing) ਅਤੇ ਫੀਚਰਸ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਾਫੀ ਸਖ਼ਤ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ। ਜੋ ਕੰਪਨੀਆਂ ਹੁਣ ਤੱਕ ਵੱਡੇ ਏਜੰਟ ਨੈੱਟਵਰਕ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਸੀ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਬਿਜ਼ਨਸ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਪਵੇਗਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਡਲ ਨਾਲ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਦੀ ਲਾਗਤ (Customer Acquisition Cost) ਘਟਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ।
Public Insurance Registry ਦਾ ਰੋਲ
ਇਸ ਸਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਨੀਂਹ 'Public Insurance Registry' ਰੱਖੇਗੀ। ਇਹ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਡੇਟਾਬੇਸ ਹੋਵੇਗਾ ਜਿੱਥੇ ਸਾਰੇ ਬੀਮਾ ਰਿਕਾਰਡ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰਹਿਣਗੇ। ਇਸ ਨਾਲ ਕਲੇਮ ਸੈਟਲਮੈਂਟ (Claim Settlement) ਦੀ ਰਫ਼ਤਾਰ ਵਧੇਗੀ ਅਤੇ ਪਾਲਿਸੀ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਵੈਰੀਫਾਈ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਆਸਾਨ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਕੀ ਹੈ ਖਾਸ?
ਇਸ ਡਿਜੀਟਲ ਬਦਲਾਅ ਦੌਰਾਨ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦੇਖਣਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਕਿਹੜੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨੂੰ ਕਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਇਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨਾਲ ਜੋੜਦੀਆਂ ਹਨ। ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਦੌਰ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਖਰਚੇ ਵਧ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇਹ ਸੈਕਟਰ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਉਛਾਲ ਲਿਆ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਮਾਰਕੀਟ ਹੁਣ ਇਹ ਪਰਖੇਗੀ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਕਦਮ ਛੋਟੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਵੱਡੇ ਖਿਡਾਰੀਆਂ ਦਾ ਦਬਦਬਾ ਹੋਰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ।