Whalesbook
ਆਪਣੀ ਕਮਾਈ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ
Galaxy Health Insurance ਨੇ ਬਾਹਰੀ ਪੈਸੇ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਰਹਿਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਆਪਣੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਵਿਸਥਾਰ (Organic Expansion) ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਵਿੱਚ ਨਵੀਨਤਾ (Product Innovation) 'ਤੇ ਪੂਰਾ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਆਪਣੇ ਏਜੰਸੀ ਮਾਡਲ ਅਤੇ ਰਿਟੇਲ ਹੈਲਥ ਸੈਗਮੈਂਟ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧਤਾ, ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਟਿਕਣ ਵਾਲੇ ਵਿਕਾਸ (Sustainable Growth) ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਲਿਬਰਲਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਦੌਰਾਨ ਆਜ਼ਾਦੀ ਦੀ ਚੋਣ
ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਬੀਮਾ ਖੇਤਰ (Insurance Sector) ਦੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬਦਲਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, Galaxy Health Insurance ਆਪਣਾ ਇੱਕ ਵੱਖਰਾ ਰਸਤਾ ਬਣਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਭਾਰਤ ਨੇ ਬੀਮਾ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ 100% ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਸਿੱਧੇ ਨਿਵੇਸ਼ (FDI) ਲਈ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਖੋਲ੍ਹ ਦਿੱਤੇ ਹਨ, ਪਰ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੇ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਭਾਈਵਾਲੀ (Foreign Partnerships) ਦੀ ਤਲਾਸ਼ ਨੂੰ ਅਜੇ ਰੋਕ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਮਜ਼ਬੂਤ ਪ੍ਰਮੋਟਰ ਸਮਰਥਨ (Promoter Commitment) ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਅੰਦਰੂਨੀ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ (Internal Capabilities) ਕਾਰਨ ਲਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ Galaxy ਬਾਹਰੀ ਪੂੰਜੀ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਗੁੰਝਲਾਂ ਜਾਂ ਸੰਭਾਵੀ ਪਤਨ (Dilution) ਤੋਂ ਬਚ ਕੇ ਆਪਣੀ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕਰ ਸਕੇਗੀ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਆਪਣੇ ਪਹਿਲੇ 18 ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ ₹148 ਕਰੋੜ ਦਾ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਆਮਦਨ (Premium Income) ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਸੀ ਅਤੇ ਇਸ ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ (Current Fiscal Year) ਲਈ ₹350 ਕਰੋੜ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਵਿਕਾਸ 15,000 ਏਜੰਟਾਂ ਅਤੇ ਅੱਠ ਰਾਜਾਂ ਵਿੱਚ 9,000 ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੁਆਰਾ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਮੁੱਖ ਧਿਆਨ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ (Claims Settlement) 'ਤੇ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਜਿੱਤਿਆ ਜਾ ਸਕੇ। ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕਾਰੋਬਾਰ (80-85%) ਰਿਟੇਲ ਹੈਲਥ 'ਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਹੈ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਗਰੁੱਪ ਪਾਲਿਸੀਆਂ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਟਿਕਾਊ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਵਿਸਥਾਰ ਅਤੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ
Galaxy ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦਾਂ (Products) ਦਾ ਵਿਸਥਾਰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ 3 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਟ੍ਰੈਵਲ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ (Travel Insurance) ਲਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਹਸਪਤਾਲੀਕਰਨ, ਸਮਾਨ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਅਤੇ ਯਾਤਰਾ ਰੱਦ ਹੋਣ ਵਰਗੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰੇਗਾ। ਇਸ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਕਮੀ ਪੂਰੀ ਹੋਵੇਗੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, Galaxy 'Twin 360' ਵਰਗੇ ਵਿਆਪਕ ਉਤਪਾਦਾਂ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਜੋ ਇਨਪੇਸ਼ੈਂਟ (IPD), ਆਊਟਪੇਸ਼ੈਂਟ (OPD) ਅਤੇ ਵੈਲਨੈਸ (Wellness) ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦੇ ਹਨ। CEO G Srinivasan ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਬੀਮਾ ਖੇਤਰ "ਬਿਮਾਰੀ ਬੀਮਾ" (Disease Insurance) ਤੋਂ "ਵੈਲਨੈਸ ਬੀਮਾ" (Wellness Insurance) ਵੱਲ ਵਧੇਗਾ। ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਜਿਵੇਂ ਕਿ Star Health and Allied Insurance ਨੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਰਿਟੇਲ ਫੁੱਟਪ੍ਰਿੰਟ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਵਿਭਿੰਨਤਾ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਸੰਸਥਾ IRDAI ਵੀ ਭਾਰਤ ਭਰ ਵਿੱਚ ਬੀਮਾ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।
ਆਜ਼ਾਦ ਵਿਕਾਸ ਦੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ
ਆਪਣੇ ਦਮ 'ਤੇ ਵਿਕਾਸ ਕਰਨ ਨਾਲ ਰਣਨੀਤਕ ਨਿਯੰਤਰਣ (Strategic Control) ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਵੀ ਹਨ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਪੂੰਜੀ-ਸੰਘਣੀ ਉਦਯੋਗ (Capital-Intensive Industry) ਵਿੱਚ। FDI ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ Galaxy ਨੂੰ ਸਿਰਫ ਪ੍ਰਮੋਟਰ ਫੰਡਿੰਗ (Promoter Funding) 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਰਹਿਣਾ ਪਵੇਗਾ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਇਸਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇਦਾਰਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਪੂੰਜੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨ ਦੀ ਰਫਤਾਰ ਹੌਲੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਪੈਨ-ਇੰਡੀਆ ਵਿਸਥਾਰ (Pan-India Expansion) ਦੀ ਰਫਤਾਰ ਜਾਂ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਖਿਡਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਸੀਮਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਰਿਟੇਲ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਵੱਡੀਆਂ ਗਰੁੱਪ-ਫੋਕਸਡ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਅੰਡਰਰਾਈਟਿੰਗ ਜੋਖਮਾਂ (Underwriting Risks) ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਲਾਗਤਾਂ (Customer Acquisition Costs) ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਭਵਿੱਖ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ
Galaxy Health Insurance ਭਾਰਤ ਦੇ ਸਿਹਤ ਬੀਮਾ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਲਗਾਤਾਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਵਿਕਾਸ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ—ਰਿਟੇਲ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨਾ, ਟ੍ਰੈਵਲ ਅਤੇ ਵੈਲਨੈਸ ਸਲਿਊਸ਼ਨਜ਼ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਏਜੰਸੀ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨਾ—ਇਸ ਵਿਕਾਸ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਸੁਤੰਤਰ ਸਟੈਂਡ, ਪ੍ਰਮੋਟਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਮਰਥਿਤ, ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ, ਸਵੈ-ਨਿਰਭਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਤਰਜੀਹ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।