ਭਾਰਤ ਦੀਆਂ ਵੱਡੀਆਂ ਸਟਾਫਿੰਗ ਕੰਪਨੀਆਂ ਹੁਣ ਪੁਰਾਣੇ ਫਲੈਟ-ਫੀਸ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ 'ਪਰਫਾਰਮੈਂਸ-ਲਿੰਕਡ' ਬਿਲਿੰਗ ਵੱਲ ਵਧ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀਆਂ **10-20%** ਤੱਕ ਫੀਸ ਵਧਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਨਾਲ ਹੀ ਵੱਧ ਆਪਰੇਸ਼ਨਲ ਰਿਸਕ ਵੀ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ।
ਭਾਰਤੀ ਸਟਾਫਿੰਗ ਇੰਡਸਟਰੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। Quess Corp ਅਤੇ TeamLease Services ਵਰਗੀਆਂ ਦਿੱਗਜ ਕੰਪਨੀਆਂ ਹੁਣ ਰਵਾਇਤੀ ਫਲੈਟ-ਫੀਸ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ 'ਆਊਟਪੁੱਟ-ਬੇਸਡ' ਕੰਟਰੈਕਟਸ ਵੱਲ ਵਧ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਪਹਿਲਾਂ ਸਟਾਫਿੰਗ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਲਾਗਤ ਦਾ ਸਿਰਫ 9-10% ਹੀ ਚਾਰਜ ਕਰਦੀਆਂ ਸਨ, ਪਰ ਹੁਣ ਇਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕੰਮ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਆਊਟਪੁੱਟ ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਨਾਲ ਪੈਸੇ ਵਸੂਲਣਗੀਆਂ।
ਇਹ ਬਦਲਾਅ ਕਿਉਂ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ?
ਈ-ਕਾਮਰਸ, ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਅਤੇ IT ਸੈਕਟਰ ਦੇ ਕਲਾਇੰਟਸ ਹੁਣ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜਵਾਬਦੇਹੀ (Accountability) ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। AI ਟੂਲਸ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਹੁਣ ਕੰਮ ਦੀ ਰਫਤਾਰ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਮਾਪਣਾ ਆਸਾਨ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸੇ ਕਰਕੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਹੁਣ 10% ਤੋਂ 20% ਤੱਕ ਸਰਵਿਸ ਫੀਸ ਲੈਣ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਵਿੱਚ ਹਨ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਕੀ ਹੈ ਖਤਰਾ?
Quess Corp ਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਰੈਵੇਨਿਊ ਵਿੱਚ 15% ਸਾਲਾਨਾ ਵਾਧਾ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਇਸ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਮੰਨਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਸਿੱਕਾ ਦੋ ਪਾਸੜ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਸਟਾਫਿੰਗ ਫਰਮਾਂ ਪਰਫਾਰਮੈਂਸ ਬੈਂਚਮਾਰਕ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਭਾਰੀ ਜੁਰਮਾਨੇ ਜਾਂ ਫੀਸਾਂ ਵਿੱਚ ਕਟੌਤੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਤਿਮਾਹੀਆਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਦੇਖਣਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਇਹ ਨਵਾਂ ਮਾਡਲ ਮੁਨਾਫੇ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਖਰਚੇ ਵਧਾ ਕੇ ਰਿਸਕ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਨੂੰ ਭਾਰੀ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।