ਭਾਰਤ ਦੇ ਕਵਿੱਕ ਕਾਮਰਸ ਸਾਹਮਣੇ ਗਿਗ ਵਰਕਰਾਂ ਦੀ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦਾ ਸੰਕਟ

ਭਲਾਈ ਦੀ ਖਾੜੀ (The Welfare Gap)

ਭਾਰਤ ਦਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਕਵਿੱਕ ਕਾਮਰਸ ਸੈਕਟਰ, ਆਪਣੇ ਵਿਸ਼ਾਲ ਗਿਗ ਵਰਕਫੋਰਸ (gig workforce) ਲਈ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਚੁਣੌਤੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਲਗਭਗ ਇੱਕ ਕਰੋੜ ਗਿਗ ਵਰਕਰਾਂ ਦੇ ਰਸਮੀ ਭਲਾਈ ਜਾਲਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋਣ ਕਾਰਨ, ਇਸ ਸੈਕਟਰ ਦੀ ਵਿਕਾਸ ਯਾਤਰਾ ਹੁਣ ਇਸਦੇ ਮਨੁੱਖੀ ਪੂੰਜੀ (human capital) ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਲਈ ਜਾਂਚ ਅਧੀਨ ਹੈ। ਮਾਹਰਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਮੁੱਖ ਸਮੱਸਿਆ 'ਪ੍ਰਤੀ-ਡਿਲੀਵਰੀ' (pay-per-delivery) ਮਾਡਲ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਬਲਕਿ ਬੀਮਾ, ਨੌਕਰੀ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਭਲਾਈ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਵਰਗੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਲਾਭਾਂ ਦੀ ਘਾਟ ਹੈ। ਟੀਮਲੀਜ਼ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ (TeamLease Services) ਦੇ ਚੀਫ ਫਾਈਨੈਂਸ਼ੀਅਲ ਅਫਸਰ (CFO) ਰਮਣੀ ਦਾਥੀ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ, ਰਾਈਡਰਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਹਿੱਸੇ ਲਈ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੰਬੰਧੀ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੰਭੀਰ ਹਨ। ਦਾਥੀ ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਜਦੋਂ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤੇ ਰਾਈਡਰ ਇਸਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਗਿਗ ਮਾਡਲ ਵਜੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇੱਕ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ, ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 20% ਰਾਈਡਰ, ਇਸਨੂੰ ਪੂਰੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਨੌਕਰੀ ਵਾਂਗ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਅਤੇ ਇਸੇ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਲਈ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਾਭਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਵਧੇਰੇ ਹੈ."

ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਤੇ ਓਪਰੇਸ਼ਨਲ ਰੁਕਾਵਟਾਂ (Regulatory and Operational Headwinds)

ਇਸ ਖਾੜੀ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦਾ ਰਾਹ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹੈ। ਭਾਰਤ ਦੇ ਨਵੇਂ ਮਜ਼ਦੂਰ ਕੋਡ (labour codes) ਗਿਗ ਵਰਕਰਾਂ ਦੀ ਭਲਾਈ ਦੀ ਲੋੜ ਨੂੰ ਮਾਨਤਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਠੋਸ ਅਮਲੀਕਰਨ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਅਜੇ ਵੀ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹਨ। ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਜਟਿਲਤਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਮੇ ਕਈ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਲਾਭਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਵੰਡੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ, ਕੁਝ ਕੰਪਨੀਆਂ ਬੈਕਐਂਡ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ (backend logistics) ਦੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਠੇਕੇ (Full-Time Contract - FTC) ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਵਧੇਰੇ ਸੰਰਚਿਤ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਤਬਦੀਲੀ ਨਾਲ ਆਪਣੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਹਨ.

ਲਾਗਤ ਦਾ ਦਬਾਅ ਅਤੇ ਕਾਮੇ ਦੀ ਚੋਣ (Cost Pressures and Worker Choice)

ਅੱਪਡੇਟਰ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ (Updater Services) ਦੇ ਚੀਫ ਆਪਰੇਟਿੰਗ ਅਫਸਰ (COO) ਸਰਵਨਨ ਸੀ.ਆਰ. ਨੇ ਓਪਰੇਸ਼ਨਲ ਲਚਕਤਾ (operational flexibility) ਅਤੇ ਲਾਗਤ ਵਿਚਕਾਰ ਨਾਜ਼ੁਕ ਸੰਤੁਲਨ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ। "ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਧਾਉਣ ਜਾ ਰਹੇ ਹੋ... ਤਾਂ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਪੂਰੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੀ ਲਾਗਤ ਵਧਾਏਗਾ, ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਸਾਡੇ ਵਰਗੇ ਅੰਤਿਮ ਉਪਭੋਗਤਾ ਹੀ ਲਾਗਤ ਚੁੱਕਣਗੇ," ਉਸਨੇ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੱਤੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, FTC ਰੋਲ ਅਕਸਰ ਪ੍ਰੋਵੀਡੈਂਟ ਫੰਡ (PF) ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਰਾਜ ਬੀਮਾ ਨਿਗਮ (ESIC) ਵਰਗੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਕਟੌਤੀਆਂ ਕਾਰਨ ਘੱਟ ਘਰ ਲੈ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਤਨਖਾਹ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਵਿੱਤੀ ਸਮਝੌਤਾ (financial trade-off) ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਮਿਆਂ ਨੂੰ ਰਸਮੀ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਨਾਲੋਂ ਗਿਗ ਮਾਡਲ ਦੀ ਲਚਕਤਾ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਆਮਦਨ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਪਸੰਦ ਕਰਨ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। "ਇਸ ਲਈ, ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਬਲਕਿ ਕਾਮੇ ਦੀ ਵੀ ਚੋਣ ਹੈ," ਦਾਥੀ ਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ.

ਨਿਰੰਤਰ ਨਿਯੁਕਤੀ ਦਾ ਇੰਜਣ (Continued Hiring Engine)

ਇਹਨਾਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਢਾਂਚਾਗਤ ਅਤੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਕਵਿੱਕ ਕਾਮਰਸ ਸੈਗਮੈਂਟ ਨੌਕਰੀਆਂ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਇੰਜਣ ਬਣਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਟੀਮਲੀਜ਼ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਇਸ ਸੈਕਟਰ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੀ ਵਿਕਾਸ ਦਰ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਾਧਾ ਦੇਖਿਆ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਟਾਇਰ-2 ਅਤੇ ਟਾਇਰ-3 ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਸਥਾਰ ਤੇਜ਼ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਕਵਿੱਕ ਕਾਮਰਸ ਅਤੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਹੁਣ ਫਰਮ ਦੇ ਕੁੱਲ ਸਟਾਫ ਦਾ ਲਗਭਗ 6% ਹਨ, ਪਰ ਸਾਲਾਨਾ ਵਿਕਾਸ ਵਿੱਚ 20-25% ਅਨੁਪਾਤਕ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਹਰ ਮਹੀਨੇ 3,000-4,000 ਪਲੇਸਮੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਵ ਬਣਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।