Blue Cross Blue Shield Association ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਮੁਤਾਬਕ, ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ AI-ਡਰਾਈਵਨ ਮੈਡੀਕਲ ਬਿਲਿੰਗ ਕਾਰਨ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ **$942 ਮਿਲੀਅਨ** ਦਾ ਵਾਧੂ ਬੋਝ ਪਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਦਾ ਸਿੱਧਾ ਅਸਰ ਭਾਰਤ ਦੀਆਂ IT ਅਤੇ BPM ਕੰਪਨੀਆਂ 'ਤੇ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਅਮਰੀਕਾ ਦੇ ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਬਿਲਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਆਰਟੀਫਿਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਦੀ ਅੰਨ੍ਹੇਵਾਹ ਵਰਤੋਂ ਹੁਣ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਵਿੱਤੀ ਮੁੱਦਾ ਬਣ ਗਈ ਹੈ। ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਰਿਪੋਰਟ ਅਨੁਸਾਰ, ਪਿਛਲੇ 2 ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਮੈਡੀਕਲ ਖਰਚਿਆਂ ਵਿੱਚ $942 ਮਿਲੀਅਨ ਦਾ ਭਾਰੀ ਉਛਾਲ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। Blue Cross Blue Shield Association (BCBSA) ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਵਾਧਾ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਕੋਡਿੰਗ ਟੂਲਜ਼ ਕਰਕੇ ਹੈ, ਜੋ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਦਿਖਾ ਕੇ ਬਿੱਲ ਤਿਆਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਦਕਿ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਬਦਲਾਅ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
Revenue Cycle Management 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ
ਭਾਰਤੀ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਇਹ ਖ਼ਬਰ ਕਾਫੀ ਅਹਿਮ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਭਾਰਤ ਦੀਆਂ ਕਈ ਵੱਡੀਆਂ IT ਅਤੇ Business Process Management (BPM) ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਮਰੀਕੀ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਸੈਕਟਰ ਲਈ Revenue Cycle Management (RCM) ਦਾ ਕੰਮ ਸੰਭਾਲਦੀਆਂ ਹਨ। ਹੁਣ ਜਦੋਂ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਸ 'ਕੋਡਿੰਗ ਡਿਸਕਨੈਕਟ' ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਸਖ਼ਤ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਆਪਣੇ ਆਡਿਟ ਅਤੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੀ ਵੈਰੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਹੋਰ ਸਖ਼ਤ ਕਰਨਗੀਆਂ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਕੀ ਹੈ ਖਤਰਾ?
ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ, ਸਿਰਫ ਸਪੀਡ ਨਾਲ ਬਿਲਿੰਗ ਕਰਨਾ ਕਾਫੀ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ। ਭਾਰਤੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਆਪਣੀ AI ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਲਿਆਉਣੀ ਪਵੇਗੀ ਜੋ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਮਾਪਦੰਡਾਂ 'ਤੇ ਖਰੀ ਉਤਰੇ। ਜੇਕਰ ਅਮਰੀਕੀ ਰੈਗੂਲੇਟਰਾਂ ਨੇ AI-ਜਨਰੇਟਿਡ ਕੋਡਿੰਗ 'ਤੇ ਕੋਈ ਸਖ਼ਤ ਨਿਯਮ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ, ਤਾਂ ਇਸ ਨਾਲ ਪੂਰੇ ਬਿਜ਼ਨਸ ਮਾਡਲ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਦੀ ਲਾਗਤ (Development cost) ਵਧ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮੁਨਾਫੇ ਦੇ ਮਾਰਜਿਨ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ।