Novo Nordisk ਦਾ ਬੰਗਲੌਰ ਸਥਿਤ ਗਲੋਬਲ ਕੈਪੇਬਿਲਟੀ ਸੈਂਟਰ (GCC) ਹੁਣ ਰਵਾਇਤੀ ਬੈਕ-ਆਫਿਸ ਸਪੋਰਟ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧ ਕੇ AI-ਅਧਾਰਿਤ ਨਵੀਨਤਾ (Innovation) ਵੱਲ ਕਦਮ ਵਧਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ ਮਕਸਦ ਫਾਰਮਾ ਆਪ੍ਰੇਸ਼ਨਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ R&D ਅਤੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਡਿਜੀਟਲ ਮਹਾਰਤ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇਹ ਬਹੁ-ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਫਾਰਮਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਭਾਰਤ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਖਰਚੇ ਬਚਾਉਣ ਵਾਲੀ ਮੰਜ਼ਿਲ ਦੀ ਬਜਾਏ ਨਵੀਨਤਾ ਲਈ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤਕ ਹੱਬ ਵਜੋਂ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਰੁਝਾਨ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਹੋਇਆ?
ਗਲੋਬਲ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਕੰਪਨੀ Novo Nordisk ਨੇ ਆਪਣੇ ਬੰਗਲੌਰ ਸਥਿਤ ਗਲੋਬਲ ਕੈਪੇਬਿਲਟੀ ਸੈਂਟਰ (GCC) ਦਾ ਮਕਸਦ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਗਲੋਬਲ ਬਿਜ਼ਨਸ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਦੇ ਵਾਈਸ ਪ੍ਰੈਜ਼ੀਡੈਂਟ, ਜੌਨ ਡਾਊਬਰ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਇਹ ਸੈਂਟਰ ਹੁਣ ਰਵਾਇਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਾਗਤ-ਕੁਸ਼ਲਤਾ (Cost-Efficiency) ਦੇ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਹੁਣ ਧਿਆਨ ਨਤੀਜਾ-ਆਧਾਰਿਤ ਮੁੱਲ-ਸਿਰਜਣ (Outcome-led Value Creation) 'ਤੇ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਫਾਰਮਾਸਿਊਟੀਕਲ ਆਪ੍ਰੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਲੀਨਿਕਲ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ, ਮੈਡੀਕਲ ਅਫੇਅਰਜ਼, ਅਤੇ ਰਿਸਰਚ ਐਂਡ ਡਿਵੈਲਪਮੈਂਟ (R&D) ਵਰਗੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਜਟਿਲ ਵਰਕਫਲੋਜ਼ ਨੂੰ ਆਟੋਮੇਟ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਸਖ਼ਤ ਗਲੋਬਲ ਪਾਲਣਾ (Compliance) ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਫੈਸਲੇ ਲਏ ਜਾ ਸਕਣ।
ਇਹ ਬਦਲਾਅ ਕਿਉਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ?
ਭਾਰਤੀ ਫਾਰਮਾਸਿਊਟੀਕਲ ਅਤੇ ਟੈਕਨੋਲੋਜੀ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਲਈ, ਇਹ ਤਬਦੀਲੀ ਕਾਫੀ ਅਹਿਮ ਹੈ। ਬਹੁ-ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨਾਂ ਆਪਣੇ ਭਾਰਤੀ ਆਪ੍ਰੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਉੱਚ-ਮੁੱਲ ਵਾਲੇ ਕੰਮਾਂ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। AI ਨੂੰ ਕਲੀਨਿਕਲ ਟ੍ਰਾਇਲ ਅਤੇ ਕਮਰਸ਼ੀਅਲ ਸਟਰੈਟਜੀ ਵਰਗੇ ਮੁੱਖ ਕਾਰਜਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਕੇ, Novo Nordisk ਭਾਰਤ ਦੀ ਸਥਾਨਕ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਉੱਚ-ਜੋਖਮ ਵਾਲੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨ (Digital Transformation) ਲਈ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹ ਬਦਲਾਅ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੇ ਬੰਗਲੌਰ ਸੈਂਟਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਆਊਟਸੋਰਸਡ ਸਪੋਰਟ ਯੂਨਿਟ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ, ਬਲਕਿ ਆਪਣੇ ਗਲੋਬਲ ਹੈੱਡਕੁਆਰਟਰ ਦੇ ਇੱਕ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ "ਜੁੜਵੇਂ" ਵਜੋਂ ਦੇਖਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਗਲੋਬਲ ਫਾਰਮਾਸਿਊਟੀਕਲ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
ਗਲੋਬਲ ਫਾਰਮਾ ਇਨੋਵੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਭਾਰਤ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ
ਭਾਰਤ ਨੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਲਾਈਫ ਸਾਇੰਸਜ਼ ਲਈ ਇੱਕ ਨਾਜ਼ੁਕ ਨਵੀਨਤਾ ਹੱਬ ਵਜੋਂ ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ ਬਣਾਈ ਹੈ। ਇਸ ਸਮੇਂ, ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ 150 ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਅਤੇ ਲਾਈਫ ਸਾਇੰਸ ਗਲੋਬਲ ਕੈਪੇਬਿਲਟੀ ਸੈਂਟਰ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਜਿੱਥੇ ਲੱਖਾਂ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਕੇਂਦਰ ਦੋ ਦਹਾਕੇ ਪਹਿਲਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਕਾਫੀ ਵਿਕਸਿਤ ਹੋਏ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਉਹ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੇਸਿਕ IT ਅਤੇ ਅਕਾਊਂਟਿੰਗ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦੇ ਸਨ। ਅੱਜ, ਉਹ AI-ਅਧਾਰਿਤ ਡਰੱਗ ਡਿਸਕਵਰੀ, ਕਲੀਨਿਕਲ ਟ੍ਰਾਇਲ ਐਨਾਲਿਟਿਕਸ, ਅਤੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਸਟਰੈਟਜੀ ਦੇ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਹਨ। ਭਾਰਤੀ ਫਾਰਮਾਸਿਊਟੀਕਲ ਸੈਕਟਰ ਲਈ, ਇਹ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਮੌਕਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਉੱਚ-ਹੁਨਰਮੰਦ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਸਮੂਹ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਜਟਿਲ, ਰੈਗੂਲੇਟਿਡ ਗਲੋਬਲ ਵੈਲਿਊ ਚੇਨ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਹੋਵੇ।
ਗਲੋਬਲ ਕੈਪੇਬਿਲਟੀ ਸੈਂਟਰਾਂ ਦਾ ਬਦਲਦਾ ਚਿਹਰਾ
ਇਤਿਹਾਸਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ GCC ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਮੁੱਖ ਖਿੱਚ ਲਾਗਤ ਦਾ ਫਾਇਦਾ (Cost Arbitrage) ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਮੌਜੂਦਾ ਰਣਨੀਤੀ ਗਲੋਬਲ ਫਾਰਮਾ ਇੰਡਸਟਰੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਤਬਦੀਲੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਮਾਰਕੀਟ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਗਤੀ ਅਤੇ ਡਾਟਾ-ਆਧਾਰਿਤ ਇਨਸਾਈਟਸ ਸਿਰਫ਼ ਲਾਗਤ ਘਟਾਉਣ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ। ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਭਾਰਤੀ ਅਕਾਦਮਿਕ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਟੈਕ ਸਟਾਰਟਅੱਪਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾ ਕੇ, Novo Nordisk ਵਰਗੀਆਂ ਫਰਮਾਂ ਡੋਮੇਨ ਮਹਾਰਤ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਫਲੂਐਂਸੀ ਵਿਚਕਾਰ ਪਾੜੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਕੇਂਦਰਾਂ ਲਈ ਚੁਣੌਤੀ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ AI ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣਾ ਸਖ਼ਤ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਢਾਂਚੇ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੇ, ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਕੰਮ ਜਿਸ ਲਈ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਨੈਤਿਕਤਾ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ "ਮਨੁੱਖ-ਇਨ-ਲੂਪ" (human-in-the-loop) ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਧਿਆਨ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ
ਹਾਲਾਂਕਿ Novo Nordisk India ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਐਂਟੀਟੀ ਹੈ ਅਤੇ ਭਾਰਤੀ ਸਟਾਕ ਐਕਸਚੇਂਜਾਂ 'ਤੇ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਹ ਬਦਲਾਅ ਭਾਰਤੀ ਫਾਰਮਾ-ਟੈਕ ਸਰਵਿਸ ਸੈਕਟਰ ਦੀ ਸਿਹਤ ਵਿੱਚ ਕੀਮਤੀ ਇਨਸਾਈਟਸ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਵਿਆਪਕ ਭਾਰਤੀ ਫਾਰਮਾਸਿਊਟੀਕਲ ਅਤੇ IT ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਉਦਯੋਗਾਂ ਦੇ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਮੁੱਖ ਨਿਗਰਾਨੀਯੋਗ ਚੀਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ: ਜਿਸ ਗਤੀ ਨਾਲ ਫਾਰਮਾਸਿਊਟੀਕਲ GCCs R&D ਅਤੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਫੇਅਰਜ਼ ਵਰਗੇ ਉੱਚ-ਮੁੱਲ ਵਾਲੇ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ; AI ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਸਾਇੰਸ ਵਰਗੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਅਪਸਕਿੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਇਹਨਾਂ ਕੇਂਦਰਾਂ ਦੀ ਯੋਗਤਾ; ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਕਾਰਜ-ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦਾ ਡਿਫਾਲਟ ਮੋਡ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਸੈਕਟਰ ਦੀ ਉੱਚ ਡਾਟਾ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਅਤੇ ਪਾਲਣਾ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ। ਇਹ ਕਾਰਕ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਗੇ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਭਾਰਤੀ ਹੱਬ ਗਲੋਬਲ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਦਿੱਗਜਾਂ ਤੋਂ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹਨ।