Hims & Hers ਦੇ ਸ਼ੇਅਰਾਂ 'ਚ 12% ਗਿਰਾਵਟ: FTC ਨੇ ਡਾਟਾ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਤੇ ਬਿੱਲਿੰਗ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਕੀਤਾ ਕੇਸ

FTC ਦੇ ਦੋਸ਼ ਕੀ ਹਨ?

FTC ਨੇ Hims & Hers 'ਤੇ ਗੰਭੀਰ ਦੋਸ਼ ਲਾਏ ਹਨ। ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਸਿਹਤ ਜਾਣਕਾਰੀ (Health Data) ਨੂੰ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਦੇਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ Meta Platforms ਅਤੇ Snap ਵਰਗੀਆਂ ਵੱਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਉਦੋਂ ਹੋਇਆ ਜਦੋਂ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਡਾਟਾ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਸੀ।

ਬਿੱਲਿੰਗ ਅਤੇ ਕੈਂਸਲੇਸ਼ਨ 'ਤੇ ਸਵਾਲ

ਡਾਟਾ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, FTC ਨੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਗਾਹਕੀ (Subscription) ਅਤੇ ਬਿੱਲਿੰਗ ਮਾਡਲ 'ਤੇ ਵੀ ਸਵਾਲ ਚੁੱਕੇ ਹਨ। ਦੋਸ਼ ਹੈ ਕਿ Hims & Hers ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਸਿਹਤ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ (Consultation) ਪੂਰੇ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਪ੍ਰਿਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਚਾਰਜ ਲਿਆ। FTC ਮੁਤਾਬਕ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਡਾਕਟਰੀ ਮੁਲਾਂਕਣ (Medical Assessment) ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਹੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਫਾਰਮ ਭਰਨ ਤੋਂ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਬਾਅਦ ਬਿੱਲ ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ। ਇਹ ਵੀ ਦੋਸ਼ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਆਪਣੀਆਂ ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ (Cancel) ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾਇਆ ਹੋਇਆ ਸੀ।

ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਜਵਾਬ ਅਤੇ ਬਾਜ਼ਾਰ 'ਤੇ ਅਸਰ

ਇਸ ਸਭ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ, Hims & Hers ਨੇ ਸਾਰੀਆਂ ਦੋਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬੇਬੁਨਿਆਦ ਦੱਸਿਆ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਮੁਕੱਦਮਾ ਸਿਰਫ਼ ਹੈੱਡਲਾਈਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਥਾਵਾਂ ਨਾਲ ਕੋਈ ਲੈਣਾ-ਦੇਣਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਸਾਰੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।

ਇਸ ਖ਼ਬਰ ਦਾ ਬਾਜ਼ਾਰ 'ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਅਸਰ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲਿਆ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਸ਼ੇਅਰਾਂ 'ਚ ਲਗਭਗ 12% ਦੀ ਗਿਰਾਵਟ ਆਈ। Hims & Hers ਵਾਲਾਂ ਦੇ ਝੜਨ, ਇਰੈਕਟਾਈਲ ਡਿਸਫੰਕਸ਼ਨ (Erectile Dysfunction) ਅਤੇ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ (Mental Health) ਵਰਗੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੇ ਸਿਹਤ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਵਜ਼ਨ ਘਟਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਦਵਾਈਆਂ (Weight-loss medications) ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਵੀ ਆਪਣਾ ਦਾਇਰਾ ਵਧਾਇਆ ਹੈ।

ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਅਹਿਮ ਗੱਲਾਂ

ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ (Investors) ਨੂੰ ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਦੇ ਅਗਲੇ ਕਦਮਾਂ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਮੁਕੱਦਮੇ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀ ਵੱਲੋਂ ਇਸ ਕਾਨੂੰਨੀ ਚੁਣੌਤੀ ਦੇ ਵਜ਼ਨ ਘਟਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਦਵਾਈਆਂ ਦੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਵਿਕਾਸ 'ਤੇ ਪੈਣ ਵਾਲੇ ਅਸਰ ਬਾਰੇ ਅਪਡੇਟਾਂ 'ਤੇ ਵੀ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣਗੇ।