Whalesbook
Health Insurance ਦਾ ਬਦਲਿਆ ਅੰਦਾਜ਼
Aditya Birla Health Insurance, Health Insurance ਦੇ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਬੁਨਿਆਦੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਦਲ ਰਹੀ ਹੈ। ਹੁਣ ਸਿਰਫ ਨੁਕਸਾਨ ਦੀ ਭਰਪਾਈ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਕੰਪਨੀ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿਹਤਮੰਦ ਰਹਿਣ ਲਈ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਿਤ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। Wearable Devices ਤੋਂ ਮਿਲਣ ਵਾਲੇ Real-time Data ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ, ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ 'ਚ ਬਿਮਾਰੀਆਂ ਦੇ ਜੋਖਮ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਸਿਰਫ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦਾ ਬਦਲਾਅ ਨਹੀਂ, ਬਲਕਿ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਸਟਰਕਚਰਲ (Structural) ਬਦਲਾਅ ਹੈ।
ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੇ Policyholders ਨੂੰ Premium 'ਚ ਛੋਟ ਵੀ ਦੇ ਰਹੀ ਹੈ, ਜੇਕਰ ਉਹ ਆਪਣੀ ਸਿਹਤ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਿਹਤਮੰਦ ਆਦਤਾਂ ਅਪਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਕਲੇਮ ਰੇਸ਼ੋ (Claims Ratio) ਘੱਟ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ Profitability ਵਧੇਗੀ। ਇਸ ਨਾਲ Premiums ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਵੀ ਨਹੀਂ ਪਵੇਗੀ, ਜੋ ਕਿ ਕਈ ਵਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਛੱਡਣ 'ਤੇ ਮਜਬੂਰ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਗ੍ਰੋਥ ਸਟਰੈਟੇਜੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟ 'ਚ ਪੁਜ਼ੀਸ਼ਨ
ਨੌਜਵਾਨਾਂ ਲਈ Products ਲਾਂਚ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਇੰਡਸਟਰੀ (Industry) ਟ੍ਰੈਂਡ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਅਜਿਹੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇਗਾ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਿਹਤ ਦੇ ਮਾਮਲੇ 'ਚ ਤੁਰੰਤ ਕਿਸੇ ਵੱਡੇ ਖਤਰੇ ਦੀ ਘੱਟ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫੀ ਨਿਵੇਸ਼ (Investment) ਦੀ ਲੋੜ ਪੈਂਦੀ ਹੈ।
Aditya Birla Capital, ਭਾਰਤੀ ਬੀਮਾ ਬਾਜ਼ਾਰ 'ਚ ਆਪਣੀ Tech-driven, Wellness-first ਸਟਰੈਟੇਜੀ ਨਾਲ ਵੱਖਰੀ ਪਛਾਣ ਬਣਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਹ ਵੱਡੀਆਂ ਅਤੇ ਸਥਾਪਿਤ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਤੋਂ ਵੱਖਰੀ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਆਪਣੇ ਵਿਸ਼ਾਲ ਡਿਸਟ੍ਰੀਬਿਊਸ਼ਨ ਨੈੱਟਵਰਕ (Distribution Network) ਅਤੇ ਪਰੰਪਰਾਗਤ ਏਜੰਟਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ Digital-first ਮਾਡਲ ਲਈ Software ਅਤੇ Data Analysis 'ਚ ਲਗਾਤਾਰ ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕ (Investors) ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣਗੇ ਕਿ ਕੀ ਇਸ ਡਿਜੀਟਲ ਇਨਫਰਾਸਟ੍ਰਕਚਰ (Digital Infrastructure) ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਦਾ ਖਰਚਾ, ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਦੱਸੇ ਜਾ ਰਹੇ ਬਿਹਤਰ underwriting ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਜਾਇਜ਼ ਠਹਿਰਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।
ਸੰਭਾਵੀ ਕਮਜ਼ੋਰੀਆਂ ਅਤੇ ਜੋਖਮ
Wellness ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪੱਖ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਇਸ ਮਾਡਲ 'ਚ ਕੁਝ ਕਮਜ਼ੋਰੀਆਂ ਵੀ ਹਨ। ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਜੋਖਮ 'Adverse Selection' ਦਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਜੋ ਲੋਕ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਆਪਣੀ ਸਿਹਤ ਪ੍ਰਤੀ ਸੁਚੇਤ ਹਨ, ਉਹ ਇਹ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਚੁਣਨ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ 'ਚ ਜੋਖਮ ਵਧ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਹੈਲਥ ਡਾਟਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰਤਾ, ਸਾਈਬਰ ਸੁਰੱਖਿਆ (Cybersecurity) ਦੇ ਵੀ ਵੱਡੇ ਜੋਖਮ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਸਿਹਤ ਜਾਣਕਾਰੀ 'ਚ ਡਾਟਾ ਬ੍ਰੀਚ (Data Breach) ਹੋਣ ਦੀ ਸੂਰਤ 'ਚ, ਭਾਰੀ Regulatory ਜੁਰਮਾਨੇ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਸਾਖ (Reputation) ਨੂੰ ਗੰਭੀਰ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸਖਤ ਡਾਟਾ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ।
ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਵੱਡੀਆਂ, ਵਿਭਿੰਨ ਵਿੱਤੀ ਫਰਮਾਂ (Diversified Financial Firms) ਤੋਂ ਵੀ ਸਖਤ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਵਧੇਰੇ ਵਿੱਤੀ ਸਰੋਤ (Financial Resources) ਹਨ ਅਤੇ ਜੋ ਕੀਮਤ ਯੁੱਧ (Price Wars) 'ਚ ਉੱਤਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਬਿਹਤਰ ਕਲੇਮ ਪ੍ਰਬੰਧਨ (Claims Management) ਦੇ ਫਾਇਦੇ ਨਕਾਰੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਭਵਿੱਖ ਦਾ ਨਜ਼ਰੀਆ ਅਤੇ ਬਿਜ਼ਨਸ ਦੀ ਸਥਿਰਤਾ
ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਵਿੱਤੀ ਸਫਲਤਾ, ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ ਬਾਜ਼ਾਰ 'ਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਦੀ ਇਸਦੀ ਯੋਗਤਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਹਾਲੀਆ ਗ੍ਰੋਥ ਅੰਕੜੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹਨ, ਪਰ ਇਸ ਵਿਸਥਾਰ ਦੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਥਿਰਤਾ (Sustainability), ਇਸਦੀਆਂ ਡਿਜੀਟਲ ਗਾਹਕ ਰੁਝਾਨ (Digital Customer Engagement) ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗੀ। ਵਿੱਤੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ (Financial Analysts) ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਨਿਰੀਖਣ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੀਆਂ ਵੱਡੀਆਂ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਨਿਵੇਸ਼ਾਂ (Technology Investments) ਅਤੇ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਮੁਨਾਫੇ (Short-term Profitability) ਦੀ ਲੋੜ ਵਿਚਕਾਰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਤੁਲਨ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਭਵਿੱਖ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ, ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਕੱਚੀ ਸਿਹਤ ਡਾਟਾ (Raw Health Data) ਨੂੰ ਸਿਹਤ ਨਤੀਜਿਆਂ (Health Outcomes) ਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗ, ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ (Predictions) ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗਾ।