ਖਪਤਕਾਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪੋਰਟਲ ਈ-ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਨੇ 2.75 ਲੱਖ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਆਨਬੋਰਡ ਕੀਤਾ, ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਧਾਈ
Economy
|
Updated on 16 Nov 2025, 01:13 pm
Reviewed By
Akshat Lakshkar | Whalesbook News Team
Short Description:
Detailed Coverage:
ਖਪਤਕਾਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੇ ਵਿਭਾਗ ਨੇ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਦੇ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਖਪਤਕਾਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪੋਰਟਲ, ਈ-ਜਾਗਰੂਕਤਾ, ਨੇ 1 ਜਨਵਰੀ ਨੂੰ ਲਾਂਚ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਲਗਭਗ 2.75 ਲੱਖ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਕੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਹ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕਾਗਜ਼ੀ ਕਾਰਵਾਈ, ਯਾਤਰਾ ਅਤੇ ਭੌਤਿਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾ ਕੇ ਖਪਤਕਾਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਪ੍ਰਵਾਸੀ ਭਾਰਤੀਆਂ (NRI) ਲਈ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ। 13 ਨਵੰਬਰ ਤੱਕ, ਈ-ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਨੇ 1,30,550 ਕੇਸਾਂ ਦੀ ਫਾਈਲਿੰਗ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਅਤੇ 1,27,058 ਕੇਸਾਂ ਦਾ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਪੋਰਟਲ OCMS, ਈ-ਦਾਖਲ (e-Daakhil), NCDRC CMS, ਅਤੇ CONFONET ਵਰਗੀਆਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੁਰਾਣੀਆਂ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ, ਉਪਭੋਗਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ ਇੰਟਰਫੇਸ ਵਿੱਚ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚ OTP-ਆਧਾਰਿਤ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ, ਡਿਜੀਟਲ ਅਤੇ ਔਫਲਾਈਨ ਭੁਗਤਾਨ, ਵਰਚੁਅਲ ਸੁਣਵਾਈਆਂ ਵਿੱਚ ਭਾਗ ਲੈਣਾ, ਔਨਲਾਈਨ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦਾ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ, ਅਤੇ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਕੇਸ ਟਰੈਕਿੰਗ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਜੋ NRI ਲਈ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਭੌਤਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੌਜੂਦ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਗੁਜਰਾਤ (14,758 ਕੇਸ), ਉੱਤਰ ਪ੍ਰਦੇਸ਼ (14,050 ਕੇਸ), ਅਤੇ ਮਹਾਰਾਸ਼ਟਰ (12,484 ਕੇਸ) ਵਰਗੇ ਰਾਜਾਂ ਨੇ ਉੱਚ ਪੱਧਰ ਦਾ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਕੀਲਾਂ ਅਤੇ ਜੱਜਾਂ ਲਈ ਕੇਸ ਟਰੈਕਿੰਗ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਅਪਲੋਡ, ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਵਰਚੁਅਲ ਕੋਰਟ ਰੂਮਾਂ ਲਈ ਸਾਧਨਾਂ ਨਾਲ ਭੂਮਿਕਾ-ਆਧਾਰਿਤ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅਮਰੀਕਾ (146), ਯੂਕੇ (52), ਯੂਏਈ (47), ਅਤੇ ਕੈਨੇਡਾ (39) ਸਮੇਤ ਦੇਸ਼ਾਂ ਤੋਂ 466 NRI ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਫਾਈਲ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ, ਇਹ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅੰਕੜਾ ਹੈ। ਪੋਰਟਲ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਆਟੋਮੈਟਿਡ ਵਰਕਫਲੋ ਅਤੇ 2 ਲੱਖ ਤੋਂ ਵੱਧ SMS ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਅਤੇ 12 ਲੱਖ ਈਮੇਲ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸੰਚਾਰ ਦੁਆਰਾ ਹੋਰ ਸਾਬਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ ਫਾਈਲਿੰਗ ਦਰਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਈਆਂ ਹਨ, ਜੁਲਾਈ-ਅਗਸਤ ਵਿੱਚ 27,080 ਫਾਈਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੇਸਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ 27,545 ਕੇਸਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਅਤੇ ਸਤੰਬਰ-ਅਕਤੂਬਰ ਵਿੱਚ 21,592 ਫਾਈਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੇਸਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ 24,504 ਕੇਸਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਬਹੁ-ਭਾਸ਼ਾਈ ਇੰਟਰਫੇਸ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਸਾਧਨ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਜਨਸੰਖਿਆ ਲਈ ਇਸਦੀ ਉਪਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਪ੍ਰਭਾਵ: ਇਸ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਤੋਂ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨੀ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੁਧਾਰ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਪਟਾਰਾ ਵਿਧੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਅਤੇ NRI ਲਈ ਰਗੜ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਨਿਯਮਤ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ।
Law/Court Sector
Byju's ਦੇ Riju Ravindran ਦਾ ਧਮਾਕਾ: Creditor 'ਤੇ FDI ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਵੱਡੀ ਉਲੰਘਣਾ ਦਾ ਦੋਸ਼! NCLT ਜੰਗ ਸ਼ੁਰੂ!
Telecom Sector
