ਭਾਰਤੀ ਟੈਕ ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲ ਹੁਣ ਰਵਾਇਤੀ IT ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ Global Capability Centers (GCCs) ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਬਦਲਾਅ ਦਾ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ AI ਦੀ ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਕਰੀਅਰ ਗ੍ਰੋਥ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਘਰੇਲੂ IT ਦਿੱਗਜਾਂ ਦੇ ਮਾਰਜਿਨ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਭਾਰਤੀ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। Talent500 ਦੇ ਤਾਜ਼ਾ ਅੰਕੜਿਆਂ ਮੁਤਾਬਕ, ਕਰੀਬ 69% ਨੌਕਰੀ ਲੱਭਣ ਵਾਲੇ ਹੁਣ GCCs ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪਹਿਲੀ ਪਸੰਦ ਮੰਨ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਹ ਰਵਾਇਤੀ IT ਸਰਵਿਸ ਮਾਡਲ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਝਟਕਾ ਹੈ ਜੋ ਹੁਣ ਤੱਕ ਭਾਰਤੀ ਟੈਕ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਦਾ ਮੁੱਖ ਅੱਡਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
AI ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ ਦਾ ਵੱਡਾ ਗੈਪ
ਇਸ ਬਦਲਾਅ ਦੀ ਅਸਲ ਵਜ੍ਹਾ ਹੈ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI)। ਸਰਵੇਖਣ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ 71% ਟੈਕ ਮਾਹਿਰਾਂ ਨੂੰ ਹੱਥੀਂ (hands-on) AI ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਮੌਜੂਦਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਸਿਰਫ਼ 29% ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਹੀ ਅਜਿਹੀ ਸਹੂਲਤ ਦੇ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਜੋ ਕੰਪਨੀਆਂ AI ਅਤੇ ਮਸ਼ੀਨ ਲਰਨਿੰਗ ਵਿੱਚ ਵਿਹਾਰਕ ਤਜਰਬਾ ਨਹੀਂ ਦੇ ਰਹੀਆਂ, ਉੱਥੋਂ ਟੈਲੇਂਟ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲ ਰਿਹਾ ਹੈ।
IT ਸਰਵਿਸ ਸੈਕਟਰ 'ਤੇ ਅਸਰ
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਇਹ ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ GCCs (ਜੋ ਗਲੋਬਲ MNCs ਦੇ R&D ਹੱਬ ਹਨ) ਉਹੀ ਟੈਲੇਂਟ ਖਿੱਚਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ IT ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਮਜਬੂਰਨ ਤਨਖਾਹਾਂ ਵਧਾਉਣੀਆਂ ਪੈਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਆਪਰੇਟਿੰਗ ਮਾਰਜਿਨ (Operating Margins) 'ਤੇ ਸਿੱਧਾ ਅਸਰ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀਆਂ ਕੁਆਰਟਰਲੀ ਫਾਈਲਿੰਗ ਵਿੱਚ 'Employee Benefit Expenses' ਅਤੇ 'Attrition Rates' 'ਤੇ ਖਾਸ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਗ੍ਰੋਥ ਦਾ ਵਿਰੋਧਾਭਾਸ
ਹਾਲਾਂਕਿ, GCCs ਵਿੱਚ ਵੀ ਸਭ ਕੁਝ ਸੰਪੂਰਨ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਕੇਵਲ 36% GCC ਕਰਮਚਾਰੀ ਹੀ ਉੱਥੇ ਸਪਸ਼ਟ ਕਰੀਅਰ ਗ੍ਰੋਥ ਦੇਖਦੇ ਹਨ, ਜਦਕਿ ਸਟਾਰਟਅੱਪਸ ਵਿੱਚ ਇਹ ਅੰਕੜਾ 51% ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਗਲੋਬਲ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਉੱਚੀਆਂ ਤਨਖਾਹਾਂ GCCs ਨੂੰ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਅੱਗੇ ਰੱਖ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਉਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਹੀ ਟੈਕ ਜੰਗ ਜਿੱਤਣਗੀਆਂ ਜੋ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਅਸਲ AI ਹੁਨਰ ਸਿਖਾਉਣਗੀਆਂ।