Zomato ਹੁਣ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਡਿਮਾਂਡ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਮੌਜੂਦਾ ਰੁਚੀ ਨੂੰ ਬਦਲਣ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਮੂਲ ਕੰਪਨੀ Eternal Ltd. ਨੇ Q1 FY27 ਵਿੱਚ **₹20,211 ਕਰੋੜ** ਮਾਲੀਆ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਪਰ ਨਿਵੇਸ਼ਕ (Investors) ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਖਰਚ ਅਤੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨਾਂ ਨਾਲ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਚੱਲ ਰਹੀ ਗੱਲਬਾਤ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖ ਰਹੇ ਹਨ।
Zomato ਦੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ
ਖਾਣ-ਪੀਣ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ, Zomato ਆਪਣੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕੁਸ਼ਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮੁੜ-ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਡਿਸਕਾਊਂਟ ਦੇਣ ਦੀ ਬਜਾਏ "ਪ੍ਰੀਸੀਜ਼ਨ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ" (Precision Marketing) ਮਾਡਲ ਵੱਲ ਵਧਣ ਦੇ ਸੰਕੇਤ ਦਿੱਤੇ ਹਨ। ਹੁਣ, ਜ਼ਿਆਦਾ ਪ੍ਰਚਾਰਕ ਖਰਚਿਆਂ ਰਾਹੀਂ ਨਕਲੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਵੀਂ ਮੰਗ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਫੋਕਸ ਉਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਖਿੱਚਣ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਪੂਰਾ ਕਰਾਉਣ 'ਤੇ ਹੈ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਆਰਡਰ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਸੋਚ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਹ ਰਣਨੀਤਕ ਬਦਲਾਅ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਤੇਜ਼ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਟਿਕਾਊ ਮੁਨਾਫੇ (Sustainable Profitability) ਦੀ ਲੋੜ ਨੂੰ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਵਿੱਤੀ ਸੰਦਰਭ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਖਰਚ
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਇਹ ਬਦਲਾਅ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਖਰਚੇ ਦੇ ਪਿਛੋਕੜ ਵਿੱਚ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। Zomato ਦੀ ਮੂਲ ਕੰਪਨੀ, Eternal Ltd., ਨੇ ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ 2027 (FY27) ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਤਿਮਾਹੀ (Q1) ਲਈ ₹20,211 ਕਰੋੜ ਦਾ ਇਕੱਠਾ ਮਾਲੀਆ (Consolidated Revenue) ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਮਾਲੀਏ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਵਿੱਕ ਕਾਮਰਸ ਸੈਗਮੈਂਟ, Blinkit, ਦਾ ਵੱਡਾ ਯੋਗਦਾਨ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਲਗਾਤਾਰ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਮੁੱਖ ਮਾਲੀਏ ਦਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸਾ ਬਣਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਵਿੱਤੀ ਨਤੀਜੇ ਇਸ ਵਾਧੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸਿਰਫ Q1 FY27 ਵਿੱਚ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ 'ਤੇ ₹945 ਕਰੋੜ ਖਰਚ ਹੋਇਆ। ਭਾਵੇਂ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਟੀਚਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਖਰਚਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ-ਆਧਾਰਿਤ ਹੋਵੇ - ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗਾਹਕ ਰਿਟੈਨਸ਼ਨ ਅਤੇ ਪੇਅਬੈਕ ਪੀਰੀਅਡਜ਼ ਵਰਗੇ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ 'ਤੇ ਫੋਕਸ ਕਰਨਾ - ਪਰ ਇਸ ਉੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਨੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਬੌਟਮ ਲਾਈਨ (Bottom Line) 'ਤੇ ਅਸਰ ਪਾਇਆ ਹੈ। Eternal Ltd. ਨੇ ਤਿਮਾਹੀ ਲਈ ₹92 ਕਰੋੜ ਦਾ ਨੈੱਟ ਪ੍ਰੋਫਿਟ ਦਰਜ ਕੀਤਾ, ਜੋ ਕਿ ਪਿਛਲੀ ਤਿਮਾਹੀ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ 47.1% ਘੱਟ ਸੀ। ਇਹ ਗਿਰਾਵਟ ਟੈਕਸ ਖਰਚਿਆਂ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਵਿਸਤਾਰ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਵਿੱਕ ਕਾਮਰਸ ਵਰਟੀਕਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਵਿੱਚ ਚੱਲ ਰਹੇ ਨਿਵੇਸ਼ਾਂ ਕਾਰਨ ਹੋਈ ਹੈ।
ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸੈਕਟਰ ਜੋਖਮ
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਖਰਚਿਆਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰੀ ਦਬਾਅ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਕਮਿਸ਼ਨ ਸਟਰਕਚਰ ਅਤੇ ਡਿਸਕਾਊਂਟ ਪਾਲਿਸੀਆਂ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਅਸਹਿਮਤੀ ਨੇ ਇਸ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਤਣਾਅ ਪੈਦਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਬਾਡੀਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਬਾਈਕਾਟ ਨੂੰ 1 ਸਤੰਬਰ, 2026 ਤੱਕ ਮੁਲਤਵੀ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਪਰ ਸਥਿਤੀ ਇੱਕ ਤਰਲ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਜੋਖਮ (Fluid Operational Risk) ਬਣੀ ਹੋਈ ਹੈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋਵੇਗਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਾਂ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸਦੇ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਮਾਰਜਿਨ (Operating Margins) ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕਵਿੱਕ ਕਾਮਰਸ ਅਤੇ ਫੂਡ ਡਿਲਿਵਰੀ ਸੈਕਟਰ ਬਹੁਤ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੇ ਬਣੇ ਹੋਏ ਹਨ। ਆਪਣਾ ਮਾਰਕੀਟ ਸ਼ੇਅਰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ, ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ (Infrastructure) ਅਤੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ (Advertising) 'ਤੇ ਖਰਚ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਇਸ ਮਜ਼ਬੂਤ ਮਾਲੀਏ ਦੀ ਰੁਝਾਨ (Revenue Trajectory) ਨੂੰ ਨੈੱਟ ਪ੍ਰੋਫਿਟ ਵਿੱਚ ਅਸਥਿਰਤਾ (Volatility) ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਭੋਜਨ ਕਾਰੋਬਾਰ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਕਵਿੱਕ ਕਾਮਰਸ ਸੈਗਮੈਂਟ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਕਾਸ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਉੱਚ ਪੂੰਜੀ (Capital) ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਖਰਚਿਆਂ ਦੀ ਨਿਰੰਤਰ ਲੋੜ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ, ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਮੁੱਖ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਸਫਲ ਹੱਲ, ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਉੱਚ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਲਾਗਤਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਲਾਭ ਮਾਰਜਿਨ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਜਾਂ ਸੁਧਾਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ, ਅਤੇ ਕਵਿੱਕ ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਤੋਂ ਨਿਰੰਤਰ ਮਾਲੀਆ ਯੋਗਦਾਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।