Zomato ਨੇ ਹੁਣ Cash-on-Delivery ਆਰਡਰਾਂ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਡਾਇਨਾਮਿਕ ਫੀਸ (Dynamic Fee) ਲਾਗੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। FY27 ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਤਿਮਾਹੀ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਨੈੱਟ ਪ੍ਰੋਫਿਟ ਵਿੱਚ **47%** ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਗਿਰਾਵਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇਹ ਕਦਮ ਮਾਰਜਿਨ ਨੂੰ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਚੁੱਕਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।
Cash-on-Delivery 'ਤੇ ਨਵਾਂ ਐਕਸਟਰਾ ਖਰਚਾ
Zomato ਨੇ ਹੁਣ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ 'Pay on Delivery Fee' ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜੋ ਡਿਜੀਟਲ ਪੇਮੈਂਟ ਦੀ ਬਜਾਏ ਨਕਦ (Cash) ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਫੀਸ ₹5 ਤੋਂ ₹20 ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਆਰਡਰ ਦੀ ਵੈਲਿਊ ਅਤੇ ਯੂਜ਼ਰ ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਨਾਲ ਬਦਲਦੀ ਰਹੇਗੀ। ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਕੈਸ਼ ਸੰਭਾਲਣਾ ਅਤੇ ਉਸਦੀ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਮਹਿੰਗੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਫੀਸ ਉਸ ਖਰਚੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਹੈ।
ਮੁਨਾਫੇ ਵਿੱਚ ਕਿਉਂ ਆਈ ਗਿਰਾਵਟ?
ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਪੇਰੈਂਟ ਐਂਟੀਟੀ, Eternal Ltd., ਇਸ ਸਮੇਂ ਵਿੱਤੀ ਦਬਾਅ ਵਿੱਚ ਹੈ। ਹਾਲੀਆ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਮੁਤਾਬਕ, ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਨੈੱਟ ਪ੍ਰੋਫਿਟ 47.1% ਡਿੱਗ ਕੇ ਸਿਰਫ ₹92 ਕਰੋੜ ਰਹਿ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਪਿੱਛੇ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਟੈਕਸ ਦੇ ਖਰਚੇ ਹਨ, ਜੋ ਤਿੰਨ ਗੁਣਾ ਹੋ ਕੇ ₹180 ਕਰੋੜ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਏ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ EBITDA ₹594 ਕਰੋੜ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮਾਰਜਿਨ 2.9% ਬਣੇ ਹੋਏ ਹਨ, ਪਰ ਕੰਪਨੀ ਲਗਾਤਾਰ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਕੰਟਰੋਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।
ਮੁਕਾਬਲਾ ਅਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਖਤਰਾ
ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ Zomato ਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ Swiggy ਨਾਲ ਹੈ, ਜਿਸ ਨੇ ਅਜੇ ਤੱਕ ਅਜਿਹੀ ਕੋਈ ਫੀਸ ਨਹੀਂ ਲਾਈ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਵੱਡਾ ਸਵਾਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਗਾਹਕ ਇਸ ਵਾਧੂ ਫੀਸ ਤੋਂ ਨਾਰਾਜ਼ ਹੋ ਕੇ ਕਿਸੇ ਦੂਜੀ ਐਪ 'ਤੇ ਸ਼ਿਫਟ ਹੋ ਜਾਣਗੇ? ਜੇਕਰ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਘਟਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਸ਼ੇਅਰ ਹੋਲਡਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਾ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕੁਝ ਤਿਮਾਹੀਆਂ ਇਹ ਤੈਅ ਕਰਨਗੀਆਂ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਰਣਨੀਤੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਮੁਨਾਫੇ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਫਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।