ਕੁਇੱਕ ਕਾਮਰਸ ਕੰਪਨੀ Zepto ਨੇ ਫ੍ਰੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਆਰਡਰ ਵੈਲਿਊ ₹149 ਤੋਂ ਵਧਾ ਕੇ ₹199 ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਪੀਕ ਡਿਮਾਂਡ ਦੇ ਸਮੇਂ ਇਹ ਲਿਮਿਟ ₹299 ਤੱਕ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਬਦਲਾਅ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੈਕਟਰ ਹੁਣ ਘੱਟ ਡਿਸਕਾਊਂਟਿੰਗ ਅਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪ੍ਰੋਫਿਟੇਬਿਲਟੀ (Profitability) ਵੱਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਕੁਇੱਕ ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ Zepto ਨੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਫ੍ਰੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਆਰਡਰ ਵੈਲਿਊ (Minimum Order Value) ਨੂੰ ਪਿਛਲੇ ₹149 ਤੋਂ ਵਧਾ ਕੇ ₹199 ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮੰਗ ਵਾਲੇ ਸਮਿਆਂ ਜਾਂ ਪੀਕ ਆਵਰਜ਼ (Peak Hours) ਦੌਰਾਨ, ਇਹ ਲਿਮਿਟ ₹299 ਤੱਕ ਵੀ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਬਦਲਾਅ, ਜੋ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ 19 ਅਗਸਤ, 2026 ਤੋਂ ਲਾਗੂ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਕੰਪਨੀ ਵੱਲੋਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ (Manage) ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮੋੜ ਹੈ।
ਇਹ ਕਦਮ Zepto ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮੁੱਖ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ Eternal ਦੀ ਮਲਕੀਅਤ ਵਾਲੀ Blinkit ਅਤੇ Swiggy Instamart, ਦੇ ਨਾਲ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਅਪਣਾਈਆਂ ਹੋਈਆਂ ਹਨ। ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ, ਕੁਇੱਕ ਕਾਮਰਸ ਇੰਡਸਟਰੀ ਨੇ ਮਾਰਕੀਟ ਸ਼ੇਅਰ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਿਕਾਸ (Growth) ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਡਿਸਕਾਊਂਟ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਇਹ ਨਵੀਨਤਮ ਬਦਲਾਅ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਉਦਯੋਗਿਕ ਰੁਝਾਨ (Industry Trend) ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਹੁਣ ਸ਼ੁੱਧ ਆਰਡਰ ਵਾਲੀਅਮ (Volume) ਦੀ ਬਜਾਏ "ਯੂਨਿਟ ਇਕਨਾਮਿਕਸ" (Unit Economics) – ਯਾਨੀ ਹਰੇਕ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਮੁਨਾਫਾ – ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
Kotak Institutional Equities ਸਮੇਤ ਹੋਰ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕਾਂ (Analysts) ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਤਬਦੀਲੀ ਨੈੱਟ ਆਰਡਰ ਵੈਲਿਊ (NOV) ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤਕ (Strategic) ਯਤਨ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਫੀਸ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਆਪਣੀਆਂ ਕਾਰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਆਈਟਮਾਂ ਜੋੜਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਕੇ, ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੀ ਫਿਕਸਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਵੱਡੇ ਆਰਡਰ ਸਾਈਜ਼ 'ਤੇ ਫੈਲਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਕੁੱਲ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਭਾਵੇਂ Zepto ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਕੰਪਨੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਸਦੇ ਕਾਰਜਕਾਰੀ (Operational) ਬਦਲਾਵਾਂ 'ਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ (Investors) ਵੱਲੋਂ ਬਰੀਕੀ ਨਾਲ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਕੁਇੱਕ ਕਾਮਰਸ ਸੈਕਟਰ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ Eternal ਅਤੇ Swiggy ਵਰਗੇ ਸੂਚੀਬੱਧ (Listed) ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। 19 ਅਗਸਤ ਨੂੰ, ਮਾਰਕੀਟ ਡਾਟਾ ਨੇ ਦਿਖਾਇਆ ਕਿ Eternal ਦੇ ਸ਼ੇਅਰ ਲਗਭਗ ₹318.30 'ਤੇ ਅਤੇ Swiggy ਦੇ ਸ਼ੇਅਰ ਲਗਭਗ ₹270.40 'ਤੇ ਵਪਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ। ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਅਕਸਰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਉਦਯੋਗਿਕ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦਾ ਨਿਰੀਖਣ ਕਰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਸਮਝ ਸਕਣ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਸੈਕਟਰ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਸਥਿਰ (Sustainable) ਅਤੇ ਮੁਨਾਫੇ ਵਾਲੇ ਬਿਜ਼ਨਸ ਮਾਡਲ ਵੱਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਰਣਨੀਤੀ ਨਾਲ ਕੁਝ ਜੋਖਮ (Risks) ਵੀ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਹਨ। ਇੱਕ ਉੱਚੀ ਫ੍ਰੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ (Threshold) ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲਤਾ (Sensitivity) ਨੂੰ ਪਰਖਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਲਾਗਤ ਜਾਂ ਵੱਡੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਲੋੜ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਛੋਟੇ, ਸੁਵਿਧਾ-ਆਧਾਰਿਤ (Convenience-led) ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਤੋਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕੁਇੱਕ ਕਾਮਰਸ ਮਾਡਲ ਦਾ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਹਿੱਸਾ ਹਨ। Zepto ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਲਈ ਚੁਣੌਤੀ ਇਹ ਹੋਵੇਗੀ ਕਿ ਉਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਗਿਰਾਵਟ (Drop) ਆਉਣ ਦਿੱਤੇ ਬਿਨਾਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਣ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਅਤੇ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਪੈਰੋਕਾਰਾਂ ਲਈ ਅੱਗੇ ਜਾ ਕੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨਿਰੀਖਣ (Monitorable) ਇਨ੍ਹਾਂ ਬਦਲਾਵਾਂ ਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਨਿਮਨਤਾ (Retention) ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਫ੍ਰੀਕੁਐਂਸੀ (Order Frequency) 'ਤੇ ਪੈਣ ਵਾਲਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹੋਵੇਗਾ। ਭਵਿੱਖੀ ਤਿਮਾਹੀ ਰਿਪੋਰਟਾਂ (Quarterly Reports) ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਟਿੱਪਣੀ (Management Commentary) ਇਸ ਬਾਰੇ ਬਿਹਤਰ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗੀ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਕਦਮ ਬਿਹਤਰ ਮੁਨਾਫਾ ਮਾਰਜਿਨ (Profit Margins) ਦੀ ਲੋੜ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਬਿਜ਼ੀ ਰੱਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਸੰਤੁਲਿਤ (Balance) ਕਰਦਾ ਹੈ।