ਨਵੇਂ ਅੰਕੜਿਆਂ ਮੁਤਾਬਕ Tier-2 ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ **57%** ਤੋਂ ਵੱਧ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਆਰਡਰ ਆ ਰਹੇ ਹਨ, ਪਰ ਇੱਥੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੀ ਔਸਤ ਵੈਲਿਊ (Average Order Value) ਮੈਟਰੋ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਕਾਫੀ ਘੱਟ ਹੈ। ਇਹ ਰਿਟੇਲ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾ ਡਿਲੀਵਰੀ ਖਰਚੇ ਅਤੇ ਘੱਟ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਮਾਰਜਿਨ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਲੇਟੈਸਟ ਇੰਡਸਟਰੀ ਡੇਟਾ ਦੇ ਮੁਤਾਬਕ, ਜੁਲਾਈ 2026 ਤੱਕ ਦੇ 20 ਕਰੋੜ ਤੋਂ ਵੱਧ ਆਰਡਰਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਇਹ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਭਾਰਤ ਦੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਗ੍ਰੋਥ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਪਾੜਾ ਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਛੋਟੇ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚ ਡਿਜੀਟਲ ਰਿਟੇਲ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਖੇਤਰ ਕੁੱਲ ਆਰਡਰਾਂ ਦਾ 57.2% ਹਿੱਸਾ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਕੁੱਲ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵੈਲਿਊ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ 39.3% ਯੋਗਦਾਨ ਪਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਇੱਥੇ ਗ੍ਰੋਥ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਨਾਲ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਆਰਡਰ ਕਰਨ ਨਾਲ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਅਹਿਮ ਮੈਟ੍ਰਿਕ: AOV (Average Order Value)
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਚੀਜ਼ AOV ਹੈ। ਛੋਟੇ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਔਸਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ₹830 ਹੈ, ਜਦਕਿ ਮੈਟਰੋ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ₹1,714 ਹੈ। ਇਹ ਅੰਤਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਮੁਨਾਫਾ ਕਮਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਖਰਚੇ ਲਗਭਗ ਫਿਕਸ (Fixed) ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਆਰਡਰ ਦੀ ਵੈਲਿਊ ਘੱਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਖਰਚੇ ਕੱਢਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੰਪਨੀ ਕੋਲ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਪ੍ਰੋਫਿਟ ਮਾਰਜਿਨ ਬਚਦਾ ਹੈ।
ਖੇਤਰੀ ਅੰਤਰ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ
ਖੇਤਰੀ ਅੰਕੜੇ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਹਰ ਜਗ੍ਹਾ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀ ਰਣਨੀਤੀ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗੀ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਹਰਿਆਣਾ ਵਿੱਚ AOV ₹3,804 ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਬਹੁਤ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਬਿਹਾਰ ਵਿੱਚ ਇਹ ₹609 ਹੈ। ਗੁਰੂਗ੍ਰਾਮ ਵਰਗੇ ਹੱਬਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ₹6,693 ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦੇਖਣਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਕਿਹੜੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾ ਕੇ ਅਤੇ Tier-2 ਅਤੇ Tier-3 ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵਧਾ ਕੇ ਆਪਣੇ ਮੁਨਾਫੇ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।