Royal Enfield ਨੂੰ ਝਟਕਾ! ਖਰਾਬ GT 650 ਮੋਟਰਸਾਈਕਲ ਲਈ 95 ਲੱਖ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ

Royal Enfield 'ਤੇ ਲੱਗੀ ਵੱਡੀ ਪੇਮੈਂਟ:

Royal Enfield ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਡੀਲਰ, Bharat Automotives, ਨੂੰ ਕੋਇੰਬਟੂਰ ਦੀ ਇੱਕ ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ₹95.1 ਲੱਖ ਦਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣ ਦਾ ਆਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਮਈ 2022 ਵਿੱਚ ਖਰੀਦੀ ਗਈ ਇੱਕ Continental GT 650 ਮੋਟਰਸਾਈਕਲ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਇਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲਗਾਤਾਰ ਮਕੈਨੀਕਲ ਅਤੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰੀਕਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆ ਰਹੀਆਂ ਸਨ। ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਵਿਵਾਦ ਨਿਵਾਰਨ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਸੁਧਾਰ ਨਾ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਵੱਡੀ ਕਮੀ ਪਾਈ ਹੈ।

ਮੋਟਰਸਾਈਕਲ 'ਚ ਲਗਾਤਾਰ ਆਈਆਂ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀਆਂ:

Continental GT 650 ਦੇ ਮਾਲਕ ਨੇ ਕਈ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇੰਸਟਰੂਮੈਂਟ ਕਲੱਸਟਰ ਛੇ ਵਾਰ ਖਰਾਬ ਹੋਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕੀਸੈੱਟ, ਸਸਪੈਂਸ਼ਨ, ਥ੍ਰੋਟਲ ਬਾਡੀ ਅਤੇ ਐਗਜ਼ਾਸਟ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆਈਆਂ। ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸਰਵਿਸ ਸੈਂਟਰਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਮੋਟਰਸਾਈਕਲ ਕੁੱਲ 294 ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਲਈ ਰਹੀ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰੇਸ਼ਾਨੀ ਅਤੇ ਆਰਥਿਕ ਬੋਝ ਝੱਲਣਾ ਪਿਆ।

ਡੀਲਰ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪੈਸੇ ਵਸੂਲਣ ਤੇ ਗਲਤੀਆਂ ਦੇ ਦੋਸ਼:

ਬਾਈਕ ਦੀਆਂ ਮਕੈਨੀਕਲ ਖਰਾਬੀਆਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਡੀਲਰਸ਼ਿਪ, Bharat Automotives, 'ਤੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਬੀਮਾ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਵਸੂਲਣ ਦਾ ਵੀ ਦੋਸ਼ ਹੈ। ਮੋਟਰਸਾਈਕਲ ਦੇ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ 'ਤੇ ਵੀ ਗਲਤੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮਾਲਕ ਦਾ ਨਾਮ ਗਲਤ ਲਿਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਿਸ ਨੇ ਮਾਲਕ ਦੀ ਨਾਰਾਜ਼ਗੀ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਧਾ ਦਿੱਤਾ।

ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਦਿੱਤਾ ਵੱਡਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ:

ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਲਗਾਤਾਰ ਖਰਾਬੀ ਅਤੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਅਸਫਲ ਮੁਰੰਮਤ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ Royal Enfield ਅਤੇ Bharat Automotives ਦੋਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਮੀ ਸੀ। ਇਸ ਲਈ, ਉਹ ਮਾਨਸਿਕ ਪ੍ਰੇਸ਼ਾਨੀ, ਮੁਸ਼ਕਲ ਅਤੇ ਸਬੰਧਤ ਖਰਚਿਆਂ ਲਈ ਸਾਂਝੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ₹95 ਲੱਖ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹਨ। ਕਾਨੂੰਨੀ ਖਰਚਿਆਂ ਲਈ ਵਾਧੂ ₹910,000 ਵੀ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਦੋ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ, ਤਾਂ 12% ਵਿਆਜ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇਗਾ।

ਕੁਆਲਿਟੀ ਅਤੇ ਪਿਛਲੀਆਂ ਰੀਕਾਲਸ:

ਇਹ ਮਾਮਲਾ Royal Enfield ਦੀ ਉਤਪਾਦ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਆਪਣੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਵੀ ਇਗਨੀਸ਼ਨ ਕੋਇਲ ਦੀ ਖਰਾਬੀ ਵਰਗੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ ਰੀਕਾਲ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ Meteor 350, Classic, ਅਤੇ Bullet ਵਰਗੇ ਮਾਡਲ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਏ ਸਨ। ਇੱਕ ਹੋਰ ਰੀਕਾਲ ਵਿੱਚ ਨਵੰਬਰ 2022 ਤੋਂ ਮਾਰਚ 2023 ਦਰਮਿਆਨ ਬਣੀਆਂ ਗੱਡੀਆਂ 'ਤੇ ਡਿਫੈਕਟਿਵ ਰਿਫਲੈਕਟਰਾਂ ਦਾ ਮਾਮਲਾ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ Interceptor 650 ਅਤੇ Continental GT 650 ਵਰਗੇ ਨਵੇਂ ਮਾਡਲਾਂ ਦੀ ਬਿਲਡ ਕੁਆਲਿਟੀ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਿਹਤਰ ਮੰਨੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਆਮ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਵਿੱਚ ਇੰਜਣ ਵਾਈਬ੍ਰੇਸ਼ਨ, ਤੇਲ ਲੀਕ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਜੰਗਾਲ ਲੱਗਣ ਵਰਗੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। Honda, TVS, ਅਤੇ Jawa ਵਰਗੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮਜ਼ਬੂਤੀਆਂ ਨਾਲ ਵਿਕਲਪਿਕ ਰੈਟਰੋ-ਸਟਾਈਲ ਮੋਟਰਸਾਈਕਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। Eicher Motors, Royal Enfield ਦੀ ਪੇਰੈਂਟ ਕੰਪਨੀ, ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਵਿਕਾਸ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਸਾਖ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਅਜਿਹੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦਾ ਹੱਲ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ।