ਫੈਡਰੇਸ਼ਨ ਆਫ ਰਿਟੇਲਰਜ਼ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਆਫ ਇੰਡੀਆ (FRAI) ਨੇ ਸਰਕਾਰ ਨੂੰ ਅਪੀਲ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਨਕਲੀ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਉਤਪਾਦਾਂ ਖਿਲਾਫ ਕਾਰਵਾਈ ਨੂੰ ਹੋਰ ਤੇਜ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ। ਇਹ ਕਦਮ ਫਰਜ਼ੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵੱਲੋਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵੈਲਿਊ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣ, ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਖਤਰੇ 'ਚ ਪਾਉਣ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੇ ਮਾਰਜਿਨ ਘਟਾਉਣ ਬਾਰੇ ਵਧਦੀ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਹੋਇਆ?
ਫੈਡਰੇਸ਼ਨ ਆਫ ਰਿਟੇਲਰਜ਼ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਆਫ ਇੰਡੀਆ (FRAI) ਨੇ ਖਪਤਕਾਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੇ ਮੰਤਰਾਲੇ (Ministry of Consumer Affairs) ਕੋਲ ਰਸਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਕਲੀ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਸਾਰ ਵਿਰੁੱਧ ਇਨਫੋਰਸਮੈਂਟ ਉਪਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਹੋਏ ਇੱਕ ਸੈਮੀਨਾਰ ਦੌਰਾਨ, ਇਸ ਵਪਾਰਕ ਸੰਸਥਾ ਨੇ ਭੋਜਨ ਅਤੇ ਪੀਣ ਵਾਲੇ ਪਦਾਰਥਾਂ, ਨਿੱਜੀ ਦੇਖਭਾਲ, ਇਲੈਕਟ੍ਰੋਨਿਕਸ ਅਤੇ ਤੰਬਾਕੂ ਸਮੇਤ ਕਈ ਮੁੱਖ ਸੈਕਟਰਾਂ ਵਿੱਚ ਗੈਰ-ਅਨੁਕੂਲ ਉਤਪਾਦਾਂ ਵਿੱਚ ਚਿੰਤਾਜਨਕ ਵਾਧਾ ਦੱਸਿਆ। FRAI ਨੇ ਦੁਬਾਰਾ ਅਪਰਾਧ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਸਜ਼ਾਵਾਂ, ਬਿਹਤਰ ਬਾਜ਼ਾਰ ਨਿਗਰਾਨੀ, ਅਤੇ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸਾਂ ਅਤੇ ਕੁਇੱਕ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਲਈ ਵਧੀ ਹੋਈ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਵੰਡ ਦੇ ਮੁੱਖ ਚੈਨਲ ਬਣ ਗਏ ਹਨ।
ਸੂਚੀਬੱਧ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਇਹ ਕਿਉਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ?
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ, ਨਕਲੀ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਵਧਣਾ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਕਾਨੂੰਨੀ ਜਾਂ ਸਮਾਜਿਕ ਚਿੰਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਹ ਸਥਾਪਿਤ ਖਪਤਕਾਰ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੇ ਵਪਾਰਕ ਮਾਡਲ ਲਈ ਸਿੱਧਾ ਖਤਰਾ ਹੈ। FMCG, ਇਲੈਕਟ੍ਰੋਨਿਕਸ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਦੇਖਭਾਲ ਵਰਗੇ ਸੈਕਟਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀਆਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਇਕੁਇਟੀ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਅਤੇ ਵੰਡ ਨੈੱਟਵਰਕ ਬਣਾਉਣ 'ਤੇ ਕਾਫੀ ਖਰਚ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਨਕਲੀ ਉਤਪਾਦ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਮਾਲੀਆ ਖਤਮ ਕਰਦੇ ਹਨ ਬਲਕਿ ਜਾਇਜ਼ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਵਿੱਚ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਵੀ ਖਤਮ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਵਿੱਚ ਮਾਮੂਲੀ ਗਿਰਾਵਟ ਵੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਪਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਖਪਤਕਾਰ ਕਿਸੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਮਾੜੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨਾਲ ਜੋੜਦੇ ਹਨ - ਜੋ ਕਿ ਨਕਲੀ ਖਰੀਦ ਕਾਰਨ ਹੋਇਆ ਹੈ - ਤਾਂ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਨੂੰ ਹੋਇਆ ਨੁਕਸਾਨ ਤੁਰੰਤ ਮਾਲੀਏ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨਾਲੋਂ ਠੀਕ ਕਰਨਾ ਵਧੇਰੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਅਤੇ ਮਹਿੰਗਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸੂਚੀਬੱਧ ਦਿੱਗਜਾਂ ਲਈ, ਇਸ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵੈਲਿਊ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨਾ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਮਾਰਜਿਨ ਅਤੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਹਿੱਸੇਦਾਰੀ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
ਡਿਜੀਟਲ ਕਾਮਰਸ ਦੀ ਗੁੰਝਲਤਾ
ਪ੍ਰਚੂਨ ਸੰਸਥਾ ਦੁਆਰਾ ਪਛਾਣੀਆਂ ਗਈਆਂ ਮੁੱਖ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਅਤੇ ਕੁਇੱਕ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਿਕਾਸ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਇਹ ਚੈਨਲ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਹੂਲਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਰਫ਼ਤਾਰ ਅਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਵੱਡੀ ਮਾਤਰਾ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਇਨਫੋਰਸਮੈਂਟ ਏਜੰਸੀਆਂ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨਾ ਵਧੇਰੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਸੈਮੀਨਾਰ ਵਿੱਚ ਭਾਗ ਲੈਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੇ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕੁਝ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਡਲਾਂ ਵਿੱਚ ਡੀਪ ਡਿਸਕਾਊਂਟਿੰਗ ਅਤੇ ਹਮਲਾਵਰ ਵਿਸਥਾਰ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਅਣਜਾਣੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਮਾਹੌਲ ਬਣਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਨਕਲੀ ਸਾਮਾਨ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲੇ ਵਧੇਰੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਔਨਲਾਈਨ ਰਿਟੇਲ ਵਿੱਚ ਸਖ਼ਤ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਦੀ ਘਾਟ ਨੇ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਵਸਤੂਆਂ ਦੇ ਸਰੋਤ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਇੱਕ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਗੈਪ ਬਣਿਆ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਉਦਯੋਗ ਹੁਣ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ ਦਬਾਅ ਪਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਜੋਖਮ ਅਤੇ ਬਾਜ਼ਾਰ 'ਤੇ ਅਸਰ
ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਵਪਾਰ ਜਾਇਜ਼ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਨਿਰਮਾਤਾਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਅਸਮਾਨ ਮੁਕਾਬਲਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਨਕਲੀ ਸਾਮਾਨ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਅਤੇ ਟੈਕਸਾਂ ਨੂੰ ਬਾਈਪਾਸ ਕਰਕੇ, ਕਾਫ਼ੀ ਘੱਟ ਕੀਮਤਾਂ 'ਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਹ ਅਸਲੀ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਨਕਲੀ ਕੀਮਤਾਂ ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਮਾਰਜਿਨ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਘਟਾ ਕੇ ਜਾਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸੁਰੱਖਿਆ 'ਤੇ ਖਰਚ ਵਧਾ ਕੇ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਕਰਨੀ ਪਵੇ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸਰਕਾਰ ਦੀ ਇਹਨਾਂ ਮੰਗਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਕਾਰਨ ਵਧੇਰੇ ਸਖ਼ਤ ਪਾਲਣਾ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਪੈਦਾ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਇਹ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਅਖੰਡਤਾ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਲਈ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਹੋਵੇਗਾ, ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਸੂਝਵਾਨ ਟਰੈਕਿੰਗ ਅਤੇ ਐਂਟੀ-ਕਾਊਂਟਰਫੀਟਿੰਗ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਖਪਤਕਾਰ ਅਤੇ ਰਿਟੇਲ ਸੈਕਟਰਾਂ 'ਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਹੇਠ ਲਿਖਿਆਂ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹਨ:
- ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਨੀਤੀ: ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿਚੋਲਿਆਂ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਵੇਚੇ ਗਏ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਸਖ਼ਤ ਦੇਣਦਾਰੀ ਵੱਲ ਕੋਈ ਵੀ ਬਦਲਾਅ।
- ਇਨਫੋਰਸਮੈਂਟ ਕਾਰਵਾਈਆਂ: ਵਧੇਰੇ ਸਰਕਾਰੀ ਆਡਿਟ ਜਾਂ ਕ੍ਰੈਕਡਾਊਨ ਉਪਾਅ ਜਿਸ ਨਾਲ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਵਿੱਚ ਅਸਥਾਈ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਆ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਪਰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
- ਉਦਯੋਗ ਸਹਿਯੋਗ: ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਉੱਨਤ ਤਕਨਾਲੋਜੀ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬਲਾਕਚੇਨ-ਆਧਾਰਿਤ ਟਰੈਕਿੰਗ ਜਾਂ ਟੈਂਪਰ-ਪਰੂਫ ਪੈਕੇਜਿੰਗ) ਅਪਣਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰਮੁੱਖ FMCG ਅਤੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰੋਨਿਕਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਦਮ, ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪੂੰਜੀ ਖਰਚ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਖਪਤਕਾਰ ਸੋਚ: ਖਪਤਕਾਰ ਖਰੀਦਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵੀ ਬਦਲਾਅ, ਕਿਉਂਕਿ ਵਧਦੀ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਅਣ-ਬ੍ਰਾਂਡਡ ਜਾਂ ਅਣਜਾਣ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਸਥਾਪਿਤ, ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਲਾਭ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।