ਰਿਟੇਲ CEO ਬੋਲੇ: ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਬਣੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ, ਖਰਚੇ ਘਟਾਉਣ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ!

ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਬਣੀ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਚੁਣੌਤੀ

KPMG ਦੀ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਰਿਪੋਰਟ ਅਨੁਸਾਰ, 52% CEO ਹੁਣ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਲਚੀਲਾਪਣ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਰਣਨੀਤਕ ਚੁਣੌਤੀ ਮੰਨਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਅੰਕੜਾ 2023 ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ 15% ਅਤੇ 2024 ਵਿੱਚ 30% ਸੀ। ਇਹ ਵੱਡਾ ਵਾਧਾ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਹੁਣ ਸਿਰਫ ਕਾਰਜਾਂ (operations) ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਵਿਕਾਸ, ਲਾਗਤ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਜੋਖਮ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਵੀ ਅਹਿਮ ਬਣ ਗਈ ਹੈ। ਮਹਾਂਮਾਰੀ, ਯੁੱਧਾਂ, ਜਲਵਾਯੂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਹੁਣ ਨੇੜੇ-ਸ਼ੋਰਿੰਗ (near-shoring) ਅਤੇ ਫਰੈਂਡ-ਸ਼ੋਰਿੰਗ (friend-shoring) ਵਰਗੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵੱਲ ਵੱਧ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਜੋਖਮ ਘੱਟ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ ਅਤੇ ਜਵਾਬੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦਾ ਸਮਾਂ ਸੁਧਾਰਿਆ ਜਾ ਸਕੇ।

'K-shaped' ਅਰਥਚਾਰੇ ਵਿੱਚ ਖਰਚਿਆਂ 'ਤੇ ਕਾਬੂ

ਇਹ ਸਭ ਆਰਥਿਕ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ (economic uncertainty) ਦੇ ਮਾਹੌਲ ਵਿੱਚ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀਆਂ 'K-shaped' ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਡਿਮਾਂਡ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਜਿੱਥੇ ਅਮੀਰ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਵੱਲੋਂ ਖਰਚੇ ਜਾਰੀ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਮਹਿੰਗਾਈ ਕਾਰਨ ਬਾਕੀ ਲੋਕ ਆਪਣਾ ਖਰਚਾ ਘਟਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਕਰਸ਼ਕ ਕੀਮਤਾਂ (aggressive pricing) ਦੀ ਬਜਾਏ ਖਰਚੇ ਘਟਾਉਣ (cost discipline) ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਭਾਵੇਂ ਕਿ ਬਾਜ਼ਾਰ ਸਥਿਰ ਹੀ ਕਿਉਂ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਇਸ ਦੋ-ਪੱਖੀ ਮੰਗ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਰਣਨੀਤੀ ਬਦਲਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

AI ਵਿੱਚ ਭਾਰੀ ਨਿਵੇਸ਼ ਅਤੇ M&A ਵਿੱਚ ਸਾਵਧਾਨੀ

ਇਨ੍ਹਾਂ ਦਬਾਵਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ, ਰਿਟੇਲ ਸੈਕਟਰ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ AI (Artificial Intelligence) ਵਿੱਚ ਭਾਰੀ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ CEO ਬਿਹਤਰ ਫੋਰਕਾਸਟਿੰਗ, ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਇਨਵੈਂਟਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਲਈ AI 'ਤੇ ਪੈਸਾ ਲਗਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਵਧੇ ਅਤੇ ਲਾਗਤ ਘਟੇ। ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ 2026 ਤੱਕ ਕਈ ਕੰਪਨੀਆਂ AI ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕੰਮਕਾਜ ਵਿੱਚ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ (integrate) ਕਰ ਲੈਣਗੀਆਂ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, M&A (ਮਰਜਰ ਅਤੇ ਐਕਵਾਇਜ਼ੀਸ਼ਨ) ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਵੀ ਵਧੇਰੇ ਸਾਵਧਾਨ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।

ਅੱਗੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਜੋਖਮ ਅਤੇ ਚੁਣੌਤੀਆਂ

AI ਨਿਵੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਰਣਨੀਤਕ ਬਦਲਾਵਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਕਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਜੋਖਮ (risks) ਬਣੇ ਹੋਏ ਹਨ। ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਤਿਆਰੀ ਦੀ ਘਾਟ, ਬਜਟ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਏਕੀਕਰਨ ਦੀਆਂ ਜਟਿਲਤਾਵਾਂ ਕਾਰਨ ਕਈ ਕੰਪਨੀਆਂ AI ਦਾ ਪੂਰਾ ਲਾਭ ਨਹੀਂ ਲੈ ਪਾ ਰਹੀਆਂ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਲਗਾਤਾਰ ਮਹਿੰਗਾਈ, ਵਧ ਰਹੇ ਇਨਪੁਟ ਖਰਚੇ, ਭੂ-ਰਾਜਨੀਤਕ ਅਸਥਿਰਤਾ (geopolitical instability) ਅਤੇ ਵਪਾਰ ਨੀਤੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਧਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਨੇੜੇ-ਸ਼ੋਰਿੰਗ ਅਤੇ ਫਰੈਂਡ-ਸ਼ੋਰਿੰਗ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਲਚੀਲਾਪਣ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਇਹ ਰਵਾਇਤੀ ਆਫ-ਸ਼ੋਰਿੰਗ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਮਹਿੰਗੇ ਸਾਬਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਭਵਿੱਖ ਦਾ ਰਾਹ

ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਲਚੀਲਾਪਣ ਅਤੇ ਰਣਨੀਤਕ ਸਮਾਯੋਜਨ (strategic adjustments) ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਅਤੇ ਰਿਟੇਲ ਸੈਕਟਰ ਦੇ ਭਵਿੱਖ ਨੂੰ ਆਕਾਰ ਦੇਣਗੇ। ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕਾਂ ਅਨੁਸਾਰ, AI ਏਕੀਕਰਨ ਤੇਜ਼ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ 1 ਤੋਂ 3 ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਰਿਟਰਨ ਮਿਲਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, 'K-shaped' ਅਰਥਚਾਰੇ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਨੇਵੀਗੇਟ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਵਧਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਮੁੱਖ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਰਹਿਣਗੀਆਂ।