Quick-commerce ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਮਈ ਮਹੀਨੇ 'ਚ ਆਈਸ-ਕ੍ਰੀਮ, ਪੀਣ ਵਾਲੇ ਪਦਾਰਥਾਂ ਅਤੇ ਸਕਿਨ-ਕੇਅਰ ਪ੍ਰੋਡਕਟਸ ਦੀ ਵਿਕਰੀ 'ਚ ਭਾਰੀ ਵਾਧਾ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਦਾ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਗਰਮੀ ਦੀ ਲਹਿਰ ਰਹੀ। ਇਹ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਵਧਦੇ ਰੁਝਾਨ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦੇਖਣਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਕੀ FMCG ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਲਈ ਇਹ ਵਾਲੀਅਮ ਵਾਧਾ, ਤੇਜ਼ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਉੱਚ ਸੰਚਾਲਨ ਖਰਚਿਆਂ ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਦੇ ਦਬਾਅ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕੇਗਾ।
ਕੀ ਹੋਇਆ?
ਭਾਰਤੀ Quick-commerce ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਮਈ ਮਹੀਨੇ ਦੌਰਾਨ ਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ 'ਚ ਭਾਰੀ ਉਛਾਲ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲਿਆ। 1DigitalStack ਦੀਆਂ ਮਾਰਕੀਟ ਰਿਸਰਚ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਮੁਤਾਬਕ, ਆਈਸ-ਕ੍ਰੀਮ, ਡਰਿੰਕਸ ਅਤੇ ਸਨਸਕ੍ਰੀਨ ਵਰਗੀਆਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ 'ਚ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਮੰਗ ਦੁੱਗਣੀ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੋ ਗਈ। ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਇਨ੍ਹਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਆਈਸ-ਕ੍ਰੀਮ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ₹560 ਕਰੋੜ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਈ, ਜੋ ਕਿ ਸਾਲ-ਦਰ-ਸਾਲ 140% ਦਾ ਵਾਧਾ ਹੈ। ਡਰਿੰਕਸ ਨੇ ₹460 ਕਰੋੜ ਦੇ GMV ਨਾਲ 114% ਦਾ ਵਾਧਾ ਦਰਜ ਕੀਤਾ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਸਨਸਕ੍ਰੀਨ ਅਤੇ ਫੇਸ ਵਾਸ਼ ਵਰਗੇ ਸਕਿਨ-ਕੇਅਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ₹380 ਕਰੋੜ ਰਹੀ, ਜੋ ਕਿ 96% ਦਾ ਵਾਧਾ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।
FMCG ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਲਈ ਇਸਦਾ ਕੀ ਮਹੱਤਵ ਹੈ?
ਵੱਡੀਆਂ ਖਪਤਕਾਰ ਵਸਤੂਆਂ (FMCG) ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ, ਇਹ ਅੰਕੜੇ ਭਾਰਤੀ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ 'ਚ ਆਏ ਬਦਲਾਅ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਡਿਲੀਵਰ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਆਈਸ-ਕ੍ਰੀਮਾਂ ਅਤੇ ਠੰਢੇ ਪੀਣ ਵਾਲੇ ਪਦਾਰਥਾਂ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਨੇ ਖਪਤ ਦਾ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਪੈਟਰਨ ਬਣਾਇਆ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਅਕਸਰ 'Impulse Buying' ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਹੁਣ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਇੰਸਟੈਂਟ ਡਿਲੀਵਰੀ ਐਪਸ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਕਰਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੀਆਂ ਡਿਸਟ੍ਰੀਬਿਊਸ਼ਨ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰਵਾਇਤੀ ਗੁਆਂਢੀ ਸੁਵਿਧਾ ਸਟੋਰਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸਮਾਨਾਂਤਰ ਰੂਪ ਧਾਰਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਬਦਲਾਅ ਦੇ ਆਪਣੇ ਨੁਕਸਾਨ ਹਨ। ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਹਾਈ-ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਐਪਸ 'ਤੇ ਵਿਜ਼ੀਬਿਲਟੀ (Visibility) ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ ਉੱਚ ਕਮਿਸ਼ਨ, ਸਲੋਟਿੰਗ ਫੀਸ ਜਾਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਚਾਰਜ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਇਨ੍ਹਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਵਾਲੀਅਮ (Volume) ਵਾਧਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਖਪਤਕਾਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਨੈੱਟ ਪ੍ਰੋਫਿਟ ਮਾਰਜਿਨ (Net Profit Margins) ਨੂੰ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਡਿਜੀਟਲ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲਾਗਤ ਬੋਟਮ ਲਾਈਨ (Bottom Line) ਨੂੰ ਘਟਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
Quick-Commerce Economics ਦੀ ਅਸਲੀਅਤ
Quick-commerce ਸੈਕਟਰ - ਜਿਸ ਵਿੱਚ Blinkit, Zepto, ਅਤੇ Swiggy Instamart ਵਰਗੇ ਪਲੇਅਰ ਅਗਵਾਈ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ - ਇਸ ਸਮੇਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਿਸਥਾਰ ਦੇ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਮਾਲੀਆ (Revenue) ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇਹ ਮਾਡਲ ਡਾਰਕ ਸਟੋਰਾਂ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਫਲੀਟਾਂ ਅਤੇ ਇਨਵੈਂਟਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਭਾਰੀ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਨ ਲਈ ਉੱਚ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਵਾਲੀਅਮ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। Flipkart Minutes ਅਤੇ Amazon India ਵਰਗੇ ਨਵੇਂ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀਆਂ ਦੇ ਬਾਜ਼ਾਰ 'ਚ ਆਉਣ ਨਾਲ, ਮਾਰਕੀਟ ਸ਼ੇਅਰ ਲਈ ਮੁਕਾਬਲਾ ਭਖਵਾਂ ਹੈ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ, ਮੁੱਖ ਚਿੰਤਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਵਾਧਾ ਸਥਾਈ ਹੈ ਜਾਂ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਛੋਟਾਂ ਅਤੇ ਤੀਬਰ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਇਨ੍ਹਾਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਪੀਡਾਂ ਅਤੇ ਵਿਸਥਾਰ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਲਗਾਤਾਰ ਪੈਸਾ ਖਰਚ ਕਰਦੇ ਰਹੇ, ਤਾਂ ਇਹ ਲਗਾਤਾਰ ਵਿੱਤੀ ਦਬਾਅ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਟਾਇਰ-2 ਅਤੇ ਟਾਇਰ-3 ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚ ਫੈਲਦੇ ਹਨ, ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਅਤੇ ਖਰਚੇ ਵਧਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਪੂਰੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਡਲ ਦੀ ਮੁਨਾਫੇਬਖਸ਼ਤਾ ਦੀ ਪ੍ਰੀਖਿਆ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਜੋਖਮ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟ ਸੰਦਰਭ
ਇਹ ਯਾਦ ਰੱਖਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਵਾਧਾ ਮੌਸਮੀ ਮੌਸਮ ਨਾਲ ਕਾਫ਼ੀ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਗਰਮੀ ਦੀ ਲਹਿਰ ਨੇ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਹੁਲਾਰਾ ਦਿੱਤਾ, ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਆਫ-ਪੀਕ ਸੀਜ਼ਨਾਂ ਦੌਰਾਨ ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਛੋਟਾਂ ਨੂੰ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਤਾਂ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਹਾਈ-ਸਪੀਡ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰਤਾ ਇੱਕ 'ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਸ਼ਨ ਰਿਸਕ' (Execution Risk) ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵੀ ਰੁਕਾਵਟ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਕਮੀ, ਜਾਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਰਕਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਬਦਲਾਅ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਵਿਕਰੀ ਵਾਧੇ ਦੇ ਅੰਕੜਿਆਂ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਬਲਕਿ ਇਨ੍ਹਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੀ ਸਕੇਲ (Scale) ਦੇ ਨਾਲ ਟਿਕਾਊ ਸੰਚਾਲਨ ਮਾਰਜਿਨ (Sustainable Operating Margins) ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ 'ਤੇ ਵੀ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਕੀ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ
ਅੱਗੇ ਵਧਦੇ ਹੋਏ, ਮੁੱਖ ਦੇਖਣ ਵਾਲੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਇਨ੍ਹਾਂ ਚੈਨਲਾਂ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਵਾਲੀਆਂ FMCG ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਗ੍ਰਾਸ ਮਾਰਜਿਨ (Gross Margin) ਦੇ ਰੁਝਾਨ ਅਤੇ Quick-commerce ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਲਈ ਮੁਨਾਫੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦਾ ਰਾਹ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਖਰਚਿਆਂ, ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਲਾਗਤਾਂ (Customer Acquisition Costs) ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਅਤੇ ਕੀ ਇਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਭਾਰੀ ਛੋਟਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣਾ ਇਸ ਰਿਟੇਲ ਮਾਡਲ ਦੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਵਿਯੋਗਤਾ (Viability) ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇਗਾ।