Quick commerce ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਨੇ FMCG ਕੰਪਨੀਆਂ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਾਰਜਿਨ ਅਤੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ (Advertising) ਖਰਚੇ ਮੰਗਣੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰਿਟੇਲ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਵਧਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਹੁਣ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਸਰਚ (Search) ਵਿੱਚ ਦਿੱਖ (Visibility) ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬੋਲੀ (Bidding) ਲਗਾਉਣੀ ਪੈ ਰਹੀ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਸਿੱਧਾ ਅਸਰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮੁਨਾਫੇਬਾਜ਼ੀ ਅਤੇ ਖਰਚਿਆਂ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ 'ਤੇ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ।
Detailed Coverage
Quick commerce ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਆਪਣਾ ਬਿਜ਼ਨਸ ਮਾਡਲ ਮੁਨਾਫੇ ਵੱਲ ਮੋੜ ਰਹੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਗੁਡਸ (Consumer Goods) ਕੰਪਨੀਆਂ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਵਧ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੁਣ ਵਿਜ਼ੀਬਿਲਟੀ (Visibility) ਬਣਾਏ ਰੱਖਣ ਲਈ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਾਰਜਿਨ ਅਤੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਨਿਵੇਸ਼ ਮੰਗ ਰਹੇ ਹਨ। ਕਈ ਗਰੋਸਰੀ (Grocery) ਅਤੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਵਰਤੋਂ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ, Quick commerce ਇੱਕ ਅਹਿਮ ਸੇਲਜ਼ ਚੈਨਲ (Sales Channel) ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਕਈ ਵਾਰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਆਨਲਾਈਨ ਸੇਲਜ਼ (Online Sales) ਦਾ 75% ਤੱਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਵਿਜ਼ੀਬਿਲਟੀ ਲਈ ਨਵੀਂ ਬੋਲੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ
ਇਹਨਾਂ ਐਪਸ 'ਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਵਾਲੀ ਐਕਸਪੋਜ਼ਰ (Exposure) ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਆਇਆ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ, ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਅਕਸਰ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਦਰ (Fixed Rate) ਲੈਂਦੇ ਸਨ। ਪਰ ਹੁਣ, ਕਈਆਂ ਨੇ ਬੋਲੀ-ਆਧਾਰਿਤ ਸਿਸਟਮ (Auction-style Bidding System) ਅਪਣਾ ਲਿਆ ਹੈ। ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਪਲੇਸਮੈਂਟ (Product Placement) ਅਤੇ ਖਾਸ ਕੀਵਰਡ (Keyword) ਸਰਚ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ ਬੋਲੀ ਲਗਾਉਣੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਸਿਸਟਮ ਤਹਿਤ, ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਸਰਚ ਕਰਨ 'ਤੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦ ਵੀ ਦਿਖਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸਨੂੰ ਕਈ ਵਾਰ 'ਸਰੋਗੇਟ ਸਰਚਿੰਗ' (Surrogate Searching) ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦਾ ਖਰਚਾ 40% ਤੱਕ ਵਧ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਬਜਟ ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਇਹਨਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਖਰਚਣਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ।
FMCG ਮੁਨਾਫੇ 'ਤੇ ਅਸਰ
ਮੋਹਰੀ ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਗੁਡਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲਾਗਤ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧ ਰਹੀ ਹੈ। Adani Wilmar (AWL) ਵਰਗੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਮੰਨਿਆ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੁਣ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਮਾਰਕੀਟ ਸ਼ੇਅਰ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਆਪਣੇ ਮੁਨਾਫੇ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਧਿਆਨ ਦੇ ਰਹੇ ਹਨ, ਪਰ ਮਾਰਜਿਨ ਵਧਾਉਣ ਦੀਆਂ ਮੌਜੂਦਾ ਮੰਗਾਂ ਤਣਾਅ ਪੈਦਾ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਕਿਉਂਕਿ ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਗੁਡਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਕਸਰ ਇਹਨਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ (Premium), ਹਾਈ-ਮਾਰਜਿਨ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦ ਵੇਚਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਪਿੱਛੇ ਹਟਣ ਤੋਂ ਝਿਜਕ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਬੋਲੀ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਲਗਾਤਾਰ ਬਦਲਾਅ, ਜੋ ਵੀਕਐਂਡ (Weekend) ਅਤੇ ਤਿਉਹਾਰਾਂ ਦੌਰਾਨ ਵਧ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਖਰਚਿਆਂ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਅਤੇ ਰਿਟੇਲ ਰਣਨੀਤੀ
ਇਤਿਹਾਸਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਰਿਟੇਲ ਸੈਕਟਰ (Retail Sector) ਵਿੱਚ ਸ਼ਰਤਾਂ ਤੈਅ ਕਰਨ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ DMart ਜਾਂ Reliance Retail ਵਰਗੇ ਵੱਡੇ ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਕੋਲ ਸੀ। ਹੁਣ Quick commerce ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਨੇ ਵੀ ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹਾਸਲ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਅਤੇ ਨਿਰਮਾਤਾਵਾਂ (Manufacturers) ਵਿਚਕਾਰ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਬਦਲ ਗਈ ਹੈ। Zydus Wellness ਵਰਗੇ ਕੁਝ ਬ੍ਰਾਂਡ, ਮਾਰਜਿਨ ਦੀਆਂ ਇਹਨਾਂ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਭਾਈਵਾਲੀ ਦੀ ਲੋੜ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਤੋਲਣ ਲਈ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ, Reliance ਵਰਗੇ ਵੱਡੇ ਰਿਟੇਲਰ ਆਪਣੇ ਭੌਤਿਕ ਗਰੋਸਰੀ ਸਟੋਰ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨੂੰ JioMart ਵਰਗੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ Quick commerce ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜ ਕੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਸਾਹਮਣੇ ਇੱਕਜੁੱਟ ਮੋਰਚਾ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ (Investors) ਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੀ FMCG ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਹਨਾਂ ਵਧਦੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਕੀਮਤਾਂ ਵਧਾ ਕੇ ਗਾਹਕਾਂ 'ਤੇ ਪਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮੁਨਾਫੇ ਦਾ ਮਾਰਜਿਨ ਘਟੇਗਾ। ਇਕ ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੰਕੇਤ ਇਹ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਛੋਟੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਆਪਣੀ ਵੱਧ ਪੂੰਜੀ ਵਾਲੇ ਵੱਡੇ ਖਿਡਾਰੀਆਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਇਹਨਾਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਝੱਲ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅਗਲੇ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਮਾਰਜਿਨ ਅਤੇ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ (Supply Chain) ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ Quick commerce ਫਾਰਮੈਟ ਲਈ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਉਤਪਾਦ ਲਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।