Whalesbook
ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਰਣਨੀਤਕ ਪ੍ਰਵੇਸ਼
Lush ਨੇ ਭਾਰਤ ਦੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧ ਰਹੇ ਬਿਊਟੀ ਬਾਜ਼ਾਰ (Beauty Market) ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਕਦਮ ਚੁੱਕਿਆ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ Myntra ਦੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਹੁਣ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਦੇ ਖਪਤਕਾਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮਸ਼ਹੂਰ ਹੈਂਡਮੇਡ, ਕਰੂਏਲਟੀ-ਫ੍ਰੀ (Cruelty-Free) ਅਤੇ ਸਸਟੇਨੇਬਲ (Sustainable) ਪ੍ਰੋਡਕਟਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕਣਗੇ। ਇਸ ਲਾਂਚ ਨੂੰ Bilberry Brands India ਨਾਲ ਲਾਇਸੈਂਸ ਸਮਝੌਤੇ ਤਹਿਤ ਅੰਜਾਮ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ
Myntra 'ਤੇ 150 ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਤਪਾਦਾਂ (Products) ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, Lush ਡਿਜੀਟਲ, ਡਾਇਰੈਕਟ-ਟੂ-ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ (D2C) ਅਤੇ ਫਿਜ਼ੀਕਲ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਵਿੱਚ ਹੈ। Myntra, ਜਿਸ ਦੇ 75 ਮਿਲੀਅਨ (7.5 ਕਰੋੜ) ਮਾਸਿਕ ਯੂਜ਼ਰਜ਼ ਹਨ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਛੋਟੇ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਮੌਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਅਪ੍ਰੈਲ ਤੱਕ ਲਗਭਗ 300 ਸਟਾਕ-ਕੀਪਿੰਗ ਯੂਨਿਟਸ (SKUs) ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਭਾਰਤੀ ਬਿਊਟੀ ਮਾਰਕੀਟ ਦਾ ਆਕਾਰ 2024-25 ਲਈ $28-31 ਬਿਲੀਅਨ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦੇ 2035 ਤੱਕ ਲਗਭਗ $49 ਬਿਲੀਅਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਹੈ। ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਬਿਊਟੀ ਸੈਕਟਰ ਸਾਲਾਨਾ 13-15% ਦੀ ਦਰ ਨਾਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲਗਜ਼ਰੀ ਬਿਊਟੀ ਦਾ ਬਾਜ਼ਾਰ 2028 ਤੱਕ $1.6 ਬਿਲੀਅਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ।
ਨੈਤਿਕਤਾ ਅਤੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਦਾ ਸੰਤੁਲਨ
Lush ਦੀ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਮੁੱਖ ਰਣਨੀਤੀ ਨਵੀਨਤਾਵਾਂ (Innovations) ਦੀ ਬਜਾਏ, ਆਪਣੇ ਫਲਸਫੇ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹੈ: ਹੈਂਡਮੇਡ, ਕਰੂਏਲਟੀ-ਫ੍ਰੀ ਪ੍ਰੋਡਕਟਸ, ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਅਤੇ ਨੈਤਿਕ ਸੋਰਸਿੰਗ (Ethical Sourcing)। ਇਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਭਾਰਤੀ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੋ ਸਸਟੇਨੇਬਿਲਟੀ ਅਤੇ ਇੰਗ੍ਰੇਡੀਐਂਟ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ (Ingredient Transparency) 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਧਿਆਨ ਦੇ ਰਹੇ ਹਨ। Myntra ਦੇ CEO ਨੰਦਿਤਾ ਸਿਨਹਾ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ Gen Z, ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਲਗਭਗ 60% ਬਿਊਟੀ ਸ਼ਾਪਰਜ਼ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਅਜਿਹੇ ਮੁੱਲਾਂ (Values) ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬਿਊਟੀ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਰਚ ਕਰਦੇ ਹਨ। Myntra ਦਾ ਬਿਊਟੀ ਸੈਗਮੈਂਟ ਔਨਲਾਈਨ ਲਗਜ਼ਰੀ ਬਿਊਟੀ ਮਾਰਕੀਟ ਨਾਲੋਂ 2.5 ਗੁਣਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, Lush ਦੇ ਫਲਸਫੇ-ਆਧਾਰਿਤ, ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੌਲੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ Myntra ਦੇ ਤੇਜ਼-ਰਫ਼ਤਾਰ, ਡਾਟਾ-ਡ੍ਰਾਈਵਨ ਮਾਡਲ ਨਾਲ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ ਹੈ। ਪ੍ਰਚਾਰ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਵਿਰੋਧੀਆਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਨੈਤਿਕ ਸਿਧਾਂਤਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਪ੍ਰੀਖਿਆ ਹੋਵੇਗੀ।
ਇੱਕ ਭੀੜ-ਭੜੱਕੇ ਵਾਲਾ ਮੈਦਾਨ: Nykaa, Tira, ਅਤੇ ਗਲੋਬਲ ਇਨਫਲਕਸ
Lush ਭਾਰਤੀ ਬਿਊਟੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ (Competitive) ਮਾਹੌਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ। Nykaa ਔਨਲਾਈਨ ਬਿਊਟੀ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 30% ਹਿੱਸੇਦਾਰੀ ਅਤੇ 237 ਸਟੋਰਾਂ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਹੈ। Reliance Retail ਦਾ Tira ਵੀ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਓਮਨੀਚੈਨਲ (Omnichannel) ਮੌਜੂਦਗੀ ਬਣਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜੋ ਆਪਣੇ ਰਿਲਾਇੰਸ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। Estée Lauder ਅਤੇ NARS ਵਰਗੇ ਗਲੋਬਲ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵੀ ਭਾਰਤ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟ ਸੰਭਾਵਨਾ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋ ਕੇ ਆਪਣੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਵਧਾ ਰਹੇ ਹਨ। Lush ਦੀ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਪਿਛਲੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ 1990 ਦੇ ਦਹਾਕੇ ਦੇ ਅਖੀਰ ਵਿੱਚ ਮਾੜੀ ਮਾਰਕੀਟ ਸਥਿਤੀਆਂ ਅਤੇ ਸੀਮਤ ਡਿਜੀਟਲ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਕਾਰਨ ਅਸਫਲ ਰਹੀ ਸੀ।
ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ: ਨੈਤਿਕਤਾ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ?
ਹਾਲਾਂਕਿ ਨੈਤਿਕ ਅਤੇ ਸਸਟੇਨੇਬਲ ਬਿਊਟੀ ਟ੍ਰੈਂਡ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਪਰ ਅਧਿਐਨ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਭਾਰਤੀ ਖਪਤਕਾਰ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਨੌਜਵਾਨ, ਅਕਸਰ ਸਿਰਫ਼ ਨੈਤਿਕ ਕਾਰਨਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ (Efficacy) ਅਤੇ ਵਿਗਿਆਨਕ ਦਾਅਵਿਆਂ (Scientific Claims) ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ Lush ਲਈ ਇੱਕ ਚੁਣੌਤੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਕਹਾਣੀ ਫਲਸਫੇ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। Lush ਕੁਝ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸਥਾਨਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਪਰ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਆਯਾਤ (Import) ਕਰੇਗਾ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕੀਮਤਾਂ ਵੱਧ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਅੱਗੇ ਦੀਆਂ ਮੁੱਖ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਅਤੇ ਜੋਖਮ
Lush ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਦੇ ਕਈ ਵੱਡੇ ਜੋਖਮਾਂ (Risks) ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਬਿਊਟੀ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਭਾਰੀ ਛੋਟ (Discounting) ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਉਤਪਾਦ ਚੱਕਰ (Fast Product Cycles) ਵੱਡੇ, ਚੁਸਤ ਖਿਡਾਰੀਆਂ ਦੇ ਪੱਖ ਵਿੱਚ ਹਨ। Lush ਦਾ ਭਾਰਤ ਤੋਂ ਪਿਛਲੀ ਵਾਰ ਵਾਪਸ ਜਾਣਾ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਕਨਸੈਪਟ ਉਦੋਂ ਮਾਰਕੀਟ ਲਈ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਮਾਰਕੀਟ ਬਦਲਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਫਲਸਫੇ-ਪਹਿਲਾਂ ਪਹੁੰਚ (Philosophy-first approach) Nykaa ਅਤੇ Tira ਵਰਗੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਵਿਰੁੱਧ ਲਗਾਤਾਰ ਵਿਕਰੀ ਚਲਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਆਯਾਤ ਉੱਚ ਕੀਮਤਾਂ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕੀਮਤ-ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ Lush ਦਾ ਆਊਟਲੁੱਕ
Lush ਦੀ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਸਫਲਤਾ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗੀ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਨੈਤਿਕ ਚਿੱਤਰ (Ethical Image) ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਵਾਜਿਬ ਕੀਮਤ (Fair Pricing) ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਜੋੜਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਖਪਤਕਾਰ ਹੁਣ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਅਤੇ ਮੁੱਲ (Value) ਦੋਵਾਂ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਓਮਨੀਚੈਨਲ ਮੌਜੂਦਗੀ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਇੱਕ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ (Commitment) ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਆਪਣੇ ਫਲਸਫੇ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧ ਕੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਬਾਜ਼ਾਰ ਖਿਡਾਰੀ ਵਜੋਂ ਵਿਕਾਸ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ 'ਤੇ ਨੇੜੀਓਂ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖੀ ਜਾਵੇਗੀ।