ਅਦਾਕਾਰਾ ਤੇ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਕ੍ਰਿਤੀ ਸੈਨਨ ਆਪਣੀ ਸਕਿਨਕੇਅਰ ਬ੍ਰਾਂਡ Hyphen ਨੂੰ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਲਿਜਾਣ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਸਿਰਫ਼ ਸੈਲੀਬ੍ਰਿਟੀ ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ ਦੀ ਬਜਾਏ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਦੀ ਕੁਆਲਿਟੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਦਰ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਕੇ ਵਿਕਾਸ ਹਾਸਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਅਦਾਕਾਰਾ ਕ੍ਰਿਤੀ ਸੈਨਨ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਸਕਿਨਕੇਅਰ ਬ੍ਰਾਂਡ Hyphen ਹੁਣ ਆਪਣੇ ਘਰੇਲੂ ਬਾਜ਼ਾਰ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧ ਕੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਪੈਰ ਪਸਾਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਸਾਲ 2023 ਵਿੱਚ ਭਾਰਤੀ ਖਪਤਕਾਰ ਵਸਤੂਆਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇਹ ਬ੍ਰਾਂਡ ਹੁਣ ਗਲੋਬਲ ਸਟੇਜ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ ਬਣਾਉਣ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਦਮ ਇੱਕ ਸਟਾਰਟਅੱਪ ਪੜਾਅ ਤੋਂ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਖਿਡਾਰੀ ਵਜੋਂ ਉਭਰਨ ਦੀ ਰਣਨੀਤਕ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਹੈ।
ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਕੁਆਲਿਟੀ 'ਤੇ ਖਾਸ ਧਿਆਨ
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸੈਲੀਬ੍ਰਿਟੀ-ਅਧਾਰਿਤ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੇ ਉਲਟ, Hyphen ਨੇ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਖੋਜ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਕ੍ਰਿਤੀ ਸੈਨਨ ਨੇ ਖੁਦ ਦੱਸਿਆ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਰਿਸਰਚ ਅਤੇ ਡਿਵੈਲਪਮੈਂਟ ਟੀਮਾਂ ਨਾਲ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦ ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਮੂਨਿਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਪਹੁੰਚ ਦਾ ਮਕਸਦ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸਿਰਫ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕੁਆਲਿਟੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਭਰੋਸੇ 'ਤੇ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰੇ। ਭਾਰਤ ਦੇ ਬਿਊਟੀ ਅਤੇ ਪਰਸਨਲ ਕੇਅਰ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ, ਜਿੱਥੇ Nykaa, Mamaearth ਵਰਗੇ ਵੱਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦਾ ਦਬਦਬਾ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਟਿਕੇ ਰਹਿਣ ਲਈ ਲਗਾਤਾਰ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਕੁਆਲਿਟੀ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਦਰ (Repeat Customer Metrics)
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਅਤੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਮਾਹਰਾਂ ਲਈ, ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸੂਚਕ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਲਗਾਤਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ 50% ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ। ਡਾਇਰੈਕਟ-ਟੂ-ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਸਕਿਨਕੇਅਰ ਸੈਗਮੈਂਟ ਵਿੱਚ, ਉੱਚ ਰਿਪੀਟ ਖਰੀਦ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਪ੍ਰੋਡਕਟ-ਮਾਰਕੀਟ ਫਿਟ ਦਾ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸੰਕੇਤ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਵਾਰੀ ਦੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਾਰਨ ਵਾਪਸ ਆ ਰਹੇ ਹਨ। ਸੈਨਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਅੰਕੜਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਦਾ ਸਬੂਤ ਹੈ ਜੋ ਸਕਿਨਕੇਅਰ ਚੋਣਾਂ ਬਾਰੇ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਚੇਤੰਨ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ।
ਸੈਕਟਰ ਸੰਦਰਭ ਅਤੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ
ਭਾਰਤੀ ਬਿਊਟੀ ਅਤੇ ਪਰਸਨਲ ਕੇਅਰ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਸੈਲੀਬ੍ਰਿਟੀ-ਸਮਰਥਿਤ ਸਟਾਰਟਅੱਪਸ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਧੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਮੁਕਾਬਲਾ ਵਧਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ 'ਤੇ ਵੱਡਾ ਖਰਚ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਸਤਾਰ ਨਵੇਂ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਮੌਕੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਮਾਪਦੰਡਾਂ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਭੂਗੋਲਿਕ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ, ਅਤੇ ਵਧੇ ਹੋਏ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਖਰਚਿਆਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਜੋਖਮ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਭਵਿੱਖੀ ਸਫਲਤਾ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗੀ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੀਆਂ ਇਹਨਾਂ ਉੱਚ ਰਿਟੈਨਸ਼ਨ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਆਪਣੇ ਕੰਮਕਾਜ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਰਿਟੇਲ ਅਤੇ ਡਿਸਟ੍ਰੀਬਿਊਸ਼ਨ ਚੈਨਲਾਂ ਦੀਆਂ ਜਟਿਲਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਨੇਪਰੇ ਚਾੜ੍ਹਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਵਿਸਤਾਰ ਲਈ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਏ ਗਏ ਖਾਸ ਖੇਤਰਾਂ ਅਤੇ ਨਵੇਂ, ਬਹੁਤ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੇ ਗਲੋਬਲ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲੇ ਦੀਆਂ ਵਿੱਤੀ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਦੇਖਣ ਯੋਗ ਹੋਵੇਗੀ।