ਬ੍ਰਾਂਡ ਵੱਲ ਬਦਲਾਅ
ਭਾਰਤ ਦਾ ਕੁਇੱਕ ਕਾਮਰਸ ਸੈਕਟਰ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਰਣਨੀਤਕ ਦਿਸ਼ਾ ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜੋ ਕੰਪਨੀਆਂ ਤੇਜ਼ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਹਮਲਾਵਰ ਛੋਟਾਂ ਲਈ ਜਾਣੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਸਨ, ਉਹ ਹੁਣ ਬ੍ਰਾਂਡ-ਅਗਵਾਈ ਵਾਲੀ ਕਹਾਣੀ ਸੁਣਾਉਣ ਅਤੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਯੋਗ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਵਿਕਾਸ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਵੱਧ ਰਹੀ ਭੀੜ ਅਤੇ ਮਹਿੰਗੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਵਿਲੱਖਣ ਪਛਾਣ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ.
ਇਹ ਬਦਲਾਅ ਕਿਉਂ?
Zepto, Blinkit, ਅਤੇ Swiggy Instamart ਵਰਗੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੁਣ ਕੇਵਲ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ-ਆਧਾਰਿਤ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਤੋਂ ਦੂਰ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸਦੇ ਪਿੱਛੇ ਦਾ ਕਾਰਨ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ: ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਲਾਗਤ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵੱਧ ਰਹੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਪੀਡ ਵਰਗੇ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਲਾਭ ਜਲਦੀ ਹੀ ਮਿਆਰੀ ਬਣ ਰਹੇ ਹਨ, ਨਾ ਕਿ ਵੱਖਰਾ ਪਛਾਣ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲੇ। 'ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੌਜੂਦਾ ਮੰਗ ਨੂੰ ਫੜਦੀ ਹੈ,' ਅਕਸ਼ੂਤਾ ਨੰਦ ਚੰਦ, ਸਹਿ-ਬਾਨੀ Mashrise ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ। 'ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ-ਆਧਾਰਿਤ ਕੰਮ ਭਵਿੱਖ ਦੀ ਮੰਗ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ.'
ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਬਣਾਉਣਾ
ਮਾਹਰ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕਰੀਏਟਰ ਸਹਿਯੋਗ, ਉਪਭੋਗਤਾ-ਉਤਪਾਦਿਤ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਯਾਦਗਾਰੀ ਆਫਲਾਈਨ ਸਰਗਰਮੀਆਂ ਰਾਹੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜ ਕੇ, ਬ੍ਰਾਂਡ 'ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਸਵਿਚਿੰਗ ਲਾਗਤਾਂ' ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮਾਮੂਲੀ ਕੀਮਤ ਦੇ ਉਤਰਾਅ-ਚੜ੍ਹਾਅ ਜਾਂ ਵਿਰੋਧੀਆਂ ਦੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਘੱਟ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। Zepto ਦੀਆਂ 'ਮਿਠਾਈ ਵਾਰਜ਼' ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਅਤੇ Blinkit ਦੇ ਡਾਟਾ-ਆਧਾਰਿਤ ਮਜ਼ਾਕੀਆ ਬਿਲਬੋਰਡ ਇਸ ਰਣਨੀਤੀ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਹਨ.
ਸ਼ੰਕਾ ਅਜੇ ਵੀ ਬਣੀ ਹੋਈ ਹੈ
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੁਝ ਉਦਯੋਗ ਨਿਰੀਖਕ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸਿਰਫ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸੰਪਰਕ ਹੀ ਇੱਕ ਬੁਨਿਆਦੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿੱਚ ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ। Bang In The Middle ਦੇ ਪ੍ਰਤਾਪ ਸੁਥਨ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਜਦੋਂ ਕਿ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਕੰਮ ਯਾਦ ਅਤੇ ਨਿੱਘ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕੁਇੱਕ ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਵਿਹਾਰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕੀਮਤ-ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਵਿਰੋਧੀਆਂ ਤੋਂ ਲਗਾਤਾਰ ਵਿੱਤੀ ਲਾਭ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਪਿਆਰ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਖਤਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਪ੍ਰਸੰਗਤਾ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਲਗਾਤਾਰ, ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨਿਵੇਸ਼ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।