ਬੈਂਗਲੁਰੂ ਵਿੱਚ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਹੋਏ ਇੱਕ ਕੈਸ਼-ਆਨ-ਡਿਲੀਵਰੀ (Cash-on-Delivery) ਘੁਟਾਲੇ ਨੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ (E-commerce) ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਇੱਕ ਆਮ ਤਰੀਕਾ ਸਾਹਮਣੇ ਲਿਆਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ₹500 ਦਾ ਅਣਜਾਣ ਪਾਰਸਲ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ ਸਾਬਣ ਦੀ ਇੱਕ ਟਿੱਕੀ ਨਿਕਲੀ। ਅਜਿਹੀਆਂ ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਾਲੀਆਂ ਸਕੀਮਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਚਾਨਕ ਆਈ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ (Sender) ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਹਿਸਟਰੀ (Order History) ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
ਬੈਂਗਲੁਰੂ ਦੀ ਇੱਕ ਮਹਿਲਾ ਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਜਨਤਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੰਭਾਵਿਤ ਕੈਸ਼-ਆਨ-ਡਿਲੀਵਰੀ (Cash-on-Delivery) ਘੁਟਾਲੇ ਬਾਰੇ ਸੁਚੇਤ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਣਜਾਣ ਪਾਰਸਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ ਜਿਸ ਲਈ ₹500 ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਮੰਗਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਇਸ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼, ਈ-ਕਾਮਰਸ (E-commerce) ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨਾਲ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਧੋਖਾਧੜੀਆਂ ਦੇ ਵੱਧ ਰਹੇ ਖਤਰਿਆਂ ਦੀ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਜਿਸ ਚੀਜ਼ ਦਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਰਡਰ ਹੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਉਸ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ 'ਤੇ, ਮਹਿਲਾ ਨੇ ਪੈਕੇਜ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਅਤੇ ਅੰਦਰੋਂ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਖਰਾਬ ਸਾਬਣ ਦਾ ਟੁਕੜਾ ਮਿਲਿਆ। ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਾਲੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਸੀ, ਜਿਸਦਾ ਮਕਸਦ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਬੇਕਾਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਪੈਸੇ ਦੇਣ ਲਈ ਧੋਖਾ ਦੇਣਾ ਸੀ।
ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਸਮਝੋ
ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੀੜਤ ਦੀ ਇਸ ਇੱਛਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਜਾਂ ਆਰਡਰ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕੈਸ਼-ਆਨ-ਡਿਲੀਵਰੀ ਪੈਕੇਜਾਂ ਲਈ ਛੋਟੀ ਰਕਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਜੋ ਅਕਸਰ ਜਨਤਕ ਸਰੋਤਾਂ ਜਾਂ ਪਿਛਲੀਆਂ ਡਾਟਾ ਲੀਕ ਤੋਂ ਹਾਸਲ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ, ਧੋਖੇਬਾਜ਼ ਅਣਜਾਣ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਅਣਮੰਗੇ ਪਾਰਸਲ ਭੇਜਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਖਪਤਕਾਰ ਨਕਦ ਰਾਸ਼ੀ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਧੋਖੇਬਾਜ਼ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਆਮਦਨ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਰਣਨੀਤੀ ਇਸ ਉਮੀਦ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਇਹ ਸੋਚੇਗਾ ਕਿ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਮੈਂਬਰ ਨੇ ਆਰਡਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਜਾਂ ਉਹ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਖਰੀਦ ਬਾਰੇ ਭੁੱਲ ਗਏ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਝਿਜਕ ਦੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਪੂਰਾ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ।
ਖਪਤਕਾਰ ਅਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਸੁਰੱਖਿਆ
ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ, ਇਸ ਧੋਖਾਧੜੀ ਤੋਂ ਬਚਾਅ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਤਰੀਕਾ 'ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ' (verify before paying) ਨੀਤੀ ਦੀ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਕਦੇ ਵੀ ਅਜਿਹੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਕਰੋ ਜਾਂ ਸਵੀਕਾਰ ਨਾ ਕਰੋ ਜਿਸ ਦਾ ਤੁਸੀਂ ਆਰਡਰ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ। ਇਹ ਵੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪਾਰਸਲ ਦੀ ਪੈਕਿੰਗ ਨੂੰ ਸੁੱਟਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਸ 'ਤੇ ਲੱਗੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲੇਬਲ—ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ, ਪਤਾ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਨੰਬਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ—ਨੂੰ ਨਸ਼ਟ (destroy) ਕਰ ਦਿਓ ਜਾਂ ਕਾਲਾ ਕਰ ਦਿਓ। ਇਹ ਸਧਾਰਨ ਕਦਮ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਲਈ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਤੋਂ ਰੋਕਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਨਜ਼ਰੀਏ ਤੋਂ, ਅਜਿਹੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਭਰੋਸਾ ਅਤੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਜਿੱਥੇ ਡਿਜੀਟਲ ਵਣਜ ਦੇ ਵਾਧੇ ਨੇ ਸਹੂਲਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਇਸ ਨੇ ਬੁਰੇ ਅਨਸਰਾਂ ਲਈ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਤਸਦੀਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਖਾਮੀਆਂ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਉਠਾਉਣ ਲਈ ਨਵੇਂ ਰਾਹ ਵੀ ਖੋਲ੍ਹੇ ਹਨ। ਕੰਪਨੀਆਂ 'ਤੇ ਅਜਿਹੇ ਘੁਟਾਲਿਆਂ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਤੋਂ ਰੋਕਣ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਤ ਗਾਹਕ ਤਸਦੀਕ ਪ੍ਰੋਟੋਕੋਲ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦਾ ਦਬਾਅ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਖ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਭਰੋਸੇ ਦਾ ਘਾਟਾ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਟ੍ਰੈਫਿਕ 'ਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅੱਗੇ ਵਧਦੇ ਹੋਏ, ਮੁੱਖ ਨਿਗਰਾਨੀਯੋਗਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਕਿ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਅਤੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕਿੰਨੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਆਪਣੀਆਂ ਧੋਖਾਧੜੀ ਖੋਜ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਿਕਾਰੀ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਲਈ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਡਾਟਾ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਰੈਗੂਲੇਟਰ (Regulators) ਕੀ ਕਦਮ ਚੁੱਕ ਸਕਦੇ ਹਨ।