ਭਾਰਤ ਦੀਆਂ ਦੋ ਵੱਡੀਆਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੰਪਨੀਆਂ Amazon ਅਤੇ Flipkart ਹੁਣ ਰਵਾਇਤੀ ਖੋਜ-ਆਧਾਰਿਤ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ 'Creator-Led Discovery' ਵੱਲ ਵਧ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਨਵੀਂ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ ਮਕਸਦ Gen Z ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲੁਭਾਉਣਾ ਹੈ, ਪਰ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਇਹ ਵਧਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਅਤੇ ਮੁਨਾਫੇ ਦੇ ਮਾਰਜਿਨ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ।
ਭਾਰਤੀ ਤਿਉਹਾਰਾਂ ਦੇ ਸੀਜ਼ਨ ਦੌਰਾਨ ਰਿਟੇਲ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। Amazon India ਅਤੇ Flipkart ਹੁਣ ਸਿਰਫ਼ ਡਿਸਕਾਊਂਟ ਅਤੇ ਸਰਚ ਬਾਰ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਸਗੋਂ Gen Z ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਫੜਨ ਲਈ 'Creator-Led Discovery' ਦਾ ਸਹਾਰਾ ਲੈ ਰਹੇ ਹਨ।
ਨਵੀਂ ਰਣਨੀਤੀ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਦਾ ਗਣਿਤ
ਹੁਣ ਨੌਜਵਾਨ ਗਾਹਕ ਸਿੱਧਾ ਉਤਪਾਦ ਲੱਭਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਤੋਂ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਹੋ ਕੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕੰਟੈਂਟ-ਅਧਾਰਿਤ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਬਣਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। Amazon ਨੇ ਆਪਣਾ AI ਟੂਲ Rufus ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਟਾਈਲਿੰਗ ਅਤੇ ਬਜਟ ਬਾਰੇ ਸਲਾਹ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ Flipkart ਵੀ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਰੁਝਾਨਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀਆਂ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਚਲਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਚੇਤਾਵਨੀ
ਇਹ ਬਦਲਾਅ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਬਜਟ ਐਲੋਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਡਿਸਕਾਊਂਟ 'ਤੇ ਖਰਚ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਹੁਣ ਪੈਸਾ ਕੰਟੈਂਟ ਕ੍ਰਿਏਸ਼ਨ, AI ਟੂਲਸ ਅਤੇ ਇਨਫਲੂਐਂਸਰ ਪਾਰਟਨਰਸ਼ਿਪ 'ਤੇ ਖਰਚ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵੈਲਯੂ ਵਧ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਉੱਚ ਸੰਚਾਲਨ ਖਰਚੇ (Operating Expenses) ਮੁਨਾਫੇ ਦੇ ਮਾਰਜਿਨ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਨਿਵੇਸ਼ ਉੱਚ ਕਨਵਰਜਨ ਰੇਟ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦਾ, ਤਾਂ ਇਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਘਾਟੇ ਦਾ ਸੌਦਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਦਾ ਖਤਰਾ
ਇਨਫਲੂਐਂਸਰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ASCI ਅਤੇ CCPA ਦੇ ਸਖ਼ਤ ਨਿਯਮ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਗਲਤ ਪ੍ਰਚਾਰ ਨਾਲ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, 'Quick Commerce' ਸੈਕਟਰ ਨਾਲ ਚੱਲ ਰਹੀ ਸਖ਼ਤ ਟੱਕਰ ਵੀ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਖਰਚੇ ਅਤੇ ਉਸ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਹੋਈ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਅੰਕੜਿਆਂ (Quarterly Results) 'ਤੇ ਕਰੀਬੀ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।