Airbnb ਦਾ ਵੱਡਾ ਫੈਸਲਾ: 20 ਨਵੰਬਰ ਤੋਂ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਘਰ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਤੋਂ ਮਿਲੇਗੀ ਛੋਟ

Airbnb ਨੇ ਅਪਰੇਸ਼ਨਲ ਨਿਯਮਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਕਰਦਿਆਂ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਲਈ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। 20 ਨਵੰਬਰ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਹੋਸਟ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਬਿਸਤਰੇ ਖੋਲ੍ਹਣ, ਲਾਂਡਰੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ, ਬਰਤਨ ਧੋਣ ਜਾਂ ਕੂੜਾ ਬਾਹਰ ਸੁੱਟਣ ਵਰਗੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਣਗੇ। ਇਹ ਕਦਮ ਉਨ੍ਹਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਨਾਰਾਜ਼ਗੀ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ ਚੁੱਕਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਭਾਰੀ 'ਕਲੀਨਿੰਗ ਫੀਸ' ਭਰਨ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਖੁਦ ਘਰੇਲੂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਸਨ।

ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ (Strategic Move)

Airbnb ਦਾ ਮਕਸਦ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਨੂੰ ਹੋਟਲਾਂ ਵਰਗਾ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਲਈ ਕਾਫੀ ਆਲੋਚਨਾ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ ਕਿ ਬੁਕਿੰਗ ਦੇ ਸਮੇਂ ਕੀਮਤਾਂ ਘੱਟ ਦਿਖਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਸਨ, ਪਰ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਕਲੀਨਿੰਗ ਅਤੇ ਸਰਵਿਸ ਫੀਸ ਕਾਰਨ ਬਿੱਲ ਕਾਫੀ ਵੱਧ ਜਾਂਦਾ ਸੀ। ਹੁਣ ਇਸ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਰਿਪੀਟ ਬੁਕਿੰਗ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।

ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਚੁਣੌਤੀ (Investor Watch)

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਬਦਲਾਅ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਇੱਕ ਸੰਤੁਲਨ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲੀ ਗੱਲ ਹੈ। ਕਈ ਹੋਸਟਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਘਰਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋਟਲਾਂ ਵਾਂਗ ਸਟਾਫ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਇਸ ਲਈ ਕੁਝ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਮਹਿਮਾਨਾਂ 'ਤੇ ਹੋਣੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਹੁਣ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣਗੇ ਕਿ ਕੀ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਖ਼ਤ ਨਿਯਮਾਂ ਕਾਰਨ ਹੋਸਟ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਛੱਡ ਕੇ ਦੂਜੇ ਰਸਤੇ ਅਪਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗੀ ਕਿ ਉਹ ਕਿੰਨੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਖੁਸ਼ੀ ਅਤੇ ਹੋਸਟਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿਚਕਾਰ ਤਾਲਮੇਲ ਬਿਠਾਉਂਦੀ ਹੈ।