FMCG ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਜੂਨ ਤਿਮਾਹੀ ਲਈ ਕਵਿੱਕ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਤੋਂ ਡਬਲ-ਡਿਜਿਟ ਗਰੋਥ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਤੇਜ਼ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਮੰਗ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਤੇ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ (Investors) ਨੂੰ ਇਹ ਦੇਖਣਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਤੇਜ਼ ਗਰੋਥ ਵਾਲੇ ਚੈਨਲ ਵਧਦੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਖਰਚਿਆਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਮੁਨਾਫੇ (Profitability) ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹਨ।
Adani Wilmar ਨੇ ਕੀਤੀ ਜ਼ਬਰਦਸਤ ਕਮਾਈ
Adani Wilmar ਨੇ ਕਵਿੱਕ-ਕਾਮਰਸ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਵੱਡੀਆਂ ਸਫਲਤਾਵਾਂ ਹਾਸਲ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਜੂਨ ਤਿਮਾਹੀ ਦੌਰਾਨ ਇਨ੍ਹਾਂ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਵਾਲੀਅਮ (Volume) ਵਿੱਚ 56% ਦਾ ਵਾਧਾ ਅਤੇ ਵੈਲਯੂ (Value) ਵਿੱਚ 65% ਦਾ ਵਾਧਾ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਸਮੇਂ, ਕਵਿੱਕ-ਕਾਮਰਸ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਵਾਲੀਅਮ ਦਾ ਇੱਕ ਤਿਹਾਈ ਹਿੱਸਾ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮਾਡਰਨ ਟਰੇਡ (Modern Trade) ਅਤੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ (E-commerce) ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਖਪਤਕਾਰ ਹੁਣ ਗਤੀ ਅਤੇ ਸਹੂਲਤ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, ਕੰਪਨੀ ਡਿਜੀਟਲ ਟੂਲਸ (Digital Tools) 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੇਜ਼ ਡਿਲੀਵਰੀ (Quick Delivery) ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਉਤਪਾਦ ਪੈਕ (Product Packs) ਬਣਾ ਰਹੀ ਹੈ।
HUL ਅਤੇ ਹੋਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ
Hindustan Unilever (HUL) ਨੇ ਵੀ ਇਸ ਸੈਗਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਕਾਫੀ ਵਾਧਾ ਦੇਖਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ 40% ਤੋਂ 50% ਤੱਕ ਦੀ ਗਰੋਥ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਇਨ੍ਹਾਂ ਐਪਸ 'ਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਦਿੱਖ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ (Technology) ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮੁੜ ਖਰੀਦ (Repeat Purchases) ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਡਾਟਾ ਇਨਸਾਈਟਸ (Data Insights) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। Nestle India ਅਤੇ ITC ਵਰਗੀਆਂ ਹੋਰ ਵੱਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵੀ ਇਸ ਚੈਨਲ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਪਲੇਟਫਾਰਮ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪੈਕੇਜਿੰਗ (Platform-specific Packaging) ਅਤੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ (Targeted Marketing) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦਾ ਟੀਚਾ ਸ਼ਹਿਰੀ ਖਪਤ (Urban Consumption) ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਹਾਸਲ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਤੇਜ਼ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਟੈਂਡਰਡ ਬਣ ਰਹੀ ਹੈ।
ਵਿੱਤੀ ਅਤੇ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਪਹਿਲੂ
ਹਾਲਾਂਕਿ ਕਵਿੱਕ-ਕਾਮਰਸ ਵਿਕਾਸ ਦਾ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਮੌਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਕੁਝ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਦਬਾਅ ਵੀ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਅਕਸਰ ਰਵਾਇਤੀ ਰਿਟੇਲ (Traditional Retail) ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਰਚਾ ਅਤੇ ਸਖ਼ਤ ਇਨਵੈਂਟਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ (Inventory Management) ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਛੋਟੇ, ਤੇਜ਼ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਆਪਣੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਅਤੇ ਵੰਡ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਲਾਗਤਾਂ (Operational Costs) ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਸ ਵਿਸਥਾਰ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਮੁਨਾਫੇ ਦੇ ਮਾਰਜਿਨ (Profit Margins) ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕਵਿੱਕ-ਕਾਮਰਸ ਵੱਲ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਆਦਤਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਲਈ ਇਨ੍ਹਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਰਵਾਇਤੀ ਵੰਡ ਨੈੱਟਵਰਕ (Distribution Networks) ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਨਵੇਂ, ਤੇਜ਼ ਚੈਨਲਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਸੰਤੁਲਨ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਮੁਨਾਫੇ 'ਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਕੰਪਨੀਆਂ ਤੇਜ਼ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਖਰਚਿਆਂ (Logistics Costs) ਦਾ ਕਿੰਨਾ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਹੋਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਇਸ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ, ਇਨ੍ਹਾਂ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੀ ਤੀਬਰਤਾ ਕਿੰਨੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।