ICICI Lombard General Insurance ਨੇ ਆਪਣੀ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਹੁਣ AI ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੇ ਜ਼ਰੀਏ ਇੰਡਸਟਰੀ ਨਾਲੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਗ੍ਰੋਥ ਕਰਨ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖ ਰਹੀ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ IRDAI ਦੇ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ।
ਡਿਜੀਟਲ ਕ੍ਰਾਂਤੀ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ
ICICI Lombard ਹੁਣ ਪੁਰਾਣੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਆਰਟੀਫਿਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਸਿਸਟਮ 'ਤੇ ਸ਼ਿਫਟ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ। ਪਾਲਿਸੀ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਕਲੇਮ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਤੱਕ, ਸਭ ਕੁਝ ਹੁਣ ਡਿਜੀਟਲ ਹੋਵੇਗਾ। ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਟੀਚਾ FY2029 ਤੱਕ ਇੰਸੋਰੈਂਸ ਇੰਡਸਟਰੀ ਦੀ ਔਸਤ ਗ੍ਰੋਥ ਨਾਲੋਂ 1% ਤੋਂ 2% ਜ਼ਿਆਦਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਹੈ।
IRDAI ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦਾ ਅਸਰ
Insurance Regulatory and Development Authority of India (IRDAI) ਵੱਲੋਂ ਏਜੰਟਾਂ ਦੇ ਕਮਿਸ਼ਨ ਅਤੇ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਖਰਚਿਆਂ 'ਤੇ ਲਗਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਨਵੀਆਂ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਨੇ ਮਾਰਕੀਟ ਦੇ ਸਮੀਕਰਨ ਬਦਲ ਦਿੱਤੇ ਹਨ। ਪਹਿਲਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਮੋਟੇ ਕਮਿਸ਼ਨ ਦੇ ਕੇ ਪਾਲਿਸੀਆਂ ਵੇਚਦੀਆਂ ਸੀ, ਪਰ ਹੁਣ ਇਹ ਰਸਤਾ ਬੰਦ ਹੈ। ICICI Lombard ਦੀ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਰਗੀਆਂ ਸਥਾਪਿਤ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਫਾਇਦਾ ਹੋਵੇਗਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵੈਲਯੂ ਅਤੇ ਕਲੇਮ ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਹੁਤ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੈ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਕੀ ਹੈ ਖਾਸ?
ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਕੁਝ ਸਖ਼ਤ ਵਿੱਤੀ ਟੀਚੇ ਰੱਖੇ ਹਨ:
- ਡਿਜੀਟਲ ਚੈਨਲ: ਕੁੱਲ ਬਿਜ਼ਨਸ ਦਾ 15% ਹਿੱਸਾ ਡਿਜੀਟਲ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਲਿਆਉਣਾ।
- ਕੰਬਾਈਂਡ ਆਪਰੇਟਿੰਗ ਰੇਸ਼ੋ: ਇੰਡਸਟਰੀ ਔਸਤ ਨਾਲੋਂ 10% ਬਿਹਤਰ ਰੇਸ਼ੋ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣਾ।
- Return on Equity (ROE): 17% ਤੋਂ 20% ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਮੁਨਾਫਾ ਕਮਾਉਣ ਦਾ ਟੀਚਾ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਹੈਲਥ ਅਤੇ ਮੋਟਰ ਸੈਗਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਵਧਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਈਸ ਕਮੋਡਿਟਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਚੁਣੌਤੀ ਬਣ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਤਿਮਾਹੀਆਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਦੇਖਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਕੀ ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੀ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਡਲ ਰਾਹੀਂ ਮਾਰਜਿਨ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖ ਪਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।