Whalesbook
ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਿਕਾਸ ਯੋਜਨਾਵਾਂ
Star Health Insurance ਨੇ ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ 2027 ਤੱਕ ₹24,000 ਕਰੋੜ ਦੇ ਕੁੱਲ ਲਿਖਤੀ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਪਿਛਲੇ ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ ਦੇ ₹20,400 ਕਰੋੜ ਤੋਂ ਕਾਫੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਟੀਚੇ ਨੂੰ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ, ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੇ ਏਜੰਟ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨੂੰ ਲਗਭਗ 850,000 ਤੋਂ ਵਧਾ ਕੇ ਹਰ ਸਾਲ ਲਗਭਗ 100,000 ਨਵੇਂ ਸਾਥੀ ਜੋੜਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਸ ਵਿਸਥਾਰ ਦਾ ਮਕਸਦ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੀ ਵਧਦੀ ਮੰਗ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਗੁਡਸ ਐਂਡ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਟੈਕਸ (GST) ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋਏ ਬਦਲਾਅ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਧੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਨਵੇਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਅਤੇ ਪਾਲਿਸੀ ਨਵਿਆਉਣ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ।
'Value Plus' ਨਾਲ ਛੋਟੇ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ
ਇੰਸ਼ੋਰਰ ਨੇ 'Value Plus' ਨਾਮ ਦਾ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਟਾਇਰ 2, 3, ਅਤੇ 4 ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ₹7.5 ਲੱਖ ਤੋਂ ₹25 ਲੱਖ ਤੱਕ ਦੀ ਸਿਹਤ ਕਵਰੇਜ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸਦੇ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਮਿਆਰੀ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨਾਲੋਂ ਲਗਭਗ 20% ਘੱਟ ਰੱਖੇ ਗਏ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ, Star Health ਨੇ ਲਗਭਗ 11,000 ਹਸਪਤਾਲਾਂ ਦਾ ਨੈੱਟਵਰਕ ਬਣਾਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਸਸਤੀ ਸਿਹਤ ਬੀਮਾ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਬਣਾਈ ਜਾ ਸਕੇ।
ਉਦਯੋਗਿਕ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦੌਰਾਨ AI ਨਾਲ ਕਲੇਮ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ
Star Health ਆਪਣੀ ਕਾਰਜ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ, AI ਲਗਭਗ 25% ਕਲੇਮਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਕਲੇਮ ਨਿਪਟਾਉਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨਾ, ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਅਤੇ ਧੋਖਾਦੇਹੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣਾ ਹੈ। ਪਿਛਲੇ ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ ਵਿੱਚ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ₹12,000 ਕਰੋੜ ਦੇ ਕਲੇਮਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕਲੇਮ ਅਨੁਪਾਤ ਲਗਭਗ 69% ਬਣਿਆ ਰਿਹਾ। ਇਹ ਵੀ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ ਹੈ ਕਿ 96% ਕਲੇਮ ਤਿੰਨ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਘੱਟ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਨਿਪਟਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, MD & CEO ਆਨੰਦ ਰਾਏ ਨੇ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਉਦਯੋਗਿਕ ਚੁਣੌਤੀ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ: ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸ਼ਕਤੀ ਦਾ ਅਸੰਤੁਲਨ, ਜੋ ਅਕਸਰ ਕਲੇਮ ਵਿਵਾਦਾਂ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਇਸ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬੀਮਾ ਖੇਤਰ ਦਾ ਭਾਰੀ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਉਦਯੋਗ ਦਾ ਘੱਟ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ ਦੱਸਿਆ। IRDAI ਅਤੇ CII ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਅਤੇ ਕਲੇਮ ਸੈਟਲਮੈਂਟ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਯਤਨ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ।