Standard Chartered Bank India ਆਪਣੀ ਰਿਟੇਲ ਰਣਨੀਤੀ (Retail Strategy) ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਹੁਣ ਬੈਂਕ ਅਮੀਰ ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਗਾਹਕਾਂ (Affluent Customers) ਅਤੇ ਛੋਟੇ-ਮੱਧਮ ਉਦਯੋਗਾਂ (SME) 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਧਿਆਨ ਦੇਵੇਗਾ। ਮਾਸ ਮਾਰਕੀਟ (Mass Market) ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਤੋਂ ਦੂਰ ਹੋ ਕੇ, ਬੈਂਕ ਆਪਣੀ ਮੁਨਾਫੇਬਾਜ਼ੀ (Profitability) ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹ ਬਦਲਾਅ ਅਗਲੇ 6 ਤੋਂ 8 ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ।
ਕੀ ਹੋਇਆ?
Standard Chartered Bank (SCB) India ਆਪਣੀ ਰਿਟੇਲ ਬਿਜ਼ਨਸ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। 165 ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਇਹ ਬੈਂਕ ਹੁਣ ਵੈਲਥ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ (Wealth Management), ਅਫਲੂਐਂਟ ਬੈਂਕਿੰਗ (Affluent Banking) ਅਤੇ ਛੋਟੇ ਤੇ ਮੱਧਮ ਆਕਾਰ ਦੇ ਉਦਯੋਗਾਂ (SME Sector) 'ਤੇ ਆਪਣਾ ਫੋਕਸ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਤਬਦੀਲੀ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਬੈਂਕ ਮਾਸ ਰਿਟੇਲ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੈਗਮੈਂਟ ਤੋਂ ਪਿੱਛੇ ਹਟ ਜਾਵੇਗਾ, ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਲਈ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਦਾ ਸੀ। ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਗਭਗ 6 ਤੋਂ 8 ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਪੂਰੀ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ।
ਰਣਨੀਤੀ ਕਿਉਂ ਬਦਲ ਰਹੀ ਹੈ?
Standard Chartered Bank, India ਦੇ MD ਅਤੇ CEO, PD Singh ਅਨੁਸਾਰ, ਇਸ ਬਦਲਾਅ ਦਾ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਭਾਰਤੀ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਭਾਰੀ ਮੁਕਾਬਲਾ ਹੈ। ਬੈਂਕ ਦਾ ਟੀਚਾ ਇੱਕ ਸਲਾਹ-ਅਧਾਰਤ ਮਾਡਲ (Advisory-led Model) ਵੱਲ ਵਧਣਾ ਹੈ ਜੋ ਮਾਸ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸੇਵਾਵਾਂ (Bespoke Services) ਅਤੇ ਕ੍ਰਾਸ-ਬਾਰਡਰ ਬੈਂਕਿੰਗ ਹੱਲਾਂ (Cross-border Banking Solutions) ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਵੇਗਾ। ਬੈਂਕ ਨੇ ਮੰਨਿਆ ਹੈ ਕਿ ਭਾਵੇਂ ਡਿਫਾਲਟ ਦਰਾਂ (Delinquency Rates) ਕਾਬੂ ਹੇਠ ਹਨ, ਫਿਰ ਵੀ ਮਾਸ ਰਿਟੇਲ ਸੈਗਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਟਿਕਾਊ ਮੁਨਾਫਾ ਕਮਾਉਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ।
ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਤੇ ਇੰਫਰਾਸਟ੍ਰਕਚਰ 'ਤੇ ਫੋਕਸ
ਰਿਟੇਲ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਬੈਂਕ ਆਪਣੀ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਫਰੈਂਚਾਇਜ਼ੀ (Corporate Banking Franchise) 'ਤੇ ਵੀ ਭਾਰੀ ਜ਼ੋਰ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ (Infrastructure) ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਫਾਈਨਾਂਸ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਰੀਨਿਊਏਬਲ ਐਨਰਜੀ, ਪਾਵਰ ਟ੍ਰਾਂਸਮਿਸ਼ਨ ਅਤੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਵਾਹਨ (EV) ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਵਰਗੇ ਖੇਤਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਬੈਂਕ ਦੇ ਕੁੱਲ ਲੋਨ ਬੁੱਕ ਦਾ ਲਗਭਗ 10% ਤੋਂ 12% ਹਿੱਸਾ ਹੈ। ਬੈਂਕ ਨੇ ਇੱਕ ਵਧ ਰਹੀ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਪਾਈਪਲਾਈਨ (Corporate Pipeline) ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਜੋ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਲਗਭਗ 15% ਵਧੀ ਹੈ। ਇਹ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਕੈਪੀਟਲ ਖਰਚ (Private Capital Expenditure) ਅਤੇ ਨਿਰਮਾਣ ਖੇਤਰ (Manufacturing Growth) ਦੁਆਰਾ ਸਮਰਥਿਤ ਹੈ।
GIFT ਸਿਟੀ ਅਤੇ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਪੂੰਜੀ
Standard Chartered, GIFT ਸਿਟੀ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾ ਕੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਏਅਰਕ੍ਰਾਫਟ ਫਾਈਨਾਂਸਿੰਗ (Aircraft Financing) ਅਤੇ ਸੇਕਿਊਰਿਟਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ (Securitization) ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਨੂੰ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਬਣਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਭਾਰਤੀ ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ (RBI) ਦੁਆਰਾ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਮੁਦਰਾ ਇਨਫਲੋਜ਼ (Foreign Currency Inflows) ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਉਪਾਅ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ, ਬੈਂਕ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ FCNR(B) ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ ਉਤਪਾਦਾਂ (Deposit Products) ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹ ਯਤਨ ਭਾਰਤੀ ਬੈਂਕਾਂ ਅਤੇ ਜਨਤਕ ਖੇਤਰ ਦੇ ਉੱਦਮਾਂ (PSUs) ਦੁਆਰਾ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਮੁਦਰਾ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨ ਦੇ ਮੌਕਿਆਂ ਨੂੰ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹਨ।
ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਸੰਦਰਭ
ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਮਾਸ ਰਿਟੇਲ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਵਿਕਾਸ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਾਫੀ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਦਾ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਵੱਡੇ ਘਰੇਲੂ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਸੈਕਟਰ ਬੈਂਕਾਂ ਦਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਿਸਤਾਰ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਪੈਠ (Digital Penetration) ਹੈ। ਅਫਲੂਐਂਟ ਅਤੇ ਵੈਲਥ ਸੈਗਮੈਂਟ ਵੱਲ ਮੁੜ ਕੇ, Standard Chartered ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਰਣਨੀਤੀ ਅਪਣਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜੋ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਪਣਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼, ਉੱਚ-ਮੁੱਲ ਵਾਲੇ, ਅਤੇ ਰਿਲੇਸ਼ਨਸ਼ਿਪ-ਡਰਾਈਵਨ ਬਿਜ਼ਨਸ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਆਪਣੇ ਗਲੋਬਲ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਅੱਗੇ ਕੀ ਦੇਖਣਾ ਹੈ?
ਮੁੱਖ ਨਿਗਰਾਨੀ ਇਹ ਹੋਵੇਗੀ ਕਿ ਬੈਂਕ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ 1.3 ਮਿਲੀਅਨ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਨੂੰ ਇਸ ਨਵੀਂ ਸਲਾਹ-ਕੇਂਦਰਿਤ ਮਾਡਲ (Advisory-focused Model) ਵੱਲ ਬਿਨਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਗੁਆਏ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਕਿਵੇਂ ਮਾਈਗ੍ਰੇਟ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਅਤੇ ਉਦਯੋਗ ਦੇਖਣ ਵਾਲੇ ਬੈਂਕ ਦੀ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਲੋਨ ਵਾਧਾ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ, ਅਤੇ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਅਤੇ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਟੂਲਜ਼ ਵਿੱਚ ਕੀਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਅਗਲੀਆਂ ਤਿਮਾਹੀਆਂ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਵਾਧਾ (Productivity Gains) ਅਤੇ ਲਾਗਤ ਕੁਸ਼ਲਤਾ (Cost Efficiency) ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਦੇ ਹਨ, ਇਸ 'ਤੇ ਵੀ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣਗੇ।