SBI ਦੇ 11 ਕਰੋੜ ਤੋਂ ਵੱਧ YONO ਯੂਜ਼ਰਸ ਨੇ ਬੈਂਕ ਦੀ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਨਵੀਂ ਉਚਾਈ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਡਿਜੀਟਲ ਤਕਨੀਕ ਨਾਲ ਬੈਂਕ ਨੇ ਬਿਨਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਵਧਾਏ ਆਪਣੀ ਬੈਲੇਂਸ ਸ਼ੀਟ ਦੁੱਗਣੀ ਕਰ ਲਈ ਹੈ, ਪਰ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਕਾਰਨ ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ ਜੁਟਾਉਣਾ ਹੁਣ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ।
ਡਿਜੀਟਲ ਕ੍ਰਾਂਤੀ ਦਾ ਅਸਰ
State Bank of India (SBI) ਦੇ ਚੇਅਰਮੈਨ C.S. Setty ਨੇ Fortune Banking Summit ਵਿੱਚ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨੇ ਬੈਂਕ ਦਾ ਕਾਇਆ-ਕਲਪ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। 2017 ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਹੁਣ ਤੱਕ ਬੈਂਕ ਨੇ ਆਪਣਾ ਨੈੱਟਵਰਕ ਜਾਂ ਸਟਾਫ ਵਧਾਏ ਬਿਨਾਂ ਆਪਣੀ ਬੈਲੇਂਸ ਸ਼ੀਟ ਨੂੰ ਦੁੱਗਣਾ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਕਾਰਨ YONO ਐਪ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ 3 ਕਰੋੜ ਲੌਗਇਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ 74% ਨਵੀਂਆਂ ਫਿਕਸਡ ਡਿਪਾਜ਼ਿਟਸ ਡਿਜੀਟਲ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਹੀ ਆ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
ਅੱਜ ਬੈਂਕ ਦੇ 97% ਤੋਂ 98% ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਬ੍ਰਾਂਚਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਰੋਜ਼ਾਨਾ 30 ਕਰੋੜ UPI ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਨਾਲ SBI ਦਾ ਡਿਜੀਟਲ ਰੇਲ ਬਹੁਤ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਬੈਂਕ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ 'ਤੇ ਲਗਾਮ ਲੱਗੀ ਹੈ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਚੇਤਾਵਨੀ: ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ ਦੀ ਚੁਣੌਤੀ
ਹਾਲਾਂਕਿ ਡਿਜੀਟਲ ਸਫਲਤਾ ਜਾਰੀ ਹੈ, ਪਰ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਚਿੰਤਾ ਬਰਕਰਾਰ ਹੈ। ਲੋਕ ਹੁਣ ਆਪਣੀ ਬੱਚਤ ਨੂੰ ਸੇਵਿੰਗ ਅਕਾਊਂਟ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਮਿਊਚਲ ਫੰਡਾਂ, ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਅਤੇ ਹੋਰ ਮਾਰਕੀਟ-ਲਿੰਕਡ ਪ੍ਰੋਡਕਟਸ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਬੈਂਕਾਂ ਦੀ ਸਸਤੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਪੂੰਜੀ (CASA) 'ਤੇ ਅਸਰ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਮੁਕਾਬਲਾ ਵਧਿਆ, ਤਾਂ SBI ਨੂੰ ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਵਿਆਜ ਦਰਾਂ ਵਧਾਉਣੀਆਂ ਪੈ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸਦਾ ਸਿੱਧਾ ਅਸਰ ਬੈਂਕ ਦੇ ਨੈੱਟ ਇੰਟਰੈਸਟ ਮਾਰਜਿਨ (NIM) 'ਤੇ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਨਵੀਂ ਰਣਨੀਤੀ: ਰਿਟੇਲ ਅਤੇ MSME 'ਤੇ ਫੋਕਸ
SBI ਨੇ ਹੁਣ ਵੱਡੇ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਕਰਜ਼ਿਆਂ ਦੇ ਜੋਖਮ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਰਣਨੀਤੀ ਬਦਲੀ ਹੈ। ਹੁਣ ਬੈਂਕ ਦਾ ਜ਼ੋਰ ਰਿਟੇਲ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ MSME ਸੈਕਟਰ 'ਤੇ ਹੈ। ਐਡਵਾਂਸਡ ਡਿਜੀਟਲ ਟੂਲਸ ਰਾਹੀਂ ਲੋਨ ਦੇਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਡਾਟਾ-ਅਧਾਰਿਤ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਦੀਆਂ ਨਜ਼ਰਾਂ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਇਹਨਾਂ ਸੈਕਟਰਾਂ ਦੀ ਐਸੇਟ ਕੁਆਲਿਟੀ 'ਤੇ ਜ਼ਰੂਰ ਰਹਿਣਗੀਆਂ।