SBI ਨੇ ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ 2025-26 ਵਿੱਚ ਸਾਈਬਰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਪੀੜਤਾਂ ਨੂੰ **₹858.72 ਲੱਖ** ਰਿਫੰਡ ਕੀਤੇ, ਜੋ ਕਿ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦੇ **₹12.38 ਲੱਖ** ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਲਗਭਗ **70 ਗੁਣਾ** ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ। ਹੈਰਾਨੀ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ ਕਿ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਕੇਸਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ **13,000** ਤੋਂ ਘੱਟ ਕੇ ਸਿਰਫ **20** ਰਹਿ ਗਈ ਹੈ। ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਬਦਲਾਅ RBI ਦੇ ਨਵੇਂ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਨਿਯਮਾਂ ਕਾਰਨ ਹੈ, ਜੋ ਸਿਰਫ ਪੁਸ਼ਟ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਕੇਸਾਂ ਨੂੰ ਗਿਣਦੇ ਹਨ।
SBI ਵੱਲੋਂ ਸਾਈਬਰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਰਿਫੰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਜ਼ਬਰਦਸਤ ਵਾਧਾ
ਸਟੇਟ ਬੈਂਕ ਆਫ ਇੰਡੀਆ (SBI) ਨੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਹੋਈਆਂ ਸਾਈਬਰ ਧੋਖਾਧੜੀਆਂ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਰਿਫੰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਭਾਰੀ ਵਾਧੇ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਸਰਕਾਰੀ ਅੰਕੜਿਆਂ ਮੁਤਾਬਕ, ਬੈਂਕ ਨੇ ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ 2025-26 ਦੌਰਾਨ ₹858.72 ਲੱਖ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ 2023-24 ਵਿੱਚ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ₹12.38 ਲੱਖ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਕਾਫੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ।
ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੇ ਕੇਸਾਂ ਵਿੱਚ ਗਿਰਾਵਟ: ਕੀ ਹੈ ਅਸਲੀਅਤ?
ਇਸ ਦੇ ਉਲਟ, ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੇਸਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਭਾਰੀ ਗਿਰਾਵਟ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲੀ ਹੈ। ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ 2023-24 ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ 13,319 ਕੇਸ ਰਿਪੋਰਟ ਹੋਏ ਸਨ, ਉੱਥੇ ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ 2025-26 ਵਿੱਚ ਇਹ ਗਿਣਤੀ ਘੱਟ ਕੇ ਸਿਰਫ 20 ਰਹਿ ਗਈ ਹੈ। ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਗਿਰਾਵਟ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੀ।
RBI ਦੇ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮਾਂ ਦਾ ਅਸਰ
ਇਹ ਬਦਲਾਅ ਭਾਰਤੀ ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ (RBI) ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ 'ਮਾਸਟਰ ਡਾਇਰੈਕਸ਼ਨਜ਼ ਆਨ ਫਰਾਡ ਰਿਸਕ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ' (Master Directions on Fraud Risk Management) ਕਾਰਨ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਜੋ 15 ਜੁਲਾਈ, 2024 ਤੋਂ ਲਾਗੂ ਹੋਏ ਹਨ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮਾਂ ਤਹਿਤ, ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਸਿਰਫ ਉਨ੍ਹਾਂ ਡਿਜੀਟਲ ਲੈਣ-ਦੇਣਾਂ ਨੂੰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਜੋਂ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਬਾਰੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਂਚ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ, ਬੈਂਕ ਵਿਵਾਦਿਤ ਜਾਂ ਸ਼ੱਕੀ ਮੰਨੇ ਗਏ ਲੈਣ-ਦੇਣਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੇ ਸਨ। ਇਸ ਨਵੀਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਾਰਨ, ਪੁਸ਼ਟ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਪਛਾਣਨ ਅਤੇ ਪੀੜਤਾਂ ਨੂੰ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣ ਦਾ ਕੰਮ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਿਵਸਥਿਤ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਕੁੱਲ ਰਕਮ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ।
ਬੈਂਕ ਦੀ ਕਮਾਈ ਅਤੇ ਸਟਾਕ ਮਾਰਕੀਟ 'ਤੇ ਅਸਰ
ਵਿੱਤੀ ਨਜ਼ਰੀਏ ਤੋਂ, ਇਹ ਰਿਫੰਡ ਰਾਸ਼ੀ ਬੈਂਕ ਦੀ ਕੁੱਲ ਕਮਾਈ ਦਾ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ। ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ 2026 ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਤਿਮਾਹੀ ਵਿੱਚ, SBI ਨੇ 10% ਵਾਧੇ ਨਾਲ ₹21,121 ਕਰੋੜ ਦਾ ਨੈੱਟ ਪ੍ਰੋਫਿਟ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਸਾਈਬਰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਵਧਦੇ ਰਿਫੰਡ ਡਿਜੀਟਲ ਜੋਖਮਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਇਹ ਬੈਂਕ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਮੁਨਾਫੇਖੋਰਤਾ ਲਈ ਕੋਈ ਵੱਡਾ ਖ਼ਤਰਾ ਨਹੀਂ ਹਨ।
ਸਟਾਕ ਮਾਰਕੀਟ 'ਤੇ, SBI ਦੇ ਸ਼ੇਅਰਾਂ ਵਿੱਚ 10 ਅਗਸਤ, 2026 ਨੂੰ 1.44% ਦੀ ਮਾਮੂਲੀ ਗਿਰਾਵਟ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲੀ, ਜੋ ਕਿ ਪਬਲਿਕ ਸੈਕਟਰ ਬੈਂਕਾਂ ਦੇ ਸੂਚਕਾਂਕ ਵਿੱਚ ਹੋ ਰਹੀ ਮੁਨਾਫਾ-ਵਸੂਲੀ (Profit-taking) ਦੇ ਰੁਝਾਨ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਸੀ। ਇਹ ਗਿਰਾਵਟ ਸਾਈਬਰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਅੰਕੜਿਆਂ 'ਤੇ ਸਿੱਧੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਸਗੋਂ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੀ ਆਮ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਸੀ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਕੀ ਹੈ ਖਾਸ?
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ, ਬੈਂਕ ਦੀ ਡਿਜੀਟਲ ਵਿਸਤਾਰ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨਿਗਰਾਨੀਯੋਗ ਵਿਸ਼ਾ ਬਣੀ ਹੋਈ ਹੈ। RBI ਲਗਾਤਾਰ ਸਾਈਬਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨ ਸੁਰੱਖਿਆ 'ਤੇ ਸਖ਼ਤ ਨਿਯਮ ਲਾਗੂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਨੇ ਪੁਸ਼ਟ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਕੇਸਾਂ ਬਾਰੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਦਿੱਤੀ ਹੈ, ਫਿਰ ਵੀ ਫਿਸ਼ਿੰਗ ਜਾਂ UPI ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਰਗੇ ਡਿਜੀਟਲ ਬੈਂਕਿੰਗ ਖਤਰਿਆਂ ਦਾ ਜੋਖਮ ਇੱਕ ਸੰਚਾਲਨ ਕਾਰਕ ਬਣਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਦਾ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਵਿਕਾਸ ਰਣਨੀਤੀ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ।