RBI ਦਾ ਵੱਡਾ ਕਦਮ! ਹੁਣ ਡਿਜੀਟਲ ਫਰਾਡ ਦੇ ਪੀੜਤਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲੇਗਾ ₹25,000 ਤੱਕ ਦਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ

ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨਾਂ 'ਤੇ ਵਧ ਰਹੇ ਭਰੋਸੇ ਦਾ ਸਵਾਲ?

ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦਾ ਰੁਝਾਨ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਸਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਆਨਲਾਈਨ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵੀ ਲਗਾਤਾਰ ਵੱਧ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ (investors) ਦਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਹੋਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ, RBI ਨੇ ਇਹ ਵਿਆਪਕ ਕਦਮ ਚੁੱਕਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਨਵੀਂ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦਾ ਮਕਸਦ ਡਿਜੀਟਲ ਵਿੱਤੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਹੋਰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਲੋਕ ਬੇਫਿਕਰ ਹੋ ਕੇ ਇਹਨਾਂ ਦਾ ਇਸਤੇਮਾਲ ਕਰ ਸਕਣ।

ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀ ਵੰਡ ਕਿਵੇਂ ਹੋਵੇਗੀ?

ਨਵੇਂ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਸ਼ੇਅਰਡ ਲਾਇਬਿਲਟੀ ਮਾਡਲ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਡਿਜੀਟਲ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਨੁਕਸਾਨ ਦਾ 15% ਹਿੱਸਾ ਗਾਹਕ, 15% ਹਿੱਸਾ ਬੈਂਕ ਅਤੇ ਬਾਕੀ ਦਾ 70% ਹਿੱਸਾ ਭਾਵ ₹25,000 ਤੱਕ ਦੀ ਰਕਮ RBI ਵੱਲੋਂ ਕਵਰ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਇਹ ਨੀਤੀ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਛੋਟੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਰਾਹਤ ਦੇਣ ਲਈ ਬਣਾਈ ਗਈ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਲਗਭਗ 65% ਬੈਂਕ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ₹50,000 ਤੋਂ ਘੱਟ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਪੁਰਾਣੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਨੁਸਾਰ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਦੇਣਦਾਰੀ (liability) ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਸੀ, ਪਰ ਹੁਣ ਇਹ ਨਵੀਂ ਫਰੇਮਵਰਕ ਗੈਰ-ਇਰਾਦਤਨ (unintended) ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਨੂੰ ਹੋਰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਵੇਗਾ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਧੋਖਾ ਗਾਹਕ ਵੱਲੋਂ ਖੁਦ ਨਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ।

ਡਿਜੀਟਲ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਹੋਰ ਪ੍ਰਬੰਧ

ਸਿਰਫ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਤੱਕ ਹੀ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ, RBI ਹੋਰ ਵੀ ਕਈ ਕਦਮ ਚੁੱਕ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜਲਦ ਹੀ ਗਲਤ ਸੈਲਿੰਗ (mis-selling), ਲੋਨ ਰਿਕਵਰੀ ਏਜੰਟਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਅਧਿਕਾਰਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ (unauthorized transactions) ਲਈ ਗਾਹਕ ਦੀ ਦੇਣਦਾਰੀ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਡਰਾਫਟ ਗਾਈਡਲਾਈਨਜ਼ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਹੋਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਡਿਸਕਸ਼ਨ ਪੇਪਰ ਵੀ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸੀਨੀਅਰ ਸਿਟੀਜ਼ਨ ਵਰਗੇ ਸਮੂਹਾਂ ਲਈ 'ਲੈੱਗਡ ਕ੍ਰੈਡਿਟ' ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ (authentication) ਵਰਗੇ ਉਪਾਵਾਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦਾ ਵੱਡਾ ਮਾਹੌਲ

ਭਾਰਤ ਦਾ ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨ ਈਕੋਸਿਸਟਮ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਪੇਮੈਂਟਸ ਇੰਟਰਫੇਸ (UPI) ਦੇ ਜ਼ਰੀਏ, ਬੇਹੱਦ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧਿਆ ਹੈ। ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਹੈ ਕਿ 2025 ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ UPI ਮਹੀਨੇਵਾਰ 18 ਅਰਬ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਕੁੱਲ ਡਿਜੀਟਲ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਲਗਭਗ 85% ਹਿੱਸਾ ਬਣਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਵਾਧੇ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਡਿਜੀਟਲ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵੀ ਵਧੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ FY24 ਵਿੱਚ ₹14.57 ਬਿਲੀਅਨ (ਲਗਭਗ 1457 ਕਰੋੜ ਰੁਪਏ) ਦੇ ਫਰਾਡ ਰਿਪੋਰਟ ਹੋਏ। RBI ਦੇ ਇਹ ਨਵੇਂ ਉਪਾਅ ਇਸ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ।