RBI ਦਾ ਵੱਡਾ ਐਲਾਨ: ਲੋਨ ਡਿਫਾਲਟ 'ਤੇ ਹੁਣ ਫੋਨ ਬੰਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਣਗੇ ਬੈਂਕ!

RBI ਵੱਲੋਂ ਸਖ਼ਤ ਲੋਨ ਵਸੂਲੀ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ 'ਤੇ ਲਗਾਮ

ਭਾਰਤੀ ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ (RBI) ਵਿੱਤੀ ਅਦਾਰਿਆਂ ਵੱਲੋਂ ਅਪਣਾਏ ਜਾ ਰਹੇ ਸਖ਼ਤ ਲੋਨ ਵਸੂਲੀ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ 'ਤੇ ਨਕੇਲ ਕੱਸਣ ਲਈ ਕਦਮ ਚੁੱਕ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਵਿੱਚ ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਲੋਨ ਡਿਫਾਲਟ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਰਜ਼ਦਾਰਾਂ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨਾਂ ਨੂੰ ਡੀ-ਐਕਟੀਵੇਟ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਹ ਅਜਿਹਾ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਗਾਹਕਾਂ ਵੱਲੋਂ ਕਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਆਈਆਂ ਸਨ। ਇਸ ਪਹਿਲ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਲੋਨ ਵਸੂਲੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਨੈਤਿਕ ਆਚਰਨ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਈ ਵਾਰ ਪ੍ਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨ ਵਰਗੇ ਮਾਮਲੇ ਸਾਹਮਣੇ ਆਏ ਹਨ।

ਫਾਈਨਾਂਸ ਕੀਤੇ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਲਈ ਸੀਮਤ ਛੋਟ

ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਨਿਯਮਾਂ ਤਹਿਤ, ਬੈਂਕ ਸਿਰਫ ਕਰਜ਼ਦਾਰ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ ਦੇ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਜਾਂ ਡੀ-ਐਕਟੀਵੇਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੇਕਰ ਉਹ ਡਿਵਾਈਸ ਖੁਦ ਕਰਜ਼ਦਾਤਾ (ਲੈਂਡਰ) ਵੱਲੋਂ ਫਾਈਨਾਂਸ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੋਵੇ। ਇਹ ਸਿਰਫ ਉਦੋਂ ਹੀ ਆਗਿਆ ਹੈ ਜਦੋਂ ਲੋਨ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 90 ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਬਕਾਇਆ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਕਰਜ਼ਦਾਰ ਨੂੰ ਨੋਟਿਸ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਡਿਫਾਲਟ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਨਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ। ਉਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਵੀ, ਇੰਟਰਨੈਟ ਐਕਸੈਸ, ਇਨਕਮਿੰਗ ਕਾਲਾਂ, ਐਮਰਜੈਂਸੀ SOS, ਅਤੇ ਸਰਕਾਰੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਵਰਗੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਫੰਕਸ਼ਨ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਰਹਿਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਕੋਈ ਵੀ ਪਾਬੰਦੀ ਕਰਜ਼ਦਾਰ ਵੱਲੋਂ ਡਿਫਾਲਟ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਲੀਅਰ ਕਰਨ ਦੇ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹਟਾ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਜੁਰਮਾਨੇ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਗਲਤ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਜਾਂ ਬਹਾਲੀ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਲਈ ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟਾ ₹250 ਦਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।

ਸੈਕਟਰਲ ਸੰਦਰਭ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ

ਇਹ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਬਦਲਾਅ ਅਜਿਹੇ ਸਮੇਂ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਲੋਨ ਡਿਫਾਲਟ ਵੱਧ ਰਹੇ ਹਨ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਛੋਟੇ-ਟਿਕਟ ਲੋਨ ਅਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਲਈ। RBI ਦੀ ਇਹ ਕਾਰਵਾਈ ਡਿਜੀਟਲ ਲੈਂਡਿੰਗ ਵਿੱਚ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਵਿਆਪਕ ਯਤਨਾਂ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ। ਇਹ ਸੈਕਟਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧਿਆ ਹੈ ਪਰ ਇਸ ਨੇ ਸ਼ੋਸ਼ਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਬਾਰੇ ਵੀ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਬੈਂਕਾਂ ਦੀ ਮੁਨਾਫੇ 'ਤੇ ਸਿੱਧਾ ਅਸਰ ਛੋਟਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਨਿਯਮ ਖਪਤਕਾਰ ਡਿਊਰੇਬਲ ਫਾਈਨਾਂਸਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਲੈਂਡਰਾਂ ਲਈ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਲੋਸ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੋਨ ਪ੍ਰਾਈਸਿੰਗ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਵਿਜ਼ਨਿੰਗ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨਗੇ। ਭਾਰਤੀ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੈਕਟਰ ਨਵੇਂ ਐਕਸਪੈਕਟਿਡ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਲੋਸ (ECL) ਨੋਰਮਜ਼ ਲਈ ਵੀ ਤਿਆਰੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਵਸੂਲੀ ਸਬੰਧੀ ਇਹ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮ ਮੌਜੂਦਾ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ ਜੋ ਲੋਨ ਵਸੂਲੀ ਦੌਰਾਨ ਅਪਮਾਨਜਨਕ ਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਨੂੰ ਰੋਕਦੇ ਹਨ।

ਜੋਖਮ ਕਾਰਕ ਅਤੇ ਲਾਗੂਕਰਨ

ਇਹਨਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਬੈਂਕਾਂ ਵੱਲੋਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਫੋਨ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਜੋਖਮ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀਆਂ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਕਾਰਨ ਲੈਂਡਰਾਂ ਨੂੰ ਵਿੱਤੀ ਜੁਰਮਾਨੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। RBI ਨੇ ਰਿਕਵਰੀ ਏਜੰਟਾਂ ਲਈ ਲਾਜ਼ਮੀ ਸਰਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਦਾ ਵੀ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਰਿਕਵਰੀ ਏਜੰਸੀਆਂ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਰਜ਼ਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ। ਟੀਚਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਲੈਂਡਰਾਂ ਦੇ ਵਸੂਲੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਕਰਜ਼ਦਾਰ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਤੁਲਨ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਲੈਂਡਿੰਗ ਵਿੱਚ ਦੇਖੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸ਼ੋਸ਼ਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਿਆ ਜਾਵੇ।