Whalesbook
ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚੋਂ ਕਰਜ਼ਾ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਵੱਲੋਂ ਲੋਨ ਰਿਕਵਰੀ ਏਜੰਟਾਂ ਦੇ ਹਮਲਾਵਰ ਰਵੱਈਏ, ਧਮਕੀਆਂ ਅਤੇ ਗਲਤ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀਆਂ ਵੱਧ ਰਹੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਭਾਰਤੀ ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ (RBI) ਨੇ ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਸਖ਼ਤੀ ਦਿਖਾਉਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਨਵੇਂ ਨਿਯਮਾਂ ਦਾ ਐਲਾਨ
RBI ਗਵਰਨਰ ਸੰਜੇ ਮਲਹੋਤਰਾ ਨੇ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਕੇਂਦਰੀ ਬੈਂਕ ਤਿੰਨ ਡਰਾਫਟ ਗਾਈਡਲਾਈਨਜ਼ ਜਾਰੀ ਕਰੇਗਾ। ਇਹ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮ ਵਿੱਤੀ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਗਲਤ ਵਿਕਰੀ (Mis-selling), ਲੋਨ ਰਿਕਵਰੀ ਏਜੰਟਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ (Conduct), ਅਤੇ ਅਣ-ਅਧਿਕਾਰਤ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਬੈਂਕਿੰਗ ਲੈਣ-ਦੇਣ (Unauthorized Electronic Banking Transactions) ਕਾਰਨ ਹੋਏ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ (Customer Liability) ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰਨ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹੋਣਗੇ।
ਡਿਜੀਟਲ ਫਰਾਡ 'ਤੇ ₹25,000 ਤੱਕ ਦਾ ਕਵਰ
ਇਸ ਕਦਮ ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਫਾਇਦਾ ਇਹ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਡਿਜੀਟਲ ਫਰਾਡ ਜਾਂ ਅਣ-ਅਧਿਕਾਰਤ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਾਰਨ ਹੋਏ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ₹25,000 ਤੱਕ ਦਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਮਿਲ ਸਕੇਗਾ। ਇਹ ਨਿਯਮ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਰਾਹਤ ਲੈ ਕੇ ਆਉਣਗੇ ਜੋ ਆਨਲਾਈਨ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ 'ਤੇ ਵੀ ਫੋਕਸ
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, RBI ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨਾਂ (Digital Payments) ਨੂੰ ਹੋਰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵੀ ਚਰਚਾ ਪੇਪਰ (Discussion Paper) ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ (Enhanced Authentication) ਅਤੇ ਸੀਨੀਅਰ ਸਿਟੀਜ਼ਨ ਵਰਗੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਵਰਗਾਂ ਲਈ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਕ੍ਰੈਡਿਟ (Delayed Credits) ਵਰਗੇ ਉਪਾਅ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।