Whalesbook
RBI ਦਾ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ: ਨਵੇਂ ਨਿਯਮਾਂ ਦਾ ਐਲਾਨ
Reserve Bank of India (RBI) ਨੇ ਡਿਜੀਟਲ ਵਿੱਤੀ ਖੇਤਰ (Digital Finance Sector) ਵਿੱਚ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਪਹਿਲ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ ਕਈ ਅਹਿਮ ਉਪਾਅ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਐਲਾਨ ਤਹਿਤ, ਕੇਂਦਰੀ ਬੈਂਕ ਨੇ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਖਪਤਕਾਰ ਦਾ ਛੋਟੇ ਮੁੱਲ ਦਾ ਡਿਜੀਟਲ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਜਾਂ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨਾਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ₹25,000 ਤੱਕ ਦੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਮਿਲੇਗੀ। ਇਹ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਹੋਰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਲਿਆਂਦੇ ਗਏ ਹਨ।
RBI ਗਵਰਨਰ ਸ਼ਕਤੀਕਾਂਤ ਦਾਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਕਦਮ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵੱਧ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਚੁੱਕੇ ਗਏ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, RBI ਅਣ-ਅਧਿਕਾਰਤ ਇਲੈਕਟ੍ਰੋਨਿਕ ਬੈਂਕਿੰਗ ਲੈਣ-ਦੇਣ (Unauthorized Electronic Banking Transactions) ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ (Customer Liability) ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ 2017 ਦੇ ਫਰੇਮਵਰਕ ਦੀ ਵੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਸਮੀਖਿਆ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਜਨਤਕ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਲਈ ਸੋਧੇ ਹੋਏ ਨਿਯਮ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ।
ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, RBI ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਹੋਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਡਿਸਕਸ਼ਨ ਪੇਪਰ (Discussion Paper) ਵੀ ਜਾਰੀ ਕਰੇਗਾ। ਇਸ ਵਿੱਚ 'ਲੈਗਡ ਕ੍ਰੈਡਿਟ' (Lagged Credits) ਅਤੇ 'ਵਾਧੂ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ' (Additional Authentication) ਵਰਗੇ ਉਪਾਵਾਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਬਜ਼ੁਰਗ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਵਰਗੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ।
ਵੱਧ ਰਹੇ ਡਿਜੀਟਲ ਫਰਾਡ ਦੇ ਮਾਮਲੇ
RBI ਦੁਆਰਾ ਇਹ ਕਦਮ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਡਿਜੀਟਲ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਵਧ ਰਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ ਚੁੱਕੇ ਗਏ ਹਨ। ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ 2025 (FY25) ਵਿੱਚ, ਬੈਂਕਾਂ ਨੇ ਕਾਰਡ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਕੁੱਲ 13,516 ਮਾਮਲੇ ਦਰਜ ਕੀਤੇ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ ₹520 ਕਰੋੜ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਇਆ। ਜੇਕਰ ਪਹਿਲੇ 10 ਮਹੀਨਿਆਂ (FY25) ਦੇ ਅੰਕੜਿਆਂ ਨੂੰ ਦੇਖੀਏ ਤਾਂ ਡਿਜੀਟਲ ਵਿੱਤੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ 2.4 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਾਮਲੇ ਸਾਹਮਣੇ ਆਏ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮੁੱਲ ਲਗਭਗ ₹4,245 ਕਰੋੜ ਰਿਹਾ। ਇਹ ਅੰਕੜੇ ਡਿਜੀਟਲ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਨਵੇਂ ਫਰੇਮਵਰਕ ਦੀ ਲੋੜ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਬੈਂਕਾਂ ਅਤੇ NBFCs 'ਤੇ ਅਸਰ
ਇਨ੍ਹਾਂ ਨਵੇਂ ਪ੍ਰਸਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਬੈਂਕਾਂ ਅਤੇ ਨਾਨ-ਬੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਤੀ ਕੰਪਨੀਆਂ (NBFCs) 'ਤੇ ਅਨੁਪਾਲਨ (Compliance) ਦਾ ਬੋਝ ਵਧ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਰੋਕਥਾਮ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ (Fraud Detection and Prevention Mechanisms) ਨੂੰ ਹੋਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਢਾਂਚੇ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਣ ਲਈ ਆਪਣੀਆਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਨੀਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸੋਧ ਕਰਨੀ ਪੈ ਸਕਦੀ ਹੈ। 2017 ਦੇ ਫਰੇਮਵਰਕ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਅਣ-ਅਧਿਕਾਰਤ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ 90 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ ਸੀ, ਬੈਂਕਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਸਿਰੇ ਤੋਂ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੇਗੀ।
ਇਹ ਕਦਮ ਭਾਰਤ ਦੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵੱਧ ਰਹੇ ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨ ਬਾਜ਼ਾਰ (Digital Payments Market) ਲਈ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ। ਭਾਰਤੀ ਫਿਨਟੈਕ ਬਾਜ਼ਾਰ (Fintech Market) ਜੋ ਕਿ 2025 ਵਿੱਚ USD 6.83 ਬਿਲੀਅਨ ਦਾ ਸੀ, 2034 ਤੱਕ USD 33.5 ਬਿਲੀਅਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ। RBI ਦਾ ਇਹ ਨਿਵੇਸ਼, ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਖਰਚੇ ਵਧਾਏਗਾ, ਉੱਥੇ ਹੀ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਏਗਾ ਕਿ ਇਹ ਵਾਧਾ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਭਰੋਸੇ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਨੀਂਹ 'ਤੇ ਹੋਵੇ।