HDFC Bank, Axis Bank, ਅਤੇ ICICI Bank ਨੇ ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ 2023 ਤੋਂ 2026 ਤੱਕ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਔਸਤ ਬੈਲੈਂਸ ਨਾ ਰੱਖਣ 'ਤੇ **₹11,000 ਕਰੋੜ** ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਪੈਨਲਟੀ ਵਸੂਲੀ ਹੈ। ਇਹ ਰਕਮ 12 ਜਨਤਕ ਖੇਤਰ ਦੇ ਬੈਂਕਾਂ (PSBs) ਦੁਆਰਾ ਇਕੱਠੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕੁੱਲ ਰਕਮ ਤੋਂ ਵੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਜਨਤਕ ਬੈਂਕਾਂ ਨੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇਹ ਚਾਰਜ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਹਨ, ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਬੈਂਕ ਹਾਲੇ ਵੀ ਇਸ ਰਾਹੀਂ ਕਮਾਈ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
Detailed Coverage
ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਬੈਂਕਾਂ ਨੇ ਜਨਤਕ ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਪਿੱਛੇ ਛੱਡਿਆ
ਬੈਂਕਿੰਗ ਡਾਟਾ ਦੀ ਇੱਕ ਤਾਜ਼ਾ ਸਮੀਖਿਆ ਨੇ ਸਾਫ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਅਤੇ ਪਬਲਿਕ ਸੈਕਟਰ ਬੈਂਕ ਸੇਵਿੰਗਜ਼ ਅਕਾਊਂਟਾਂ 'ਤੇ ਸਰਵਿਸ ਚਾਰਜ ਕਿਵੇਂ ਵਸੂਲਦੇ ਹਨ। ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ 2023 ਤੋਂ 2026 ਦਰਮਿਆਨ, ਤਿੰਨ ਵੱਡੇ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਬੈਂਕਾਂ - HDFC Bank, Axis Bank, ਅਤੇ ICICI Bank - ਨੇ ਲਗਭਗ ₹11,000 ਕਰੋੜ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਪੈਨਲਟੀ ਇਕੱਠੀ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਹ ਰਕਮ 12 ਜਨਤਕ ਖੇਤਰ ਦੇ ਬੈਂਕਾਂ (PSBs) ਦੁਆਰਾ ਉਸੇ ਤਿੰਨ-ਸਾਲ ਦੀ ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ ਇਕੱਠੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕੁੱਲ ਰਕਮ, ਜੋ ਕਿ ਲਗਭਗ ₹10,230 ਕਰੋੜ ਸੀ, ਤੋਂ ਵੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ।
HDFC Bank ਦਾ ਵੱਡਾ ਯੋਗਦਾਨ
ਇਸ ਸੈਗਮੈਂਟ ਵਿੱਚ HDFC Bank ਸਭ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਰਿਹਾ, ਜਿਸ ਨੇ ₹5,600 ਕਰੋੜ ਦੀ ਪੈਨਲਟੀ ਵਸੂਲੀ। ਇਹ ਰਕਮ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ 12 ਜਨਤਕ ਖੇਤਰ ਦੇ ਬੈਂਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਇਕੱਠੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕੁੱਲ ਆਮਦਨ ਦੇ 55% ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ। ਇਹ ਆਮਦਨ ਦਾ ਸਰੋਤ ਬਿਜ਼ਨਸ ਮਾਡਲਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਿਰੰਤਰ ਅੰਤਰ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਬੈਂਕ ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾ ਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਸਟਰਕਚਰਡ ਚਾਰਜ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਪਬਲਿਕ ਸੈਕਟਰ ਦੇ ਬੈਂਕਾਂ ਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਵਿੱਤੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਵਧਾਉਣ ਵੱਲ ਆਪਣਾ ਰੁਖ ਬਦਲਿਆ ਹੈ।
ਜਨਤਕ ਬੈਂਕਾਂ ਦੀ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ
ਜਨਤਕ ਖੇਤਰ ਦੇ ਬੈਂਕਾਂ ਨੇ ਅਕਾਊਂਟ ਚਾਰਜਾਂ ਸੰਬੰਧੀ ਇੱਕ ਨੀਤੀ ਬਦਲਾਅ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਡਾਟਾ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ 12 ਜਨਤਕ ਖੇਤਰ ਦੇ ਬੈਂਕਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 10 ਨੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਔਸਤ ਬੈਲੈਂਸ ਨਾ ਰੱਖਣ 'ਤੇ ਪੈਨਲਟੀ ਚਾਰਜ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਹਨ। ਬਾਕੀ ਦੋ ਜਨਤਕ ਬੈਂਕਾਂ ਨੇ ਬੋਰਡ-ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਵਪਾਰਕ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਆਪਣੇ ਫੀਸ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਕਦਮ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣਾ ਅਤੇ ਵਿਆਪਕ ਬੈਂਕਿੰਗ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਦੇਣਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਉਲਟ, ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਬੈਂਕਾਂ ਨੇ ਲਗਭਗ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਫੀਸ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਭਾਰਤੀ ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ (RBI) ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹਨ।
ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਸੰਦਰਭ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੁਰੱਖਿਆ
ਮੌਜੂਦਾ RBI ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਬੈਲੈਂਸ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿਣ 'ਤੇ ਫੀਸ ਵਸੂਲਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੈ, ਬਸ਼ਰਤੇ ਇਹ ਚਾਰਜ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ, ਵਾਜਬ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਅਸਲ ਲਾਗਤ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਹੋਣ। ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਇਹ ਵੀ mandate ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪੈਨਲਟੀ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਮਾਧਿਅਮ ਜਾਂ ਪੱਤਰਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਗ੍ਰੇਸ ਪੀਰੀਅਡ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਵੀ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ ਹੈ ਕਿ ਜ਼ੀਰੋ-ਬੈਲੈਂਸ ਅਕਾਊਂਟ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬੇਸਿਕ ਸੇਵਿੰਗਜ਼ ਬੈਂਕ ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ ਅਕਾਊਂਟ (BSBDAs) ਅਤੇ ਪ੍ਰਧਾਨ ਮੰਤਰੀ ਜਨ ਧਨ ਯੋਜਨਾ (PMJDY) ਦੇ ਅਧੀਨ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਖਾਤੇ, ਇਹਨਾਂ ਚਾਰਜਾਂ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਹਨ। ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 73 ਕਰੋੜ ਅਜਿਹੇ ਖਾਤੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਬੈਲੈਂਸ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਬੈਂਕ ਫੀਸ-ਆਧਾਰਿਤ ਆਮਦਨ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਰਿਟੇਲ ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਤੁਲਨ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਸਰਵਿਸ ਚਾਰਜਾਂ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ ਵਿਕਾਸ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਪੈਨਲਟੀ ਆਮਦਨ ਗੈਰ-ਵਿਆਜੀ ਆਮਦਨ (non-interest revenue) ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ 'ਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਅਤੇ ਜਨਤਕ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਬੈਂਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਵਾਲਾ ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੈਕਟਰ ਲਈ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਨਿਗਰਾਨੀਯੋਗ (monitorable) ਬਣਿਆ ਰਹੇਗਾ।