ਸੰਸਦ ਦੀ ਵਿੱਤ ਕਮੇਟੀ ਨੇ ਨਾਨ-ਬੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਤੀ ਕੰਪਨੀਆਂ (NBFCs) ਵੱਲੋਂ ਲੋਨ ਵਸੂਲੀ ਲਈ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾ ਰਹੀਆਂ ਕਥਿਤ ਸਖ਼ਤ ਅਤੇ ਹਮਲਾਵਰ ਰਣਨੀਤੀਆਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ 'ਬਾਊਂਸਰ' ਦੀ ਵਰਤੋਂ, 'ਤੇ ਗੰਭੀਰ ਚਿੰਤਾ ਪ੍ਰਗਟਾਈ ਹੈ।
ਸੰਸਦ ਦੀ ਵਿੱਤ ਸਬੰਧੀ ਸਥਾਈ ਕਮੇਟੀ, ਜਿਸਦੀ ਪ੍ਰਧਾਨਗੀ ਭਾਰਤ੍ਰੁਹਰੀ ਮਹਿਤਾਬ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਨੇ NBFCs ਦੇ ਲੋਨ ਵਸੂਲੀ ਦੇ ਢੰਗ-ਤਰੀਕਿਆਂ 'ਤੇ ਨਿਗਰਾਨੀ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਕਮੇਟੀ ਨੇ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ 'ਬਾਊਂਸਰ' ਜਾਂ ਹਮਲਾਵਰ ਵਸੂਲੀ ਏਜੰਟਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਰਗੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਨ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੀ ਹੈ।
ਇਹ ਮਾਮਲਾ ਇਸ ਲਈ ਵੀ ਅਹਿਮ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਪਿਛਲੇ 15 ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਭਾਰਤੀ ਅਰਥਚਾਰੇ ਵਿੱਚ NBFC ਸੈਕਟਰ ਦਾ ਯੋਗਦਾਨ ਕਾਫੀ ਵਧਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਹਿੱਸਾਦਾਰੀ ਲਗਭਗ 10% ਤੋਂ ਵਧ ਕੇ 26% ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਈ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਇਹ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਲਈ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਧਾਰਾ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਵਿਕਾਸ ਨੇ ਪ੍ਰਣਾਲੀਗਤ ਜੋਖਮ ਵੀ ਪੈਦਾ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਕਮੇਟੀ ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਵੀ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਵੱਡੀਆਂ NBFCs ਦੀ ਆਪਸੀ ਜੁੜਤਾ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਇੱਕ ਸੰਸਥਾ ਵਿੱਚ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਖਾਮੀਆਂ ਵਿੱਤੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਅਸਰ ਪਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਅਤੇ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਲਈ ਮੁੱਖ ਚਿੰਤਾ ਸਾਖ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਣ ਦਾ ਜੋਖਮ ਅਤੇ ਸਖ਼ਤ ਪਾਲਣਾ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ। ਹਮਲਾਵਰ ਵਸੂਲੀ ਤਰੀਕੇ ਜਨਤਕ ਰੋਸ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਜੁਰਮਾਨੇ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਕਮੇਟੀ ਨੇ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਭਾਵੇਂ ਫੇਅਰ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਕੋਡ (Fair Practices Code) ਤਹਿਤ ਇਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ ਕਿ ਕਰਜ਼ਦਾਤਾ ਆਪਣੇ ਵਸੂਲੀ ਏਜੰਟਾਂ ਦੇ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋਣ, ਪਰ ਮੌਜੂਦਾ ਨਿਗਰਾਨੀ ਇਨ੍ਹਾਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਕਾਫੀ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੀ।
ਇਹ ਸੰਸਦੀ ਦਬਾਅ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਭਾਰਤੀ ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ (RBI) ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਪੈ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸਰਕਾਰ ਅਤੇ ਕੇਂਦਰੀ ਬੈਂਕ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਲੋਨ ਵਸੂਲੀ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ-ਆਧਾਰਿਤ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਜੋ 1 ਜਨਵਰੀ, 2027 ਤੋਂ ਲਾਗੂ ਹੋਣਗੀਆਂ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਅਤੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਲਈ, ਮੁੱਖ ਗੱਲ ਇਹ ਦੇਖਣਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ NBFCs ਇਨ੍ਹਾਂ ਉੱਚੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਆਪਣੇ ਵਸੂਲੀ ਮਾਡਲਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਢਾਲਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸੰਭਵ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਵਧੇਰੇ ਰਸਮੀ, ਪਾਲਣਾਯੋਗ ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਵਸੂਲੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵੱਲ ਵਧਣ ਕਾਰਨ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਲਾਗਤਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਨ ਜਾਂ ਵਸੂਲੀ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਆਊਟਸੋਰਸ ਕਰਨ ਬਾਰੇ RBI ਤੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਵਾਧੂ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿਉਂਕਿ ਸੈਕਟਰ ਆਗਾਮੀ 2027 ਦੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਢਾਂਚੇ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।